光碟已放進光碟機，還要求放入的原因

Q. 我已經把遊戲片放進光碟機中，為什麼遊戲程式還是要我放遊戲片進去？

A. 基本上這種情形有以下幾種可能性。
第一：光碟機挑片。原則上這比較難處理，因為光碟機品牌眾多，品質參差不齊，很難做到所有光碟機都不挑片。建議換一台光碟機試試看，或換另一台電腦安裝執行看看。
第二：遊戲片損壞。如果換光碟機、換電腦試玩都無法讀取到光碟，有可能是遊戲片損壞。由於數萬片光碟中不可避免會有數量極少的瑕疵品，若您的遊戲片屬於這些少數中的少數，請將遊戲片寄回，我們很樂意將新的遊戲片寄給您，並為您的不便致上最深的歉意。
第三：您有安裝虛擬光碟。一般的虛擬光碟位置會在第一台光碟機，而本遊戲只讀取第一台光碟機。要解決這個辦法，除了解除安裝虛擬光碟外，還可以進行以下動作：到「控制台」中選擇「系統」，選取「裝置管理員」中的「CDROM」。您如果有安裝虛擬光碟，將會看到兩台光碟機。請分別選取這兩台光碟機的「內容」，然後在「設定值」的部分將兩台光碟機的代號互換。(注意！設定值中特定光碟機的第一個磁碟機代號和最後一個磁碟機代號必須一致)。完成後按下確定，系統會要求重新開機。重新開機後應該就能順利進行遊戲了。