VoIP 網路電話(Voice over Internet Protocol)

[Omar Lin]

VoIP 網路電話是啥米碗糕? VoIP (Voice over Internet Protocol) 就是在TCP/IP網路協定上將語音信號運用壓縮技術 ，將類比聲音轉換壓縮成封包資料傳送. 進行以最低成本電信費用通話全世界。
　　由於網際網路的興起已逐漸改變人們的通訊習慣，也縮短了人與人之間的距離。全球上網人數正快速成長，寬頻的普及，無論公司企業或個人需求，借由網路語音電話（VoIP ）所提供的便利性與低成本設置與世界各地做網上即時連繫，絕對是時勢所趨。

　　專家指出未來美國90％的傳統電話，都將轉換為網路電話. 根據Front & Sullivan公司預測，2001年全球的VoIP業務量將達到19億美元，2002年將成長330%達到63億美元 ，可見VoIP發展潛力驚人。

VoIP 市面常見規格模式
　　目前市面上的網路電話連線方式，一般來說可以分為三種：

第一種 PC to PC 的方式:
　　此法較為大家所熟悉，這種方式發話者以及收話者雙方都需要具備電腦，且要同時連線在網際網路上，所以雙方必須先協調好同時上網。但是這種方式的花費也是最省的，除了雙方當地的ISP連線費用外，不須任何費用！
　

第二種 PC to Phone( Phone to PC) 的方式
　　則只要發話的一方具備電腦，收話方不需要任何電腦配備，只要以收話方當地市內電話，或是行動電話即可接聽電話。這種方式因為需要經過ITSP 公司的轉接服務，所以必須收取轉接費用，若跟國內國際電話費率相比，仍可節省至少1/2 以上的通話費。
　

第三種 Phone to Phone 的方式
　　則雙方都不需要使用任何電腦設備，只要以一般電話即接通全世界任何電話，亦可享有網路電話節費的優惠。

VoIP 未來趨勢
　　VoIP目前最熱門的技術係利用一般所謂的網路節費器，透過網際網路或數據專線作為傳輸媒介，通話兩端各架設一具網路節費器與當地傳統電話介接，進行通話時兩端僅負擔當地市內的電話費，免除傳統昂貴的國際電話費用。

　　據美國IDC公司調查統計，1999年美國地區使用VoIP技術傳輸語音的分鐘數成長12倍，到達1億多分鐘；隨著VoIP技術的漸趨成熟，未來IP網路上的整合，也開始朝向VoiceVideoDataFaxLAN的一體化的趨勢進行。

[Omar Lin]

現今因為現在大部份的公司生產線都已移轉到大陸或是其他人工便宜的國家,所以現在基本上所有的公司都會採用VoIP這個架構來節省電話費用,很多公司尚未實行的將來有百分之七十都會實行這架構,各位MIS人員可以先行去觸碰這塊東西唷~~

[巫拉]

作者: 怡紅公子

現今因為現在大部份的公司生產線都已移轉到大陸或是其他人工便宜的國家,所以現在基本上所有的公司都會採用VoIP這個架構來節省電話費用,很多公司尚未實行的將來有百分之七十都會實行這架構,各位MIS人員可以先行去觸碰這塊東西唷~~

網路電話真的能幫您省到錢嗎？這一點小弟有很多的疑問。
為什麼呢？請讓小弟慢慢分析給各位聽聽看。
1.首先，貴公司的話務量是否大到需要利用網路電話？
若貴公司每月的國際電話只有5∼10萬元，甚至更少，實在是沒有必要建置網路電話，
因為現在的國際電話已經在競爭之下變的非常的便宜，加上二類電信的服務行之多年，
國際電話的折扣可以是CHT的1∼2折，既然如此，何必去建置網路電話？

2.建置成本考量，網路電話的建置成本頗高，網路電話機少則1萬∼3萬，公司有100名員工，光電話成本就要100萬以上，您以為有電話就好了嗎？錯了，還要有專屬的GW，6位數字起跳，加上穩定的Switch投資，光硬體成本可能高達上千萬。再來電話是不能有延遲的現象發生的，所以網路不允許有擁塞的情況，您就要申請國際專線，台灣的費用非常低廉，不管是LOCALLOOP或是開PORT、COS都很便宜，那是因為台灣的網路環境還算發達，大陸的LOCALLOOP非常的不穩定，PORT跟COS又限制非常的多，價格昂貴，東南亞國家的LOCALLOOP更是貴的離譜，居然比國際線路還貴3倍，先不算東南亞國家有據點，只看大陸好了，每個月的IPVPN費用也要10多萬∼20多萬，您覺得有省到錢嗎？

3.回收需要時間，或許貴公司的話務量真的非常的大，那恭喜貴公司應該是非常賺錢的公司，業務的電話才會這麼多，綜合以上分析的成本，回收時間應該也要4∼6年，請問貴公司的高層是否有那個POWER讓您投資這個需要4年以上才看得出效益的工程？您需要作很好的分析才有可能打動上面的長官。

小弟先跟大家分析到這，小弟服務的公司剛好已經使用網路電話5年多了，於1年半前回收所有成本，現在每年都幫公司省個幾百萬的電話費，故您要先考量好公司是否真的有必要才下去做，當然您的老闆也要支持。

