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2017-06-09, 08:26 PM
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#1 |
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版區管理員
 
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聊天 - 來玩玩「維修電腦」的推理遊戲吧
這是今天上班所遇到的情況，分享出來，大家來討論解決的方法
首先介紹電腦配備 CPU Intel i5 Ram 2GB HD 500GB OS Windows 7 SP1 內建網卡，再加裝一塊螃蟹卡 內建網卡連接單位內的區域網路，主機作業系統Windows 2003 Server 外接的網卡則是透過T1專線連接到網際網路 室內溫度將近28度 這電腦問題還蠻特別的，所以在這分享給大家參考，當然問題小弟已經解決了，但不見得是最好的解決方法 提出後，若大家覺得還有更棒的方法，也可以提出大家互相交流心得 若有不清楚的地方，或需要提供配備其他資料，也可以提出。 事件一： 當操作者透過檔案總管連線到內部區網主機分享的資料夾，在某個檔案上按滑鼠右鍵時，游標出現等候狀態，就再無反應… 藉由工作管理員關閉檔案總管在開後，做同樣的步驟，還是一樣的情況… 最後操作者只好關機重開… 但按下開關後，主機電源燈號有亮，螢幕卻沒有任何訊號…  |
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__________________ 『唸金母心咒：嗡。金母。悉地。吽。』 持此咒者，可免一切瘟疫，一切瘟神抱頭四散。 魔術就是欣賞神奇的效果 如果魔術的秘密被破解了 那魔術就失去欣賞的價值 |
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2017-06-09, 09:21 PM
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#2 (permalink) | |
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管理員
 
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引用:
經調查 ... 主機板慘死。  由於王子提供的訊息有點少，迪西問幾個問題。 1.記憶體拔掉，金手指擦一擦，Ram 插槽刷一刷就好了嗎？ 2.網路卡或是外加介面卡有問題？ 3.顯示卡或是線材或是螢幕有問題？ 4.主機板或是 CPU 問題？ 5.Power 問題？ 6.BIOS 設定跑掉，尤其是 CPU、RAM 的設定？ 7.主機內部過熱？ 8.主機內部太髒？ 迪西會這樣問？ 以上問題，只要其中一種都有機會變成，有過電無畫面。 最近有在研究一種方式，目前是先以網路線、USB 連接線等的插頭、插座，進行測試 就是「塗點針車油」 ... 會這樣做是迪西一直很懊惱的問題，網路會從 1GB 自動降速，雖然拔掉重插會好， 過一段時間又會來，另一個是 USB 外接碟，突然變成不能用，換連接線時好時壞， 後來想到會不會是接點氧化 ... 經過「酒精洗」、「針車油」處理過插頭、插座後， 立馬恢復正常 ... ... 而且網路會從 1GB 自動降速的頻度，大幅減少。應該就沒錯了。 接下來考慮，主機裡面的一些接點，如記憶體、顯示卡、介面卡的金手指，用當兵擦槍管 的方式上薄薄一層針車油，讓其看來有油，摸起來沒油。CPU 插針應該不用，因為鮮少 聽說CPU 插座接觸不良，只能說以前某牌某批 AMD 主機板有過，當時是用插座貼紙解決。 這個連接器、插頭接點、金手指接點，塗點針車油 ... 是否好？ 據說針車油會咬某些塑膠 以前示過機車潤滑油，確定會咬某些塑膠製品。 |
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__________________ 在「專業主討論區」中的問題解決後，要記得按一下  按鈕喔，這是一種禮貌動作。  一樣是在「專業主討論區」中發問，不管問題解決與否，都要回應別人的回答文喔。 不然搞 [斷頭文]，只看不回應，下次被別人列入黑名單就不要怪人喔。 天線寶寶說再見啦~ ... 天線寶寶說再見啦~ 迪西：「再見~ 再見~」 『 Otaku Culture Party 』 關心您 ... 
