來吐一下苦水
 

大家覺得MIS是一個怎麼樣的角色
Management Information System

1.網管人員你覺得是很好當的嗎？
2.你現在不是這行業的，你有能力當的時候你想當嗎？
3.你會覺得當MIS是很閒的一行嗎？整天上上網就有錢拿嗎？

有人說MIS是企業內最黑暗的單位，
有人說與RD部門比起來，MIS很好混，
也有人說MIS好混才奇怪，被操得快死了，
到底MIS是個怎樣的單位？工作範圍有哪些呢？

在台北我一直待在RD部門，
最近奉命到廈門替一家貿易公司成立MIS部門。

整個公司的網路架設、美國─台北─廈門之間的溝通，
內部電腦設備的採購及維護、系統的開發、員工電腦素養的提昇，
通通都算在我這個部門上，這是個正常的MIS部門嗎？

然而不管正常與否，
反正公司想用電腦科技來擴展業務，就是我部門的責任，
在我部門內工作的人員，是幸或不幸呢？

我是覺得MIS是一個很沒有挑戰性的工作，每天都在重複的做例行處理的就是這些鳥事，什麼 backup 啦... 建帳號殺帳號, 而且通常越好的人才被糟蹋的越厲害 ! 久而久之, 就算很好的人才, 在這樣的糟蹋之下, 也會慢慢變成普通人了... :dcft689kj

而且當沒有事的時候，我們都會沒有事，當發生中毒啦，斷線啦，一切都是MIS的錯

在我自己的公司是還好了，沒什麼重大資料不見，是不會被同仁罵的別的公司不見得了
其實我還滿想進RD業的，不過我自己的經驗及能力沒有到達RD的水平

所謂的rd就是研發 research development的意思
普通時候通常都是rd在做生產的動作[研發新產品],而MIS就是在做維護的工作
想當然爾,一個在幫公司賺錢,一個只是在花公司的錢,那一個比較受老闆的青睞,隨便想想也知道

但是,MIS就真的沒有價值嗎? 並不是這麼認為,一個好的MIS人員對自己工作上所花的時間與心血並不會比RD人員來的少,努力的把系統維護的服服貼貼並不是一件簡單的事情,在外人看來，這些事情通常只是按按滑鼠而已,但是,要知道去哪個地方按滑鼠,打指令,並非是一朝一系的事情，一開始碰上沒遇到過的狀況就要憑著經驗去猜測,錯了就RETRY,查錯誤訊息或是LOG,等到有了經驗直之後再去學原理就會很快,如果只是聽聽原理而沒有實作的話,那些東西都不會轉嫁成你自己的東西,而只是記住去按哪裡就可以解決了雖然很快,但是下次一但有不同的狀況也就無法順利的解決…

大家有什麼苦水可以吐，一起討論聊一下吧

MIS.. 雜工吧..

員工：『怎麼電腦不能開機』
我就得鑽到地上查機器有無問題，最後發現.. 電源被她的腳給踢掉了..
我：『因為電源插頭掉了』
員工：『我剛才有踢到東西..原來是電源哦..呵呵呵』
原來她早知道.. 只是因為穿裙子不好鑽下去插好罷了.. 把我當雜工使喚..
=============================================
主管：『你去查全公司的電腦狀況看看有沒有要更新的..再報上來』
我：『我們"終於"要升級電腦了嗎？』(有點高興)
過了半天...
主管：『早上的事..你就當作沒聽到，總經理說沒有這筆預算』
我：『..............』(又要拿RD淗汰的硬體來拼裝啊... 真當我是硬體拼裝雜工)
====================================================
業務：『為什麼客戶的信件寄不進來..』
我：『好的，我去查查』
過了一會
我：『對方的伺服器沒有回應...不是我們的問題..』
業務：『我不管，連MSN信件也被他退信，這是你的問題』
我：『連MSN那麼大的公司全世界的據點都有，都會被退信..一定是對方的主機有問題』
業務：『我不管，倒時做不成生意，你要不要負全責』
我：『.............』(雜工哪時還要賠上生意不成的風險啊..)
====================================================
員工：『你快來，印表機印不出來了..快來處理』
我：『 哦..好..我看看是不是網路印表機設定的問題』
員工：『不是啦..是卡紙了.. 紙張夾在裡面，抽不出來』
我：『印表機故障應該是找總務吧..』
員工：『那不是電腦週邊嗎？應該找你才對吧..』
我：『...............』(這個雜工只好被迫去"修理"印表機)

曾經還被逼去處理 影印機.. 傳真機.. (就差冰箱..電視機了.)

