QQ五種異常情況及解決方法
一、感染了病毒所致
這種情況往往表現在打開IE時，在IE界面的左下框裡提示：正在打開網頁，但老半天沒響應。在任務管理器裡檢視工作行程，（進入方法， 把滑鼠放在任務欄上，按右鍵—任務管理器—工作行程）看看CPU的佔用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時你想執行其他程式簡 直就是受罪。這就要查查是哪個工作行程貪婪地佔用了CPU資源。
找到後，最好把名稱記錄下來，然後點擊結束，如果不能結束，則要啟動到安全模式下把該東東刪除，還要進入註冊表裡，（方法：開 始—執行，輸入regedit）在註冊表交談視窗裡，點編輯—查找，輸入那個程式名，找到後，點滑鼠右鍵刪除，然後再進行幾次的搜索，往往能徹 底刪除乾淨。
有很多的病毒，殺毒軟件無能為力時，唯一的方法就是手動刪除。
二、與設置代理服務器有關
有些朋友，出於某些方面考慮，在瀏覽器裡設置了代理服務器（控制台--Internet選項—連接—局域網設置—為LAN使用代理服務器 ），設置代理服務器是不影響QQ聯網的，因為QQ用的是4000連接阜，而訪問互連網使用的是80或8080連接阜。這就是很多的朋友們不明白為什麼QQ 能上，而網頁不能打開的原因。而代理服務器一般不是很穩定，有時侯能上，有時候不能上。如果有這樣設置的，請把代理取消就可以了。
三、DNS服務器解釋出錯
所謂DNS，即域名服務器（Domain Name Server）,它把域名轉換成電腦能夠識別的IP位址，如深圳之窗（
www.sz.net.cn）對應的IP位址是219.133.46.54，深圳熱線 （
http://www.szonline.net）對應的I...上網了。
如果是這種情況，有時候是網路服務接入商即ISP的問題，可打電話咨詢ISP；有時候則是路由器或網卡的問題，無法與ISP的DNS服務連接 。
這種情況的話，可把路由器關一會再開，或者重新設置路由器。或者是網卡無法自動搜尋到DNS的服務器位址，可以嘗試用指定的DNS服 務器位址。在網路的內容裡進行，（控制台—網路和拔號連接—區域連線—右鍵內容—TCP/IP協議—內容—使用下面的DNS服務器位址）。不 同的ISP有不同的DNS位址，如電信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（備用）。
四、系統文件丟失導致IE不能正常啟動
這種現象頗為常見，由於：
1、系統的不穩定 表現為當機頻繁、經常莫名重啟、非法關機造成系統文件丟失；
2、軟硬體的衝突 常表現為安裝了某些程式引起網卡驅動的衝突或與IE的衝突。自從INTEL推出超線程CPU後，有一個突出的問題是XP SP1下的IE6與超線程產生沖 突；
3、病毒的侵擾 導致系統文件損壞或丟失。
如果是第一種情況，可嘗試修復系統，2K或XP系統下，放入原安裝光碟（注意：一定要原安裝光碟），在開始—執行裡輸入sfc /scanow，按Enter鍵。98的系統也可以用sfc命令進行檢查。
如果是第二種情況，可以把最近安裝的硬體或程式卸載，2K或XP的系統可以在機器啟動後，長按F8，進入啟動表菜單，選擇「最後一次正 確的配置」，若是XP系統，還可以利用系統的還原功能，一般能很快解決問題。
如果是XP的系統因超線程CPU的原因，可以在BIOS裡禁用超線程，或升級到SP2。（當然，XP如何升級SP2涉及到很多知識及要注意的問 題，在此限於篇幅不再詳述）。這種情況下，QQ裡自帶的TT瀏覽器一般能正常瀏覽，可改用一試。
如果是第三種情況，則要對系統硬碟進行全面的查殺病毒。
4、還有一種現象也需特別留意：就是能打開網站的首頁，但不能打開二級連接，如果是這樣，處理的方法是重新註冊如下的DLL文件：
在開始—執行裡輸入：
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll （注意這個命令，先不用輸）
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
注意：每輸入一條，按Enter鍵。第二個命令可以先不用輸，輸完這些命令後重新啟動windows，如果發現無效，再重新輸入一遍，這次輸 入第二個命令。還有，如果是98的系統，到微軟的網站上下載這個文件也許更簡單，這個文件的下載位址是：
http://download.microsoft.com/downlo...s/mcrepair.exe
五、IE損壞
以上方法若果都不奏效，有可能是IE的內核損壞，雖經系統修復，亦無法彌補，那麼重裝IE就是最好的方法了。
如果是98或2K系統，IE的版本若是5.0，建議升級到6.0。
98的系統如果已經升級安裝了6.0，那麼在控制台裡點擊新增/刪除程式，將會彈出一個修復交談視窗，選擇預定的修復，重新啟動即可 。
如果是2K+IE6.0或XP（自帶的IE就是6.0的）的系統，重新IE有點麻煩，有兩種方法：
1、打開註冊表，展開HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Active Setup Installed Components{ 89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383 }，將IsInstalled的DWORD的值改為0即可；
2、放入XP安裝光碟，在開始—執行裡輸入「rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132%windir%Infie.inf」