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-   -   宏碁筆電,不願意提供XP驅動程式! (http://forum.slime.com.tw/thread267979.html)

lucky cat 2011-11-04 11:11 AM

宏碁筆電,不願意提供XP驅動程式!
 
我手上有一台宏碁筆電,型號Aspire 4750ZG,
朋友買進一個多月,托付我要重灌成WIN XP,並已購買了正版的序號,
結果我灌好WIN XP後,到宏碁官網,他們確僅提供WIN7的驅動程式

於是我電話詢問技術客服,
客服的回答 : [是的,我們不提供XP驅動程式,抱歉!]
我問他 : [可是我可以灌XP,為什麼不提供呢?]
客服回答 : [不好意思,我們只提供WIN7驅動程式]
我跟客服道謝後,結束了通話

我心想,我這幾個月內,也幫朋友買過ASUS的筆電,
ASUS都有提供XP.VISTA.WIN7.2003...更種OS版本的Driver
宏碁的的售後服務也太爛了吧!?~連租個伺服器放Driver都不願意?
還是基於哪些因素不願意提供呢???

我現在遇到的問題,
我灌好WIN XP....所有驅動程式都抓不到,
顯示.音效.網卡.無線網卡.讀卡機.視訊.藍芽....所有東西通通不能用
要去找相容的驅動~~又是一大難題了

superxboy 2011-11-04 12:09 PM

應該說官方不提供...只能網上找...我的宏基筆電就是這麼找來XP驅動的

我以後可能會考慮微星、聯想、華碩.........

不飛 2011-11-04 12:35 PM

引用:

作者: lucky cat (文章 2289822)
我手上有一台宏碁筆電,型號Aspire 4750ZG,
朋友買進一個多月,托付我要重灌成WIN XP,並已購買了正版的序號,
結果我灌好WIN XP後,到宏碁官網,他們確僅提供WIN7的驅動程式

於是我電話詢問技術客服,
客服的回答 : [是的,我們不提供XP驅動程式,抱歉!]
我問他 : [可是我可以灌XP,為什麼不提供呢?]
客服回答 : [不好意思,我們只提供WIN7驅動程式]
我跟客服道謝後,結束了通話

我心想,我這幾個月內,也幫朋友買過ASUS的筆電,
ASUS都有提供XP.VISTA.WIN7.2003...更種OS版本的Driver
宏碁的的售後服務也太爛了吧!?~連租個伺服器放Driver都不願意?
還是基於哪些因素不願意提供呢???

我現在遇到的問題,
我灌好WIN XP....所有驅動程式都抓不到,
顯示.音效.網卡.無線網卡.讀卡機.視訊.藍芽....所有東西通通不能用
要去找相容的驅動~~又是一大難題了

這個要看您在哪裡購買的,

如果是一般的通路商,銷售商,代理商,
因為 OS 屬於搭配封裝套餐,
售後服務不完全屬於生產公司的,
所以您要不是搭配 OS 之外的驅動程式大部分沒有;

如果是生產廠商自設的專賣店,
因為要應付各種不同購買者不同 OS 的需求,
那他們搭售的 OS 安裝光碟一定會有相對的驅動程式。

而且要提醒您,
Acer 的硬碟有玄機,不是常見的 NTFS or FAT 16/32 格式,
他的隱藏磁區的格式,屬於 ACER 專有的 EISA 格式,
不是我們一般使用者可以更動的,
必須進階使用者才會更改。
您如果改裝其他 OS 的話,不再保固範圍之內。

不飛 2011-11-04 12:48 PM

備註一下,

PC 或是 NB 如果是入門基本款,

不是商業用途的銷售機型,

通常都不會有多種 OS 驅動程式的選擇。

lucky cat 2011-11-04 12:53 PM

引用:

作者: superxboy (文章 2289831)
應該說官方不提供...只能網上找...我的宏基筆電就是這麼找來XP驅動的

我以後可能會考慮微星、聯想、華碩.........

