Windows 98無法正常關機故障解答
一.「退出Windows」聲音文件引起關機問題
原因：「退出Windows」聲音文件損壞
解決方法：
1.單擊「開始」，指向「設置」，單擊「控制台」，然後雙擊「聲音」。
2.在「事件」框中，單擊「退出Windows」。
3.在「名稱」中，單擊「(無)」，然後單擊「確定」。
4.關閉電腦。
二.快速關機引起的關機問題
原因：快速關機是Windows 98中的新增功能，可以大大減少關機時間。但是，該功能與某些硬體不相容，如果電腦中安裝了這些硬體，可能會導致電腦停止響應。
解決方法：
1.單擊「開始」，單擊「執行」，在「開啟」框中鍵入「Msconfig」，然後單擊「確定」。
2.單擊「進階」，單擊以選「禁用快速關機」復選框，單擊「確定」，然後再次單擊「確定」。
3.系統提示重新啟動電腦，請重新啟動。
4.關閉電腦。
三.電腦上的「進階電源管理(APM)」功能引起關機問題
解決方法：
1.單擊「開始」，指向「設置」，單擊「控制台」，然後雙擊「系統」。
2.在「設備管理器」選擇項上，雙擊「系統設備」。
3.雙擊設備列表中的「進階電源管理」，單擊「設置」選擇項，然後單擊以清除「啟用電源管理」復選框。
4.連續單擊「確定」，直到返回「控制台」。
5.重啟動電腦。
6.關閉電腦。
四.查看文件Bootlog.txt中是否已列出此問題
1.使用文本編輯器，如「記事本」，檢查Bootlog.txt文件中的「Terminate=」條目。這些條目位於文件的結尾，可為問題的起因提供一定的線索。
2.對於每一個「Terminate=」條目，搜尋所匹配的「EndTerminate=」條目。
o如果Bootlog.txt文件的最後一行為「EndTerminate=KERNEL」，Windows 98就可成功關閉。
o如果Bootlog.txt文件的最後一行為下列某項條目，請檢查所列出的可能原因：
最後一行 可能原因
Terminate=Query Drivers 記憶體管理程序有問題。
Terminate=Unload Network 與 Config.sys中的實模式網路驅動程序衝突。
Terminate=Reset Display 可能需要禁用視頻陰影產生。也可能需要更新視頻驅動程序。
Terminate=RIT 聲卡或舊的滑鼠驅動程序存在與計時器有關的問題。
Terminate=Win32 與 32 位程序有關的問題阻塞了線程。
五.Config.sys文件或Autoexec.bat文件中存在衝突
解決方法：
確定Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在衝突
1.單擊「開始」，然後單擊「執行」。
2.在「開啟」框中，鍵入「Msconfig」，然後單擊「確定」。
3.單擊「診斷啟動」。
4.單擊「確定」。
5.系統提示重新啟動電腦時，請單擊「確定」。?br>
如果電腦的啟動或關閉不正確，請確定問題是由Config.sys或Autoexec.bat文件的哪一行引起的。
確定引起問題的行
1.重新啟動電腦。電腦重新啟動時，請按住CTRL鍵。
2.從「Startup」表單中選擇「Safe Mode」。(在此模式下啟動電腦所花費的時間比平常要多。)
3.單擊「開始」，然後單擊「執行」。
4.在「開啟」框中，鍵入「Msconfig」，然後單擊「確定」。
5.單擊以清除Config.sys和Autoexec.bat選擇項中不含Windows圖示行的復選框。
6.使用此Config.sys文件，單擊以啟用某行。
7.單擊「確定」。
8.當系統提示重新啟動電腦時，請單擊「確定」。
9.如果電腦的啟動和關閉都很正常，請啟用另一行，並重複步驟6至步驟8的操作。逐步啟用Config.sys文件和Autoexec.bat文件中的行，直到發現問題為止。
10.確定引發問題的行之後，請立即與程序的廠商聯繫，以獲取幫助。
六.存在內部系統問題
解決方法：
1.單擊「開始」。然後單擊「執行」。在「開啟」框中，鍵入「Msconfig」，然後單擊「確定」。
2.在「一般」選擇項中單擊「進階」。
3.單擊以清除「進階疑難解答設置」中的下列復選框，然後單擊「確定」：
o禁用系統ROM中斷點
o禁用虛擬HD IRQ
o EMM不包含A000-FFFF
4.系統提示重新啟動電腦時，請單擊「確定」。
5.如果電腦正常啟動，請重複步驟1至步驟5，但在步驟4中單擊以選某復選框。重複此過程，每次選其他某復選框，直到發現電腦無法正常啟動為止。
6.一旦發現電腦無法重新啟動，請再次重複步驟1至步驟5，在步驟4中，單擊以選擇除第6步中所選復選框以外的所有復選框，單擊以清除此復選框。
七.Windows .ini文件中的問題
1.單擊「開始」，然後單擊「執行」。
2.在「開啟」框中，鍵入「Msconfig」，然後單擊「確定」。
3.在「一般」選擇項中，通過單擊清除「選擇性啟動」中的所有復選框。
4.通過單擊選「處理System.ini文件」復選框。
5.通過單擊選「處理Win.ini文件」復選框。
6.單擊「確定」。
7.系統提示重新啟動電腦時，請單擊「確定」。
八.「啟動」資料夾中的程序與啟動過程衝突
解決方法：
確定「啟動」資料夾中的程序是否與啟動過程衝突
1.單擊「開始」，然後單擊「執行」。
2.在「開啟」框中，鍵入「Msconfig」，然後單擊「確定」。
3.通過單擊選「裝載啟動組項目」復選框。
4.單擊「確定」。
5.系統提示重新啟動電腦時，請單擊「確定」。
如果電腦無法正常啟動或關閉，則問題的起因可能在於從「啟動」資料夾中予以加載的程序。
分離引發問題的程序
1.單擊「開始」，然後單擊「執行」。
2.在「開始」框中，鍵入「Msconfig」，然後單擊「確定」。
3.清除「裝載啟動組項目」復選框。
4.在「啟動」選擇項上，除保留一個復選項外(任何一個均可)，清除其他所有復選框。
5.單擊「確定「。
6.系統提示重新啟動電腦時，請單擊「確定」。
7.如果電腦正常重新啟動，請重複步驟4至步驟6之間的操作，並一次僅選擇「啟動」選擇項中的一個復選框。如果電腦無法正常重啟動，則最後啟用的程序就是問題之所在。
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