有想到什麼... 改天再寫上來... >"<!!

唉...遭遇差不多,但我都說我是工友,
因為有時還要換燈管 :em08: 因為台北公司這裡的總務
是個女的..怕了吧>_<||

給你掌聲鼓勵鼓勵...

我們部門只有三個人.. 除了我... 都是女的..

所以我還要自己拉網路線..走天花板..

每次弄完... 衣服就髒了... (下次要買個防毒面具..)

小心，天花版會有老鼠

謝謝關心...

我會先用力敲... 打開超高亮度的手電筒...才開始拉線...

Hello~ 聊一下 :ddrf567h:
其實~
網管的範圍很廣~
觀念卻是最重要的~

如何當個稱職的網管，
有人著重技術，有人耍嘴皮！
有人擺架子，有人忙到累死！

能夠兼顧工作中學習，並且打好人際關係，
在我來說，卻是最重要的事情，
網管的問題就像病毒一樣不斷更新，
但是，一般的使用者只會在乎：
為什麼不能上網，為什麼電腦壞了！
你說破嘴解釋給他聽，到頭來他還是跟你說：
那為什麼我不能上網，電腦為啥要壞掉！
真是想把椅子從頭上敲下去！

不過，使用者不瞭解是應該的，
不然，公司請你來做啥?
重要的是，你怎麼讓別人瞭解到你真的很努力的在排除問題了，
只是你需要時間回復環境！

除了說話的技巧，就是幫問題分級了，
有些只要花費你五分鐘的問題，
一定要先進行處理！
這樣循序漸進，你也會有成就感！
使用者也會覺得你有在處理中，
不會一直催促你！
讓你可以真正的去排除大問題！

以上都是網管心態上的注意事項啦！
關於技術面~

就只有三句話嚕~

清楚明白自己的問題！
直接的將問題明白的告訴他人！
打破沙鍋問到底，還要知道沙鍋破哪裡！

網管之路是很漫長的~

atie也是耶~~~上頭直屬是女性的…也有幫忙燈管和修理廁所等等… :dcft689kj

atie也把自已定位成工友...心情上的調適就比較好了 :dcft689kj

呵呵
原來大家都是一樣的
在公司裡面
沒有專門的MIS
所以啥事都要我來處理
那台不能上網
這台郵件收不到
對面那台印表機不能印（沒墨水就換阿）
隔壁那台沒MSN（這點小事都要我）
還要做網頁、維護主機好不容易搞了一套線上管理系統出來，竟然用了三個月後說不想用了（當初就別叫我做阿）
看來....MIS真的是「高級雜工」

mis有cisco執照,新人給泥3萬元,工作時間很長
電子的rd新人給泥3萬五,下班時間到不敢回家

印刷工給泥3萬五,工作8小時
台灣水電工,給泥五萬,可能還有豔遇

這個比喻還真妙啊... 呵呵..

這就是MIS，要入這行就要有這樣的心理建設，
不然就快點轉業吧^^

今天偶自己去朋友的修車行,自己修車
偶自己去買高壓導線,花1500元
如果去給人修,要5千多
火星塞自己買來換和給別人換差一倍的錢
偶自行買來令片,買最好的1千元
給人修,用公司貨少說也要3千元

想不到光換個殺車皮就等於泥mis一天的薪水
泥還在想免費和人修電腦嗎
mis現在也不流行了,除非是大公司
現在都馬流行外包了

唉...
飛鳥大大說的是
2年前的我就是如此
完全認同
....
不過去年我轉行嚕
轉到業務部
人多且生活多采多姿
又因為有MIS背景
公司經理及週遭的人都把我當神....^^
..
..
..
結果一時手癢
幫大家處理我認為"基本"的電腦問題
今年起多一項任務....業務+MIS...(職稱不變...加新3000)
....真是沒事找事做....亞ㄍㄟˊ (台語)啊 :dcft689kj :dcft689kj :decfghi6: