ASUS Notebook購買前三思!!
 

上上禮拜到光華商圈買了一台華碩M2NC3的NOTEBOOK，用沒幾天就發現那台NB有一個嚴重的問題"漏電"，只要是外接電源的情況下使用，在鍵盤及觸控板邊緣的銀色考漆，你用手挽皮較薄的地方TOUCH，一定能讓你有觸電的感覺，打080去問還說他們沒遇過這種問題，聽他在放X，我又另外問了幾間店家，他們都說有遇過觸電的問題，才買第一個禮拜時我的NB就送到光華附近的華碩皇家俱樂部送修，要求幫忙解決，三天後通知我可以取件，工程師說已經調整接地，測試OK，哪之回家後電照漏不誤，請教過學電子的同學後，測出5V的漏電，所以帶著電表又去皇家俱樂部一趟，在那也測出2V的漏電，連後方的USB.LPT.VGA........所有port也都沒例外(我就在想，好在外接硬碟還沒買，要是因為這樣壞了，華碩會負責嗎？)，但是華碩的兩光工程師卻以他用手感覺不到電為由拒絕換機&再幫我維修，還怪是因我家的插座沒接地才會觸電，台灣大部分的插座都只有兩孔吧，就算有三孔也大多是虛設的，華碩這個主打本土的品牌(國外現在會買華碩的還不多吧)，無法以台灣的環境作考量來研發產品，隨便抓個鳥理由來塘塞真的很令人失望，當初除了價格因素也是看著ASUS的mark才買的，如今也只能希望asus拿出良心來解決問題。
給最近打算買電腦的人: 切記 三思
購買前多問幾家 是否有這種情形

你拿電表 接在他說沒感覺到的地方 可是你卻有量出電壓的位子
證實給他看

證實出來後 他也承認的話 順便ㄑ一ㄠˇ 他一下
(開玩笑的@@ 不過換是我 可能會這麼做...)

他也有看到電表測出的數據，但是他皮厚感覺不到漏電阿

電腦是你在用的 不是他在用的 只要有出問題 都可以換新品 請他溝通

跟店家溝通過了，但不知是因為送修過還是自己造成，烤漆的地方有一道小刮痕，不給換

深受其害

最近的店家怎麼越來越不像樣了.......

遇到這種情況惡劣的服務二話不說...請他們的經理出來.....痛罵一頓
別太鄉愿!!這些"把消費者當成北七的人"最好當頭給他"棒喝"
記下這個白爛工程師的名字或代號,直接投訴到最高層去,釘死他!!!

對了.....對於台灣產的NB我本來就一點信心都沒有!!!
1.開模技術遠差於日本!!!密合度不夠.易導致一摔!就壞一摔就裂!
2.散熱技術其差無比,散熱材料技術遠落後外國,只會靠風扇強迫散熱
3.續行力不好,為了降低成本使用品質差,mAH低的電池,電池材料技術遠落後日本
4.售後服務差....包括工程師服務素質,良秀不齊.
5.價格高昂!!!ASUS在美國的賣的價格為台灣本國售價的一半,在以前剛打入美國市場時就有聽聞以價格優勢要攻佔美國市場!

根據電學的原理，你說的漏電5v和2v不可能讓人体有感覺的，應該是靜電比較有可能，可是靜電若是用一般的電表也是量不出的，而且筆記型電腦的電是直流的一般除非是同時碰到“正““負“兩極，否則不可能有感覺的，所以應該是靜電吧！電表測出的數據原則上是不會電人的 ，而且現在一般的數位電表很容易受扞擾，除非是數字固定不動，否則跳來跳去的是不能算的，建議你把外接電源拔掉分成兩次測試確定是那一部分的問題，本人也是用華碩的不過不同型號的，以上僅供參考！

這種情況在下也遇到了，不過家人都沒有，好像聽說穿脫鞋就可避免，或是插座
上的插頭換方向插即可。我已經被電了數 10 次，像針刺到的微痛感，很不
舒服。在會漏電的地方貼塊透明膠布試試看。

5v和2v對人體應該是沒有感覺的，當然你說會漏電那就找店家理論換機或把問題處理好，在不行就找消基會吧

一般交流電人体的感電電壓約為70~80v(因人而異，因為每個人的電阻值不同)，而直流電的話如果2~5v要電人的話除非是兩極同時放在舌頭(我試過用9v的四角電池)才會有刺刺的感覺，靜電則是慢慢累積能量但是在碰觸的一瞬間就放光了，短時間再碰並不會有感覺，除非又隔一陣子。以上供常常被電到的人參考！:p

看了之後只有一個感想.....貼這篇的用意是什麼?假如你跟華碩有不愉快請透過
正常管道去申訴,跟對方理性溝通否則在網路上亂發言將會有"喝咖啡"的後遺症
今天你的產品不是一個實體上的瑕疵,那工程師萬一真的感覺不到有刺痛那他以
官方角度去看可能會認為你是來"番"的...

所以我依據長年跟廠商打交道的經驗來說,建議你去跟對方好好談溝通一下反正
是要解決問題的,你跟人家大小聲只是你自己吃虧而已....如果對方耍手段你更吃
虧....怎麼跟對方交涉就看你的手腕了..