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2017-06-09, 09:44 PM
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#3 (permalink) | |
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版區管理員
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引用:
 小王子的確是將顯示卡及網路卡拔下，而網路卡有用橡皮擦擦過金手指。 然後裝回去就可以開機了。 其實每當電腦無法開機，小王子都用這種方式，幾乎百分之九十都可以正常開機。 所以小王子覺得是不是介面卡跟主機板的插槽有雜訊干擾，將卡拔除後，就清除雜訊，然後裝回去就正常了。 小王子發現系統好像很容易將顯示卡跟網路卡搞混掉… OK~~ 接下來第二的問題是 事件二： 將顯示卡跟網路卡裝回去後，電腦可以開機，但執行Outlook卻無法收信，而到裝置管理員一看，發現外接網卡的驅動程式竟出現錯誤的狀態，但不管將網路卡移除讓系統重新搜尋安裝，或是指定網路卡驅動程式路徑來安裝，網路卡都無法正常… |
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2017-06-09, 11:06 PM
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#4 (permalink) | |
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管理員
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引用:
1.驅動異常，可以試著移除，重新安裝。有時候要去下載最新版本、或是更舊版本來裝。 2.可能是某裝置，使用的資源項目(IO、IRQ) 有衝突。調整後也許會好。 3.可能把這個異常裝置，拆下來看看，有沒有電子零件燒毀或是生鏽、PCB 變色，總之 可以先找一片一樣的卡換換看。 4.有時候，插槽會卡髒，要刷一下。卡片本身也會因為有小小的卡髒導致有些微的異常。 可以是著清潔看看。必殺清潔法「牙刷+去漬油」。 5.插槽的接點有彈性疲乏的狀況，可以換一個插槽試試。有時候是把卡面稍微往上提再 把螺絲鎖緊。 6.機殼作怪的導致介面卡接觸不良，這時要重新校正主機板、卡片、機殼的位置。簡單的 說主機板的螺絲放鬆，卡片全部插好，橋正主機板跟機殼的位置，再把主機板螺絲鎖好。 也有時候要對界面卡片的「金屬背板」稍微加工，讓它灣一點，或是下面、上面某些地 方要用銼刀磨掉一點，讓它可以符合機殼。 7.主機板掛點，包含插槽損壞。 8.傳說某些主機板的 BIOS 可以啟用或是停用，指定 PCI 插槽。實務上沒摸過。 9.罕見狀況，驅動程式安裝好的檔案位置有磁區問題，要做 chkdsk/f/r 後，重新安裝 驅動程式。 迪西考慮是否要給 ... 「金手指」擦油保養 .... |
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2017-06-09, 11:16 PM
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#5 (permalink) | |
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版區管理員
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引用:
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2017-06-10, 07:47 AM
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#7 (permalink) | |
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版區管理員
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引用:
 小王子的解決方法是： 將網卡的驅動程式移除，關機，將網卡拔除，開機，確認系統(裝置管理員)已經沒有網卡的驅動程式，再關機，插回網路卡 開機後，系統就偵測到網卡，並成功安裝驅動程式。  OK~~ 接下來第三的問題是 事件三： 電腦開機後，外接的網卡（裝置管理員）確定正常安裝，但仍然無法連上網際網路，收信，在[網路連線]上卻出現網路線未接上的狀態，可是檢查後發現，網路線已經接到網卡，利用交叉測試，網路線絕對沒問題，而且網卡上的燈號也都正常，就是無法上網… |
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向 魔術王子 送花的會員:
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2017-06-10, 01:09 PM
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#9 (permalink) | ||
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管理員
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引用:
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就要變成重設：寬頻連線、IP 位址、Gateway、網域 (大部分的電腦不用設定這東西)、 網際網路內容，有些瀏覽器有重置功能，就重置。至於郵件軟體 ... 不一定會有這功能。 寬頻連線內容裡面有一個部份，是使用區域連線A，必須指定到這一片連接寬頻數據機上 不然都連步到。忘了好像是的樣子，太久沒用了。 後來的迪西更懶 ... IP 分享器，這是個好東西 |
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2017-06-10, 04:09 PM
