1.在安裝之前驅動程式之前...
USB連接線不建議先接到電腦...否則有時會出問題
2.請按照說明書上的步驟來走...
沒問題→謝天謝地...
有問題→請繼續看...
3.看是哪邊出了問題...
像我的四物機...是單一的掃描功能出了問題...
就一直說排線或電源未安裝正確...
請到「我的電腦」那邊查，有沒有出現psc1300掃描器等字眼...
若是有出現的話勒....
開始→設定→控制台→系統→硬體→裝置管理員→通用序列匯流排控制器
那邊看看... 若是有出現VIA的字樣的話...表示晶片組是這款的...
那請到HP的網頁
http://taiwan.support.hp.com/support/
中間的藍色框框→填入2210→會看到兩個驅動程式→選第一個
→選「VIA USB晶片"通訊問題"之修正檔!!」下載並安裝...
(補充說明一下...若有下載更新檔的話...請先看第4點的「移除&重新安裝」)
原則上就可以解決問題啦...
若是依然掛點的話...
這邊就可能是「VIA USB晶片"通訊問題"」依然沒有救...
建議..請買張USB的擴充卡(非VIA晶片組的喔，我買NEC的就OK)..
裝上去的話問題就能解決啦....
4.若是列印、影印、掃描的功能全部都不能用的話...
應該就是安裝程式出了問題...
請按照下面的步驟...這邊我就PO客服當初的回信說明...
「(1)安裝PSC
1350多功能事務機,安裝前您的USB連接線不建議先接上您的電腦,若先接上線,可能會造成無法使用的情形,請您依照下列方式解除/安裝驅動程式.
(2)移除步驟如下:
1.將PSC 1350後方與電腦聯接的USB線取下
2.將您的PSC 1350驅動程式光碟片放入您的電腦光碟機
3.此時電腦會自動執行您的驅動程式光碟,並出現一畫面告知您已有安裝驅動程式,詢問您要”新增裝罝”還是”移除”,請您選擇”移除”
4.移除完畢後,電腦會要求您重新開機,請選擇重新開機
(3)安裝步驟如下:
1.將您的PSC 1350驅動程式光碟片放入您的電腦光碟機
2.此時電腦會出現安裝畫面,請您跟著按下一步即可
3.直到畫面上出現請您接上USB連接線時,再將您的USB連接線接上您的電腦(注意,未出現此畫面時,USB線千萬不要接上您的電腦)
4.此時電腦會出現找到新硬體的畫面,並自動安裝驅動程式,後按下繼續按鈕即會繼續安裝剩餘的驅動程式及額外的軟體
5.安裝完畢後,會再請您重新開機,請按下重新啟動按鈕
6.重新開機完畢後,會出現註冊畫面,此時代表您的驅動程式已安裝完成
(4)在您的來信中提到,安裝完成後,會多出”I.R.I.S
OCR註冊”,這是HP驅動程式中,隨機附贈的文字辨識軟體,HP已經此功能整合於驅動程式中,您可不需理會此圖示,依然可正常使用您的多功能事務機,請您放心!
(5)如您對於上述安裝方式有任何問題或依然無法使用您的事務機,建議您可至
http://h50008.www5.hp.com/support/Q3501A/setup/ 」...
這是我目前知道的...
希望對各位有所幫助...
HP PSC系列的事務機...
應該都能參照這樣的模式來解決吧...