[飛鳥]

剛好，我的公司剛剛在我的帶令下，才剛開始使用voip的應用，因為公司(音樂公司)的性質不同，所以對voip的不太了解，經過我的說明，解釋優缺點，之後，現在正使用skype試用

分析過程，拿出前兩個用的電話費單，分析出手機，國內長途，國際長途電腦費，佔所有費用的60~70%，因市內電話還是以市話打出便宜，所以市話使用一般電話打出，而手機，國內(外)長途，平均便宜一半，所以使用skype，話費可以少付出30%的。在我的解釋說明下，公司的人員比較有興趣。
現已購入一些企業的通話點數，在未來的日子，必須對end user作指導教學

未來如果上層使用習慣，體會節費的能力後，會再試試導入voip話機，再計算的投資回收的時間

因如wisley所說的建置成本頗高，而skype現在來說是建置成本最低的一種，但必須了解到，skype是用什麼的網路，一定會有delay的問題，告訴上頭的人，會有這樣的情況時，他們說能通，能省錢就好，所以試試看

所以在建置時，一定要分析清楚，除能省多少以外，也要算算看要花多少。

如有什麼建議或問題，可以提出，歡迎討論！

[巫拉]

軟體的VoIP我們也評估過，最主要是資安這一塊我們有所考量，因為科技公司的電話是必須測錄的，Skype 有自己的 potocal ，故無法測錄，加上可以傳檔，對資安是個嚴重的漏洞，所以我們禁止員工使用Skype 等 IM 軟體，當然管制的方式有很多，不是完全不能用，只是我們有方法管，有辦法把檔案加密，有辦法做紀錄追查，提供大家參考，方便的東西很好用，但是扯上資安，一個頭兩個大....

[飛鳥]

還好我的不是資訊公司，資安，跟老大們討論，就只有聽聽，他們就不說，沒什麼啦.....

[kenzen]

1.首先，貴公司的話務量是否大到需要利用網路電話？
若貴公司每月的國際電話只有5∼10萬元，甚至更少，實在是沒有必要建置網路電話，
因為現在的國際電話已經在競爭之下變的非常的便宜，加上二類電信的服務行之多年，
國際電話的折扣可以是CHT的1∼2折，既然如此，何必去建置網路電話？

1.如果有分公司可以分布於全台各地或是全世界,這也是可以考慮的方向!
以前的公司(做ERP)也有這樣的架構,每個月可以節省的電話費也將近3~5萬元,可能因為大陸也有分公司的關係吧!

2.建置成本考量，網路電話的建置成本頗高，網路電話機少則1萬∼3萬，公司有100名員工，光電話成本就要100萬以上，您以為有電話就好了嗎？錯了，還要有專屬的GW，6位數字起跳，加上穩定的Switch投資，光硬體成本可能高達上千萬。再來電話是不能有延遲的現象發生的，所以網路不允許有擁塞的情況，您就要申請國際專線，台灣的費用非常低廉，不管是LOCALLOOP或是開PORT、COS都很便宜，那是因為台灣的網路環境還算發達，大陸的LOCALLOOP非常的不穩定，PORT跟COS又限制非常的多，價格昂貴，東南亞國家的LOCALLOOP更是貴的離譜，居然比國際線路還貴3倍，先不算東南亞國家有據點，只看大陸好了，每個月的IPVPN費用也要10多萬∼20多萬，您覺得有省到錢嗎？

網路電話??VoIP與IP Phone是不一樣的,VoIP透過一般的電話機就可以通話了,一般我們的VoIP的架構我們會搭配MLPS VPN來做Qos方面的調整,讓VoIP的封包可以通暢無阻,目前我們使用狀況4~5年了,除了線號有時會不夠外,還沒有延遲的現象.與網路的介面是用一臺VoIP的GW給他與不同網段的固定IP，然後接入電話種總機。其中大陸的網路適用ＡＤＳＬ就可以了(一樣要建立MLPS VPN)

3.回收需要時間，或許貴公司的話務量真的非常的大，那恭喜貴公司應該是非常賺錢的公司，業務的電話才會這麼多，綜合以上分析的成本，回收時間應該也要4∼6年，請問貴公司的高層是否有那個POWER讓您投資這個需要4年以上才看得出效益的工程？您需要作很好的分析才有可能打動上面的長官。

我想用業務量來衡量電話費....對一些需要兩岸工作人員對話的公司是不公平的,應該以公司的每月電話費(包含分公司)來做評估,而建置費用當然需要包含網路費用,而且電話費會每月報到的,我相信以6~8年的評估期應該不會很過分(不過一般中小企業壽命只有8~12年...這就無能為力了).再說一般非技術人員的老闆,他聽不進入任何跟技術有關的東西,他只會聽到這樣做可以替公司省下多少錢或是賺進多少錢...所以你的分析報表就很重要了~

祝各位大大前途無量~小弟已經不幹這差事了~改當米蟲了~

[cruise70]

目前VoIP的電話好像是H.323和SIP兩種，機器要用MEGACO的Soft switch控制。