那要一個一個找....等於是要查它的原廠晶片的提供廠商,
一個個到它廠商的官網去尋找Driver....哇!....那就累了

引用:

作者: 不飛 (文章 2289832)
這個要看您在哪裡購買的,

如果是一般的通路商,銷售商,代理商,
因為 OS 屬於搭配封裝套餐,
售後服務不完全屬於生產公司的,
所以您要不是搭配 OS 之外的驅動程式大部分沒有;

如果是生產廠商自設的專賣店,
因為要應付各種不同購買者不同 OS 的需求,
那他們搭售的 OS 安裝光碟一定會有相對的驅動程式。

而且要提醒您,
Acer 的硬碟有玄機,不是常見的 NTFS or FAT 16/32 格式,
他的隱藏磁區的格式,屬於 ACER 專有的 EISA 格式,
不是我們一般使用者可以更動的,
必須進階使用者才會更改。
您如果改裝其他 OS 的話,不再保固範圍之內。

我有問過0800的客服,
現在Acer的筆電都一律不提供驅動光碟.或系統光碟嚕

我是在一般的通路商購買,
只是我比較納悶的是,華碩的OS,一樣是屬於搭配封裝套餐,
但是它們就願意提供各式OS驅動~這一點宏碁確做不到?

宏碁的筆電我也有送修過,朋友將還原磁區弄不見!
然後自行安裝其他版本OS~後來後悔想要換回原廠OS,
送到宏碁後,雖然官方規定自行更改OS不予以保固,
但是依我的送修經驗,通常工程師都會放行~
願意幫客戶免費重做還原磁區,而且不額外收費,
這一點算是宏碁還算甘心的地方!

所以我瞭解不飛您最後的意思,
也就是自行更換OS~~即失去對於"軟體"上面的保固,
但是"硬體"部份的保固還是存在的

lucky cat 2011-11-04 12:58 PM

引用:

作者: 不飛 (文章 2289833)
備註一下,

PC 或是 NB 如果是入門基本款,

不是商業用途的銷售機型,

通常都不會有多種 OS 驅動程式的選擇。

可是我近期內,幫朋友.同事,買的ASUS和BenQ的筆電.
也都是"入門款"~也不是商業用途的~但它們都有提供各種OS驅動的選擇說~
就遇到宏碁是僅願意提供WIN7驅動!

還有其他牌子沒提供的,那我就不曉得了,必竟我還沒去買過它牌研究過,
只是我覺得宏碁算是名次前幾名的大牌子,
在提供驅動程式的售後服務這一塊,
就遠遠輸給它牌了!!

lucky cat 2011-11-04 01:20 PM

就我拿Acer 8951G 這個型號來說,
它一台目前市價是$56,900

一台五萬六的機種,也不算是入門機種了,
可是它的官網還是僅提供win7的驅動程式?

我反而會覺得說~不是它們無法提供,
而這是一種經營的策略

superxboy 2011-11-04 03:50 PM

不過我一直想知道一件事...就是筆電為何散熱都好像不太好...似乎用太久就會過熱自動關機=..=

a471 2011-11-04 04:54 PM

引用:

作者: superxboy (文章 2289849)
不過我一直想知道一件事...就是筆電為何散熱都好像不太好...似乎用太久就會過熱自動關機=..=

因為NB內部空間有限,但熱源卻一直增加當中,從CPU到GPU到
系統晶片組都一直在發燙,如果散熱系統沒有保養被灰塵堵住降
低了散熱效率那好戲就開始上場了......首先

1.過熱
2.晶片虛焊
3.維修
4.原廠開價換主機板1萬XXXX元
5.買新的
6.廠商銷售上揚

a471 2011-11-04 04:56 PM

ACER不提供自己找阿,晶片廠商官網都有提供各種OS對應的驅動程式....

晶片組找INTEL...

獨立顯示卡找那兩家...

音效看用誰的....

