成功訓練十要訣
 

教育訓練是公司培育員工一個很重要的方式。通常會分為外派到外面參予訓練；另一種則是由內部講師或是資深管理人員來從事訓練。
一名具有教學才能的管理人，通常能由良好的指導方法來達成任務。但是，許多管理人都缺乏耐心，並且忙於自己的職務，以致無法撥出足夠的時間與注意力，去指導部屬工作。
另一個問題是：許多管理人通常有固執己見的傾向，因此往往成效不彰，或不能適應部屬的個性和管理風格。有時，他們更把部屬看成是競爭的對手，因而不願盡全力去發掘部屬的才能。
成功訓練需要經理人提升耐心與自信之外，卡內基也提供十要訣來幫助經理人訓練更有成效：
不要用高人一等的態度向受訓者講話。要記住你接觸的對象是成人，不是孩童，並且大都是學有專長的人。
讓受訓者自由表達。要想訓練整滿成功，整個教學過程應是老師與學生之間的經驗分享。
不要一直講個不停。任何聲音在持續一段時間之後，總會令人生厭。因此，在訓練期間，也要盡量讓受訓者有發言的機會。
別照著書本教學。受訓者都具有閱讀能力，假如你不能在課本之外添加材料，便不算是真正的教學。
每節課都要盡心準備。雖然老師應該隨著學生的反應來教學，但仍應控制整個教學過程，使每個主題都不致遺漏。你所準備的材料要十倍於要講授的內容。
不要把程度不同的學生混合在一起。訓練課程應針對程度相差不遠的學員，如此效果才會更好。
上課時間不要太長。通常，五次為期兩個鐘頭的上課時間，要比一次上足十個鐘頭要來得有效率。反之，上課時間若太短，學生也很難有機會把所教的完全吸收。
教導方式要生動有趣。從某個角度來說教師是很重要的表演者，要盡可能把教材安排得活潑有趣，使受訓者留下深刻印象。
眼見為憑。視覺輔助教材可幫助學生更容易了解所講的內容。
最後，要把當節次所講的內容再概括做一總結。每節課要預留五分鐘做結論，使學生能對你講的內容有個十分明確的通盤理解。
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以上是人家傳給我的