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#10 (permalink) | ||
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版區管理員
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引用:
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記得剛開始接觸的時候,往往出了問題,不知該如何動作 因為一按電源,有電,電腦卻沒有任何訊號,不知該如何下手 所以往往都直接叫修,這大概是很多維修人員的作風吧 因此每次遇到相同的現象,就是叫修 但小王子那時不一樣,在叫修之前總會再思索一下 畢竟人在公司,公司一定會給你期限解決的,所以遇到失敗的狀況越多次,就越有機會去了解問題的根源 如果說我這樣的做法不行,我還可以將驅動程式移除,關機,換塊型號類似或完全不同的網路卡試試 |
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2017-06-10, 05:37 PM
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#11 (permalink) | |
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管理員
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引用:
經驗類積後，就會有所謂的「對策方向、種類」等的分類處理計畫。 有些的公司、單位，有處理的時間期限的壓力 ... 以前工作也有去修過學校簽約 幾乎都是 10分鐘內要馬上解決 ... 不用說先換一台 ... 之後再說 又不是 VMMORPG 的技能 ... 鑑定眼，或者是火影忍者的寫輪眼 ... 之後再施放回復咒文 ... 嗎 此帖於 2017-06-10 06:31 PM 被 getter 編輯. |
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2017-06-10, 07:31 PM
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#12 (permalink) | |
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版區管理員
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引用:
很奇妙的感覺,有時當找問題,會不經意的對有問題的進方特別敏感,就是看到後會有一種奇怪的感覺 但如果不常注意的人,可能就像是看到風景一樣,一眼帶過,可能是覺得問題不是出在這,沒去注意 等到消去法消到最後,才找到問題點,但這時可能已經忘了這個感覺 我則是感覺到後,反而猜測說不定是這個問題,就先試,若不對再返回原來的想法 就這樣,有時我真的會莫名一下子就找到問題點 但最重要的是你有沒有將它變成是你的經驗 |
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2017-06-10, 09:39 PM
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#13 (permalink) |
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管理版主
 
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幾點
.現在的主機板都愛用固態電容，所以電容凸頂不易發生 .現在流行打著 全日系電容（大概價位要2500起跳），日系電容的好就是耐熱硬是多個十度以上 再來看到 電源供應器裡的電容可分成三種尺寸 因為是大電流轉換應用，所以幾乎沒法使用固態電容（非要用只能搞個獨立微電壓專用輸出） 兩顆最大號幾乎不可能爆頂 而最小號的也不易發生(小電力控制用) 就剩中尺寸的最易(輸出用) 很多電腦怪問題時常是複合性問題 像常遇到的記憶體接腳氧化只要擦一下就OK (看似就這麼單純) 但時常沒有想到 其實現在的主機板都有設計自動化電力處理(比如自動化超頻 解省電力) 如最後還是讓記憶體資料傳輸出了問題 那就產生負荷回饋 (記憶體接腳氧化不通間接導致電源供應器的長久不良負荷) 好比 當血管不通心臟就加大壓力，久而久之心臟就疲勞(高血壓?) 所以 一直以來都說CPU是電腦的心臟 這種說法是感性的說法 其實PSU才是電腦的心臟 心臟不表現問題時 生活一切看似正常 但一直接反應才知道"我"出了問題，同樣道理這就是PSU的負荷常被人們給忽略的原因 PSU標籤上可以看到 3.3V跟5V：這裡就是供電給主機板上的晶片、記憶體等裝置 及 資料傳輸用之電力 用OCCT觀看如果時常超過額定數值 就是不好的現象，此時可以把金手指擦亮些 (因為V＝IR，原本電路中的R是固定的，但在卡與主機板多了個金手指通道 如 R變大就會致使 V與I 的超荷使用) |
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2017-06-10, 11:06 PM
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#15 (permalink) | |
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管理員
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引用:
會三不五時的突襲當機 ... 迪西修電腦的習慣，先清灰塵並檢查有無電容爆容 ... 很多軟硬體檢測會受到主機灰塵太多或是電容爆容而有錯誤判斷發生 如記憶體檢測，再電容爆容的主機板測試是壞的，拿去別台電腦再測一次有80% 會是好的。 |
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