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2003-05-13 08:20 PM |
網路上關於EPSON印表機的謠言相當多，網友論戰也相當激烈，儘管我們曾有報導，儘管廠商不斷否認，網友仍是言之鑿鑿，說起來煞有介事，為了真正解釋群疑，我們再次深入追查，究竟有沒有「歸零晶片」、「吸墨海綿（集墨海綿）的歸零程式」這些「傳說」中的程式？
關於「印表機內建抽水機」的謠言，先前已獲得解答，請參考[url]http://www.ettoday.com/2002/11/27/517-1380600.htm。文章刊出後，網友繼續提供資料，指出墨水匣上的晶片及「吸墨海綿」都愴/url]|限制列印數量，但只要下載破解程式，就能讓墨水匣繼續使用。關鍵爭議可分為兩點，分別查證如下：
謠言1：除了「吸墨海綿」外，其實墨水匣上的晶片也會限制列印數量，數量一到即使墨水匣中仍有墨水也無法列印。其實網路上有提供將墨水匣上晶片歸零的技術，只要將晶片歸零後，墨水匣就可以繼續使用。
台灣愛普生公司客服部經理陳秋玲表示，墨水匣上使用的晶片，具有辨識廠牌、容量、編號、存量等用途，並將結果顯示在電腦螢幕以方便即時了解。其中辨識存量的方式是透過列印數量換算，也就是計算每張列印的「點數」消耗多少cc的墨水後得到的結果，她說列印的張數一定可以達到說明手冊上記載的張數，能如此精準就是墨水匣晶片的功勞。
陳秋玲表示，在正常的使用情況下，當晶片偵測到列印數量滿載時，此時墨水匣內的墨水並不會完全消耗殆盡，原因是從列印「點數」計算墨水消耗或有誤差，但另一方面也會刻意保留一些墨水，避免墨水匣抽乾後，空氣進入噴嘴，反而將印表機的噴字頭弄壞。
根據網友提供的資料，目前坊間已有業者提供或銷售「EPSON晶片墨匣破解器」，號稱可自動偵測晶片型號，並將其墨水技術重新歸零。陳秋玲承認目前他們已經發現這樣的現象，或許這些技術真的能讓墨水匣繼續列印，卻有可能發生墨水印乾後，空氣損害噴嘴的情況，她呼籲使用者使用前最好先慎重考慮。
謠言2：「吸墨海綿」滿載後，印表機會顯示要求送修更換的資訊，但其實只要在網路上下載一個「歸零程式」，就可以將數量歸零，墨水匣又可繼續使用。
上一篇文章中談到「吸墨海綿」的爭議後，網友提供不少資訊，指出有人在網路上分享「吸墨海綿」的歸零程式，只要自行下載安裝就能將計數器歸零，不需要送修，至少可省500到1000元。
「吸墨海綿」其實就是網路謠言中所指稱的「小型抽水機」，但用途絕對不是用來「吸光消費者的錢」。陳秋玲表示「吸墨海綿」的用途是吸收清潔印字頭所殘留的廢棄墨水，正常使用量為3到5年，清潔次數約700次，依不同機器及不同使用情況而有所不同。
針對網友提供的歸零程式，陳秋玲對其是否真能發揮功能不置可否，但表示若只是在程式上歸零卻未更換「吸墨海綿」的話，當海綿吸滿廢棄墨水後，無法再吸收多餘的墨水，這些墨水就會流到機板上，機件通電後很容易發生故障，甚至有安全上的問題。因此即使歸零程式為真，建議還是交由專業人員處理，避免因小失大，省了墨水卻壞了設備。
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