它不提供很正常,因為遊戲規則是廠商訂的,你只有接受與否的選擇!

lucky cat 2011-11-04 05:19 PM

引用:

作者: a471 (文章 2289856)
ACER不提供自己找阿,晶片廠商官網都有提供各種OS對應的驅動程式....

晶片組找INTEL...

獨立顯示卡找那兩家...

音效看用誰的....

它不提供很正常,因為遊戲規則是廠商訂的,你只有接受與否的選擇!

intel晶片.audio.vga....基本的我都裝上去了,

就是一些其他的配備部份比較不好找?
用EVEREST觀察硬體,找到的driver~都會顯示不適用?
所以我改到裝置管理員,觀察它的內容,依顯示尋找,不過有些顯示的資訊也很模糊

無線lan.藍芽.讀卡機.視訊.觸控板....等等
其他部份可能要耗點時間了,

還好這一台沒有指紋辯示功能,
否則要找driver可能又要耗時了!

lucky cat 2011-11-04 05:25 PM

引用:

作者: superxboy (文章 2289849)
不過我一直想知道一件事...就是筆電為何散熱都好像不太好...似乎用太久就會過熱自動關機=..=

筆電的通病,通常送修是沒有用的~
我有朋友asus華碩nb過熱,熱到他的手都燙傷起水泡
只能靠散熱座

因過熱送修asus,修了三趟都沒有改善,
最後第四趟直接跟維修師吵起來,兩個互罵~才換主機板給他,
換回來的結果還是過熱.....後來他就網拍賣掉那台nb

superxboy 2011-11-04 06:11 PM

引用:

作者: a471 (文章 2289855)
因為NB內部空間有限,但熱源卻一直增加當中,從CPU到GPU到
系統晶片組都一直在發燙,如果散熱系統沒有保養被灰塵堵住降
低了散熱效率那好戲就開始上場了......首先

1.過熱
2.晶片虛焊
3.維修
4.原廠開價換主機板1萬XXXX元
5.買新的
6.廠商銷售上揚

我突然想賣掉筆電了:on_67:

a471 2011-11-04 06:50 PM

引用:

作者: lucky cat (文章 2289863)
intel晶片.audio.vga....基本的我都裝上去了,

就是一些其他的配備部份比較不好找?
用EVEREST觀察硬體,找到的driver~都會顯示不適用?
所以我改到裝置管理員,觀察它的內容,依顯示尋找,不過有些顯示的資訊也很模糊

無線lan.藍芽.讀卡機.視訊.觸控板....等等
其他部份可能要耗點時間了,

還好這一台沒有指紋辯示功能,
否則要找driver可能又要耗時了!

嗯,這就是費工的地方....

a471 2011-11-04 07:00 PM

引用:

作者: superxboy (文章 2289868)
我突然想賣掉筆電了:on_67:

當系統過熱散熱效率不良時晶片與PCB連接的焊點就會出問題,
造成虛焊,一顆北橋晶片、顯示晶片底下有上百顆的錫珠焊點,
只要有一顆接觸不良就會引發故障.........

怎麼修呢?.....以原廠來說他不會幫你很厚工的去幫你修,都叫
你換主機板,差別在於換新板或者是二手整新修好的,然後開
出的價格都上萬元讓你想問候它老母........

找外面私人個體戶,這時就得看那個人的臨床經驗囉,如果運氣
好找對了人,可以花幾千元修好用很長一段時間,除非你又讓它
散熱不良。運氣不好可能花了錢一段時間之後又掛了....

把某顆BGA封裝的重要晶片解焊、清理、裝回(回焊)的設備要價
大約是一輛VIOS的價格,所以廠商那些維修中心連摸都摸不到
,只有工廠裡有。個體戶用土炮的方式來處理,經驗夠技術好的
可以做到沒問題,要是人家來練功的你就得碰運氣....

所以NB保養必須很確實,該清理的灰塵要清理,該重抹的要重抹
。筆電越輕薄就越危險........


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