史萊姆論壇 - Microsoft Outlook 2000 設定完後卻無法收信?

帳號設定錯誤
個人防火牆軟體設定錯誤
防毒軟體
數據機故障
傳輸單元最大值 (MTU，Maximum Transmission Unit) 大小
電腦已經移除 Outlook Express，或是 Outlook Express 的安裝已經損毀
Outlook 中的使用者設定檔損毀
POP3 伺服器上的電子郵件項目損毀

方法 1：確認電子郵件伺服器設定是正確的
如需有關正確設定電子郵件伺服器的資訊，請聯絡網際網路服務提供者 (ISP) 或系統管理員。

注意某些 ISP 不允許您在連接至其網路的同時，透過其他 SMTP 伺服器傳送郵件。如果要解決這個問題，請以其他 ISP 的 SMTP 伺服器取代，或使用您用以連線至網際網路的 ISP 相關 SMTP 伺服器下的電子郵件帳號取代。

如果您發現 Post Office Protocol (POP) 伺服器設定中的帳號設定已經變更為「Localhost」，而 [伺服器] 索引標籤的 [帳戶名稱] 方塊已經變更為「account name/pop server name」，並且您正在使用 Trend Micro PC-cillin 防毒軟體，請停用 Trend PC-cillin 軟體的 POP3 Scan 功能 (Pop3trap.exe)。

方法 2：檢查防火牆軟體的設定(雖然從泥的回應好像沒有）
根據預設，大多數的電子郵件用戶端均必須擁有連接埠 25 的輸出存取權，以及連接埠 110 上的輸入存取權。如需有關能夠與電子郵件伺服器通訊的連接埠的詳細資訊，請聯絡您的 ISP 或系統管理員。

方法 3：造訪防毒軟體廠商的網站，以取得其他建議
如果您的防毒解決方案包含電子郵件掃描功能，您可能需要執行額外的設定，才能將 Outlook 與電子郵件防毒掃瞄功能搭配使用

方法 4：判斷數據機是否正常運作
請與數據機廠商聯絡，以判斷正在使用的數據機類型，是否出現任何已知問題或適用的更新。

方法 5：檢查路由器上已設定的傳輸單元最大值 (MTU，Maximum Transmission Unit) 大小
路由器上所設定的 MTU 大小可能無法讓大於特定大小的封包通過。當您透過 Linksys BEFSR41、Linksys BEFSR81 或 Linksys BEFW11S4 路由器連線到網際網路時，通常就會發生這些類型的錯誤。這些路由器發生「傳輸單元最大值」(MTU) 問題，可能會在您傳送電子郵件訊息時造成逾時錯誤。

注意如果使用者及郵件提供者之間的路由器或裝置設定錯誤，可能也會發生這個問題。這些類型的裝置稱為「黑洞」(Black Hole) 路由器。

如需有關「黑洞」路由器問題疑難排解的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
314825 (http://support.microsoft.com/kb/314825/) How to troubleshoot black hole router issues
159211 (http://support.microsoft.com/kb/159211/) Diagnoses and treatment of black hole routers
156438 (http://support.microsoft.com/kb/156438/) Internet mail or news reader software hangs or times out

方法 6：移除並重新安裝（這個最簡單,而且往往有效)

方法 7：建立新的電子郵件設定檔
您可以建立新的電子郵件設定檔，來解決這些問題。

如需有關如何在 Outlook 中建立設定檔的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
829918 (http://support.microsoft.com/kb/829918/) 如何在 Outlook 2003 中建立新的電子郵件設定檔
287072 (http://support.microsoft.com/kb/287072/) OL2002：如何建立 Outlook 新的電子郵件設定檔
195718 (http://support.microsoft.com/kb/195718/) How to create a new e-mail profile in Outlook 2000

方法 8：刪除信箱中的可疑郵件
如果信箱中存有損壞的郵件，請執行下列其中一個操作，以解決這個問題： • 聯絡 ISP，並要求 ISP 刪除任何可疑的電子郵件。
• 使用 ISP 的網頁電子郵件程式存取信箱，以刪除任何可疑的電子郵件。

其他相關資訊
如果同時出現錯誤碼及逾時錯誤訊息，您可以在 Outlook 或 Outlook Express 中增加伺服器逾時設定，來解決這個問題。如果要增加伺服器逾時設定，請使用下列其中一個方法。
Outlook 2000 (CW)
1. 啟動 Outlook。
2. 按一下 [工具] 功能表上的 [服務]。
3. 在 [服務] 索引標籤上，選取 [Internet 電子郵件]，然後按一下 [內容]。
4. 按一下 [進階] 索引標籤。
5. 逐漸地增加伺服器逾時設定，直到問題解決為止。

Outlook 2000 (IMO)
1. 啟動 Outlook。
2. 在 [工具] 功能表上，按一下 [帳號]。
3. 選取目標帳號，然後按一下 [內容]。
4. 按一下 [進階] 索引標籤。
5. 逐漸地增加伺服器逾時設定，直到問題解決為止。