開機出現sas window:winlogon.exe應用程式錯誤
 

電腦系統為window xp sp1
開機時出現如標題sas window:winlogon.exe應用程式錯誤
"0x3b40fb75"指令參考的"0x00fb31ac"記憶體。
該記憶體不能為"read"
按「取消」執行除錯出現stop:c000021a unknown hard error
本人電腦功力極有限，請哪位高手指教一下
是硬體或是系統錯誤又如何解決

可能是軟體問題,您最近有安裝哪些軟體

首先先謝謝了
安裝office2003(原2000)關機後再開機就如此

office2003 安裝時會優化 windows
可能某 系統檔錯亂
或 優化造成開機常駐執行之不協調

建議能進入windows的話
用先 超級兔子魔法設定 之類tool將 "啟動" 內之程序都關閉
再 優化
重開機
在一一打開過濾

還是不行的話
建議 uninstall office2003
重裝
還是不行的話
執行
Sfc /scannow
還原系統檔

因為無法開機所以無法修復已重灌感謝貝大與mini大的熱心解說