BIOS抓不到Seagate硬碟(有問題的貨啊)
 

大致情況如下
我習慣在公司遠端連回家中電腦
昨天也都能遠端正式使用
後來下班回到家發現電腦畫面當掉都沒反應
重開機多次連windows歡迎畫面都進不了

今天下班檢測了一下
發現應該是有其中1顆硬碟出了問題
BIOS中完全抓不到那顆硬碟
我的電腦總共有3個硬碟
皆為Seagate Barracuda 7200.11 500GB (ST3500320AS)
上網查了些資料和爬文
發現我真的是資訊太落伍了
用了有問題的硬碟還不自知 (還3顆啊~"~)
直到真的出包才發現:on_52:

看了Gary520大大的疑問 - 我的硬碟壞了，怎麼救資料?
a大說的換控制電路板 => 這我不會啊Orz
找專業救援公司 => 資料應該沒重要到拿重金去砸
該硬碟SATA線和電源線重新插拔 => 還是抓不到
HDD Regenerator => 但HDD Regenerator根本也抓不到那個硬碟，無法繼續
USB傳輸線轉接各式介面硬碟，透過其他台電腦去讀取該硬碟 => 可能要下星期一去公司在試，線放在公司

目前我已下載了韌體更新程式並執行完畢
現在還沒出包的那2顆應該就沒問題了吧
再將那3顆硬碟序號至Seagate官方網站問題硬碟檢測頁面檢測
2顆已更新過韌體的No action required.
出包的那1顆序號查出結果需再更新韌體
但問題卡在我連BIOS都抓不到它了啊，怎麼更新= =
若下星期一拿公司的線測試後還不行
勢必要送修了

最後想請問要怎麼知道是否在保固內？
記憶中我應該買不到兩年吧
還是pm給Gary520大尋問一下
希望我的硬碟也能跟他的一樣幸運完壁歸趙:on_81:

seagate原廠 就可以查保固了丫...
找一下網頁吧

出問題的如果還沒發作你更新了其官網(或者代理商網站)提供的韌體
應該就OK了，如果是併發身亡的就得給代理商搞了...資料應該還在
，除非他換了不同顆給你...

已回復heavenheaven大的疑問

在此順便提供給網友參考台灣地區的服務電話及網址

台灣希捷科技股份有限公司
http://www.seagate.com/www/zh-tw/about/contact_us/
電話 : 886-2-2514-2201
免付費電話; 0800-666910
傳真: 886-2-2719-5712 或 886-2-2719-5910
上班時間: 上午 8:30 至 下午 5:30
復興北路363號14樓B室
中華民國 台灣 台北
電子郵件位址 : sppsupport@seagate-asia.com

先查是否買到問題型號硬碟，如有趕快去下載韌體更新。

如果是換顆良品給我
直接去找原購買處還比較快
併發身亡的那顆希望能救回來
畢竟500GB收集來的"精華"在其中:on_52:
一切就等下星期一了
經過這次事件
我才知道原來硬碟也有要更新韌體這件事喔:on_07:

感謝Gary520大大的熱心幫忙
讓我對救回那些資料又增加了一點信心:on_49:

這是海閘公司出包才需要更新，否則一般硬碟是不需要更新韌體的...

...........
畢竟500GB收集來的"精華"在其中:on_52:
..............



沒錯! 我也是多年來蒐集來的"精華"存在其中，
Seagate救回了我的所有資料，回魂後我趕快備份到新買的硬碟裡，
這樣比較保險。

都忘了回報一下情況
之前下午打電話去免付費專線後
(但有點不習慣，對方一直講你的盤怎樣怎樣或硬盤怎樣)
問了硬碟型號後
馬上就email單子要簽名做回傳動作(也包含要填相關硬碟資訊)
接著過了幾天又收到對方收到email的回信及會找快遞來取貨
接下來就好幾天沒下文
正當我想該是再打去問問的時候
對方就來電說隔天會有快遞來取貨
快遞來取貨的時間剛好是我出國的前一天
還在出國中硬碟就送回了(還好我寫公司地址)
回國上班拿到硬碟先拿SATA轉USB做測試
果然抓的到了
回到家再接上電腦
太讚了!!積年累月收集的"精華"都還在:on_49:
再去查了一下該硬碟型號
該硬碟的韌體已做更新
果然自己無法更新時還是要找原廠:on_52:

天堂大遇到最幸運的結果

據說有人把硬碟送回時，對方說如要救資料得另外付費...

畢竟資料不再原廠保固範圍內

保固內原廠能提供良品更換，就要阿彌陀佛了

小弟也是相隔多年之後在去年買了梭魚11代500G2顆，馬上賓果中獎:on_07:

今年農曆年前更新韌體，更新完後就把這2顆從系統RAID碟中除役，改當普通資料碟（不放菁華:on_07:）

之後今年買硬碟都乖乖續買WD（自從昆騰被併購後一直用WD）

硬碟品牌和使用者的八字還真需要匹配的一撇:on_88:

用順之後就別輕易更換（不管哪個牌子都一樣）:on_52:

這種情況代表原硬碟備處理之後直接送回，並沒有更換硬碟...

我猜大概是換了硬碟控制介面(大量操作比較快)亦或者只升級韌體..

所以控制器正常後資料也看的到了...恭喜恭喜

可能是因為是seagate出包
才能順利完整硬碟送回吧??
在電話中，對方就有說
若已先有自行做了備份，就去跟原購買商換顆良品
送回原廠若韌體更新後BIOS還是讀不到，就會將原顆硬碟送回
不過也是說要什麼30天
結果3天就好了= =+

WD的我只有幫人組裝時才用，因為比較便宜
出過包的型號硬碟不當RAID是對的
要不然只會再心痛吧XD

對啊~沒換硬碟
還是原本那一顆
還好不是真的硬碟被我操掛:on_52:
能再見到那些精華真是感動