疑問 - 請問小烏龜TAICOM AR4031B的內部設定問題

[63momo]

昨晚，我進入這隻小烏龜的內部設定時，突然發現他的下載速度才剩不到5M，問題來了，我申請的是數位聯合SEEDNET 8M/640K的服務
ADSL Downstream Upstream
Rate (Kbps): 4896 640
於是我馬上打電話給數位聯合，她們跟我回答說這是中華電信的問題，並且要我自己去找中華電信，我非常之超不爽的回答他說，我錢是給妳們賺的，是不是該你幫我聯絡一下啊?隔天一早，中華電信電話就過來了，效率之好真的讓我嚇到，但他也是跟我回答說，速度的控制是在數位聯合，並不在她們，他最多也只能說幫我做數據機的汰舊換新而已
我想請問的是，小烏龜裡面的下載速率的數字會否因為當時的塞車與否而有所變動，因為今天早上我在進去看時，速度恢復成8000 640了
2.是否真的是數位聯合在做偷工減料的問題，因為如果說真的是她們做這種惡劣的行為，我會把這件事情廣POST在網路世界，不知道被她們偷多久的時間了，但如果不是，那就真的是中華的問題了，那我也是必須請數位聯合來做處裡了，謝謝喔

先謝謝各位大大爲我解惑喔