官方方法說明:
親愛的用戶您好:
感謝您對本服務的支持與愛護，由於數年來Hinet在TWIX與Giga交換的封包遺失率居高不下，導致貴用戶無法得到最佳的瀏覽與下載效果，雖然Giga本著服務用戶的熱誠，多次與Hinet協調溝通欲解決此一問題，卻因Hinet所開之對等連線條件遠超過Giga所能接受之合理範圍，因此迄今仍無法獲致協議。
惟Giga為服務廣大的Hinet用戶，亦已另覓得其他條件較合理的ISP來解決此問題，為此您需要改變您平常使用本服務的方式。
為節省頻寬，建議您可以使用Hinet代理伺服器 proxy.hinet.net，設定方式可以參考Hinet Proxy設定網頁
或是將原 member.giga.net.tw / home.gigigaga.com 網址
改為 Mirror site: giga-mirror1.ix4g.com
Ps. 有同學說看不懂,就是把人家GiGA路徑前面改成上面綠色那段路徑 比如:
原本
http://203.187.1.180/n012028639/et235117/xx.part1.rar
改成
http://giga-mirror1.ix4g.com/n012028...7/xx.part1.rar
您也可以改用Giga ADSL/Cable Modem上網服務以獲得最佳之瀏覽效果：
和信超媒體申請電話：0800-017-357
再次謝謝您的愛用!
==============================================
Giga 下載的東西有錯誤嗎?
許多網友都會發現下載放在 Giga 的檔案回來之後，常會在解壓縮時發生錯誤或是解偽裝時產生問題，是不是我們下載回來的檔案不正確還是網友故意搞鬼，放一些有問題的檔案？
其實不然，原來 Giga 會在下載的檔案檔尾給加上 103 個 Bytes 的東東，這時就會造成我們的困擾了。如何解決呢？把這些多出來的東西砍了不就得了！
網路上已有人寫出 Giga 去尾的工具，但是我用了許久還是以這個較好用：因為已經是中文版的所以暫不使用圖解，如果網友需要的話再一起做吧！
http://netcity3.web.hinet.net/UserDa.../AdCutTail.exe
(AdCutTail.exe 作者：Ad)
這個程式有 239 KB，選項較多，大家可試看看！
支援切除 Giga 尾檔位元組合如下:
101: 一般字串(giga script)
102: 一般字串+#10
103: #13+#10+一般字串
不要以為 Giga 只在執行檔或壓縮檔上加東西哦！連影像檔(.gif, .jpg, .png)也難逃毒手，所以就算是加以偽裝的檔案，還是得用 Giga 去尾工具處理一下，才能順利解偽還回原貌。