求助 - 電腦疑似被植入惡意程式且無法刪除

[OceanSky]

作者: Living

其實您的狀況看起來似乎跟病毒無關 倒是像您某個程式(很可能是音效卡或其他播放程式)在試圖下載但不成功 剛剛也幫您在google yahoo等各網站查過 這個檔案都搜索不出任何相關資料

請您回憶一下在聲音出問題前的那兩天您是否有安裝過什麼跟音效有關的程式 如果有的話請您先移除它們 另外再不行 就請您去TASK MANAGER(好像叫"工作管理員")裡去把這個檔案關掉 看能不能恢復

我沒有安裝任何跟音效有關的程式ㄋㄟ，狀況發生之前，我曾從網路下載更新，可是一直出現下載不順的狀況，接著就是無法在網路收看影片，電腦無法關機。
原本以為是下載更新的問題，我打電話到微軟問，他們的工程師用遠端分享桌面的方式幫我查看電腦，找到兩隻惡意程式 (好像是叫 fake program，也就是看起來像是一般程式，其實是假冒的，而且會造成問題)，位於O10 c:\Windows\system32\od2meida.dll，因為程式名有meida，所以應該是會對media 方面造成問題，移除掉這兩隻檔案後便沒問題了，可以看影片也可以下載微軟的更新。
可是第二天又發生問題，我用掃毒軟體再掃一次，掃掉一些木馬程式和病毒，唯獨這兩隻新跑出來的掃不掉，而微軟那邊認為無法下載更新是因為病毒的關係，我必需自己先解決病毒問題，他們才能再度幫我查看下載更新的問題。

→ 所以，我想這兩隻應該就是難以刪除的惡意程式，如果沒辦法移除的話，問題還是會存在‧‧‧