從語義網的角度看聊天機器人的產生

[psac]

目前網路上開始留行聊天機器人。小布，小I，以及朗瑪的UC，還有各種形形色色的機器人；不一而足。聊天機器人產生的背景是互聯網進入中國將近十年，大量的網站和豐富的訊息，擁擠的網路已經成為了民眾 生活的一部分；但與之而來的是時間上的浪費，就像《手機》中說的，人說的話90％是廢話；套用一下，可以說花在互聯網上的時間90％是浪費。

如何建立屬於自己的搜索引擎，以便方便快捷地收集對自己有用的訊息？這時候，聊天機器人出現了。其實聊天機器人出現的時間很早，可以追述到5年以前。但是目前中文網上的聊天機器人與以往有很大的不同，它可以自己學習，可以查詢各種東西：股票，手機，身份證。。。而且，還可以像個「至尊寶」一樣和你聊天。可惜的是，它沒有擺脫「搜索引擎＋網聊」的角色，只能靠版主來修改，增加內容。

後來出現了可以架設自己的聊天機器人的軟體，捷博MSN精靈。好像是一個公司開發的免費的聊天軟體，你可以自己教你的機器人聊天，也可以上網下載插件，如某個大學的某個系的課程表，如果這個系有人把相關的內容教了他的機器人，他和他的同學都可以方便地通過和機器人溝通瞭解到相關的訊息。筆者認為，這種機器人的使用範圍將比小布，小I之類的只能版主來修改、增加內容的做法的機器人的做法要廣范的多。 因為這是一個「我為人人，人人為我」的做法，大家可以自己做搜索插件，也可共享插件；同一個生活習慣的人可以共享資料表以便查詢公司的通信錄，同學的生日，客戶的名單。 互聯網的出現對傳統媒體的產生衝擊的原因是因為傳統的媒體是單向的，而互聯網是雙向的；而且更為方便快捷；捷博MSN精靈和小布小I的比較類似於此；小布小I等的機器人是單向的（版主－>用戶），而捷博MSN精靈是雙向的（大家共享訊息，共享搜索插件），而且更貼近最終用戶的需求。

談到這裡筆者想談談語義網。

什麼是語義網？語義網就是一種能讓電腦理解的新型Web內容形式，將引發對新的未知可能性的探索.

至今為止，WWW大部分都被用作為人們服務的文檔媒體，而不是能夠自動控制的訊息。為網頁擴展面向電腦的資料，並且增加專為電腦使用的文檔，我們就可以把Web變成一個語義網路。 電腦會根據關鍵名稱定義的超鏈接和邏輯推理規則發現語義資料的含義。這種基礎設施的最終結果就是能夠刺激開發自動化的網路服務，例如強大的代理。 普通用戶能夠用現成的有語義標記功能的軟體編寫語義網頁，增加新的定義和規則。

通俗一點的說，就是今後的互聯網即可以給人看的，也能被電腦理解；你的電腦看了網頁後，會幫助你做事。也就是說：電腦可以閱讀互聯網。（你是會感到興奮，還是害怕？）

大部分今天Web上的內容是設計給人閱讀的，而不是讓電腦程序按其意義進行操作的。電腦能熟練地解析網頁的版面，知道哪裡是標題，哪裡有與其他頁面的鏈接。但是，一般來說，電腦沒有可靠的方法來處理語義，比方說能告訴我們：這是Hartman and Strauss 診所的網頁，它能連接到Hartman醫生的簡歷。 它僅僅知道，這是你要看的網頁。

語義網將結構賦予網頁上有意義的內容。在這樣的環境下，漫遊於各個頁面之間的軟體代理就能容易地為用戶完成一些複雜的任務了。到達醫院網頁的代理將不僅知道存在類似「治療、藥物、體格檢查」的關鍵字，還知道Hartman醫生週一、週三、週五在這家醫院上班，腳本程序對日期範圍採用年月日格式，並按此格式返回預約時間。另外，無需高性能的機器和人工智能，它就能「知道」所有這些情況。這些語義是由醫院辦公室主任編碼在網頁中的。他並未學習過基本的電腦科學課程，他只是使用市場上的軟體，利用理療協會網頁的資源，自己完成的。

語義網並非獨立的另一個Web，而是現在的Web的一個延伸。在其中，訊息有定義完好的含意，更利於人機之間的合作。將語義網融入現在Web結構的初步努力已經在進行中了。不久的將來，當機器有更強的能力去處理和「理解」現在它僅僅進行顯示的資料時，我們將看到很多重要的新功能。

筆者認為，在互聯網向語義網邁進的過程種，起主要作用的，將是形形色色的軟體（搜索引擎，聊天機器人，或是今後更強大的軟體等）。當語義網的標準制定之後，人類會發明大量的代理軟體，執行在各自的PC上，以幫助自己完成日常的工作，生活的各項需求。人類將通過電腦來閱讀互聯網，而不是開機就開啟IE，MSN,QQ等類似的軟體花上幾個小時才能得到今天工作的各方面的訊息。

人類的互聯網瀏覽習慣將被語義網的出現改變，就像電視的遙控器的出現導致了人們看電視的習慣改變一樣。


啊呆 2003。2。27

（有關語義網的內容摘自
[url]http://www.isaacmao.com/works/essays/archives/SementicWeb/sementic_web.htm︴/url]^