應該不是靜電吧，電壓在5V(自家)2V(皇家俱樂部)的地方持續作些微的跳動，如果是靜電應該不會是持續的吧，至於工程師趕不感覺的道，我想已經實測讓他看了，連接PORT的地方一樣有，如果因而導致望接裝置故障，請問我要找誰負責ㄋ??
至於跟廠商溝通，080打過了，皇家也去了三次，我不知道再去我還能說什麼！

電要有迴路 有去就要有回 如果測試當時 穿著鞋子 身體又無接地
確實是沒有感覺 下在有機會碰到電源供應器 在摸久一點 看看感覺如何..
不過機殼來說的話 應該都是絕緣的吧 雖然說絕緣也是會有靜電，但是長期5V
會不會怪怪的，所以發文者真有感覺 在跟工程師溝通吧...
如上面的大大說的，說不定外接電源的問題，測試一下吧

會不會是電源供應器的問題阿
皇家俱樂部是不是用自己的電源供應器?
說不定是電源供應器率電不良(現在都是大陸製的...爛)
5v真的對人體沒感覺

再者,華碩M系列是金屬外殼
如果是你身上靜電壓太高時觸碰
那是你身體對金屬物做接地放電
當然有觸電的感覺
你可以做個實驗
用保力龍快速摩擦,手再去碰金屬物就知道了
華碩內銷的NB主機都在台灣生產,只有配件不是
我相信他的品質

或許真是變壓器的問題吧，畢竟是外接電源時才測得出，只是不知變壓器有沒有保固？？？
ps:現在正跟IBM的R40相處融洽，比M2N貴八千感覺值得

看了以上大大們的發表,
原發表者我想你在自家所碰觸時會有電應該是光腳碰地吧!
而在皇家俱樂部時,
工程師不可能光著腳上班幫人家維修吧!
所以工程師才會沒感覺到說會有電吧.
再著,
我也覺得某位大大說的也是沒錯吧!
人體能感覺到的電是在70~80v(我想這位ycpf大大是學電力工程的哦!!!)
若你會感到電,那真是覺得是靜電造成,

若就你所言,
與工程師的溝通協調無法達成共識,
那我想你最後的路徑是就是向消費者基金會去申訴了.(不然這消基會設立做什麼呢?)

p.s.最後我看到你所購買的地點是光華商圈,
在網路上很多網友對光華已經是"惡名昭彰"了!(好像說的太嚴重了哦)
凡購買其產品者,
無一倖免!
不過我覺得你的電腦應該是"純屬個案"吧!!!
畢竟有這種事發生也不是很多哦!

找消基會吧 找消基會吧
打105&104查消基會電話, 我也有打過,快快快別猶豫了.

請你PM給怡紅板主....它是國內某第三大NB代工廠的R&D工程師....
我有幾個疑問..
1.你在家穿上室內拖鞋看看還會不會有漏電情形...(做到你不接觸大地)
2.不使用外接變壓器,採用NB內部電池供電運作測試看看..
3.多找幾個人試用你的電腦...(不要事先告知他會漏電)看他人是否也會感覺到
人數約5-10人..

你是住台北嗎?
可以去華碩的北投維修站!!
台北市 北投區 立德路150號
這是華碩公司的總公司,皇家俱樂部只是他們的簽約維修廠,我想直接
找總公司這比較快解決,他們的生產及研發都在那!!
而且他們"雞絲"也很多,可以幫你測得很詳細!!
希望能解決您的問題喔!!

是不是個案我不清楚，因為我有問過其他店家，也表示有過觸電的情形
穿拖鞋好想沒用ㄝ，可能我身體會吸電吧&只有外接電源才電人，說到找一堆人來用看看，我叫我爸來他也被電了！他也會吸電ㄇ？

不知道其他牌金屬殼的NB會不也電人？？

至於華碩的北投維修站找個時間我會去的

北投的是華碩總公司...你要是不爽甚至連那個施老闆都可以叫下來罵....
總之ASUS要給你一個完整的答案就是囉...皇家俱樂部是外包的它可能會馬虎
總公司就不會了....記得!他們都是讀書人別跟人家大小聲這樣你會先吃虧.....
先裡後兵...一切以談笑用兵為主.......看你造化囉....可以打電話去約時間

因為人的汗中有電解質,當你光腳ㄚ碰到地時
你就是一個絕佳的導體(腳上有一點點濕氣就會)
我的PC常常讓我爽一下(忘記穿拖鞋!)
讓他們光腳ㄚ測最準
因為他們沒時間將機器細拆成一個個模組
一個個的裝回去測裝到哪漏電就知道(比較容易找到哪一個在漏電)

你有讓家長陪你去嗎~~我覺得你要是20歲以下的話就讓家長陪同吧~~~比較不會被虎~~

請勿炒冷飯....謝謝合作

我不喜歡華碩的NB
他賣的特別貴
也不見特別好

老師ㄟ~~我打個電腦還穿鞋喔，改天電死了還遷拖你沒穿鞋子,去找總公司就好,代理商不會裡你的,然後去消基會,找消保官在他的見證之下,把指數拍照存證
,寄一張存證信函內容寫他品質不良不履行保固合約,再email給他老闆,這樣他就會怕了