很仔細的電腦故障速排方法

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電腦出現的故障原因撲朔迷離，讓人難以捉摸。並且由於Windows作業系統的元件相對複雜，電腦一旦出現故障，對於普通用戶來說，想要準確地找出其故障的原因幾乎是不可能的。那麼是否是說我們如果遇到電腦故障的時候，就完全束手無策了呢？其實並非如此，使電腦產生故障的原因雖然有很多，但是，只要我們細心觀察，認真總結，我們還是可以掌握一些電腦故障的規律和處理辦法的。在本期的小冊子中，我們就將一些最為常見也是最為典型的電腦故障的診斷、維護方法展示給你，通過它，你就會發現——解決電腦故障方法就在你的身邊，簡單，但有效！
　　電腦是由各種配件組合而成的，下面，我們就根據組成電腦的各個部件分別對其經常出現的故障進行分析。

一、主板
　　主板是整個電腦的關鍵部件，在電腦起著至關重要的作用。如果主板產生故障將會影響到整個PC機系統的工作。下面，我們就一起來看看主板在使用過程中最常見的故障有哪些。

常見故障一：開機無顯示
　　電腦開機無顯示，首先我們要檢查的就是是BIOS。主板的BIOS中儲存著重要的硬體資料，同時BIOS也是主板中比較脆弱的部分，極易受到破壞，一旦受損就會導致系統無法運行，出現此類故障一般是因為主板BIOS被CIH病毒破壞造成（當然也不排除主板本身故障導致系統無法運行。）。一般BIOS被病毒破壞後硬碟堛爾禤きN全部丟失，所以我們可以通過檢測硬碟資料是否完好來判斷BIOS是否被破壞，如果硬碟資料完好無損，那麼還有三種原因會造成開機無顯示的現象：
　　1. 因為主板擴展槽或擴展卡有問題，導致插上諸如音效卡等擴展卡後主板沒有回應而無顯示。
　　2. 免跳線主板在CMOS堻]置的CPU頻率不對，也可能會引發不顯示故障，對此，只要清除CMOS即可予以解決。清除CMOS的跳線一般在主板的鋰電池附近，其默認位置一般為1、2短路，只要將其改跳為2、3短路幾秒種即可解決問題，對於以前的老主板如若用戶找不到該跳線，只要將電池取下，待開機顯示進入 CMOS設置後再關機，將電池上上去亦達到CMOS放電之目的。
　　3. 主板無法識別記憶體、記憶體損壞或者記憶體不匹配也會導致開機無顯示的故障。某些老的主板比較挑剔記憶體，一旦插上主板無法識別的記憶體，主板就無法啟動，甚至某些主板不給你任何故障提示（鳴叫）。當然也有的時候為了延伸記憶體以提高系統性能，結果插上不同品牌、類型的記憶體同樣會導致此類故障的出現，因此在檢修時，應多加注意。
對於主板BIOS被破壞的故障，我們可以插上ISA顯卡看有無顯示（如有提示，可按提示步驟操作即可。），倘若沒有開機畫面，你可以自己做一張自動更新BIOS的軟碟，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破壞後，軟盤機根本就不工作，此時，可嘗試用熱插拔法加以解決（我曾經嘗試過，只要BIOS相同，在同級別的主板中都可以成功燒錄。）。但採用熱插拔除需要相同的BIOS外還可能會導致主板部分元件損壞，所以可靠的方法是用寫碼器將BIOS更新檔寫入BIOS堶情]可找有此服務的電腦商解決比較安全）。
　　
常見故障二：CMOS設置不能保存
　　此類故障一般是由於主板電池電壓不足造成，對此予以更換即可，但有的主板電池更換後同樣不能解決問題，此時有兩種可能：
　　1. 主板電路問題，對此要找專業人員維修；
　　2. 主板CMOS跳線問題，有時候因為錯誤的將主板上的CMOS跳線設為清除選項，或者設置成外接電池，使得CMOS資料無法保存。

常見故障三：在Windows下安裝主板驅動程式後出現死機或光碟機讀盤速度變慢的現象
　　在一些雜牌主板上有時會出現此類現象，將主板驅動程式裝完後，重新啟動電腦不能以正常模式進入Windows 98桌面，而且該驅動程式在Windows 98下不能被卸載。如果出現這種情況，建議找到最新的驅動重新安裝，問題一般都能夠解決，如果實在不行，就只能重新安裝系統。

常見故障四：安裝Windows或啟動Windows時滑鼠不可用
　　出現此類故障的軟體原因一般是由於CMOS設置錯誤引起的。在CMOS設置的電源管理欄有一項modem use IRQ專案，他的選項分別為3、4、5......、NA，一般它的默認選項為3，將其設置為3以外的中斷項即可。

常見故障五：電腦頻繁死機，在進行CMOS設置時也會出現死機現象
　　在CMOS媯o生死機現象，一般為主板或CPU有問題，如若按下法不能解決故障，那就只有更換主板或CPU了。
　　出現此類故障一般是由於主板Cache有問題或主板設計散熱不良引起，筆者在815EP主板上就曾發現因主板散熱不夠好而導致該故障的現象。在死機後觸摸CPU周圍主板元件，發現其溫度非常燙手。在更換大功率風扇之後，死機故障得以解決。對於Cache有問題的故障，我們可以進入CMOS設置，將 Cache禁止後即可順利解決問題，當然，Cache禁止後速度肯定會受到有影響。

常見故障六：主板COM口或並行口、IDE口失靈
　　出現此類故障一般是由於用戶帶電插拔相關硬體造成，此時用戶可以用多功能卡代替，但在代替之前必須先禁止主板上自帶的COM口與並行口（有的主板連IDE口都要禁止方能正常使用）。

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記憶體篇
二、記憶體
　　記憶體是電腦中最重要的配件之一，它的作用毋庸置疑，那麼記憶體最常見的故障都有哪些呢？

常見故障一：開機無顯示

　　記憶體條原因出現此類故障一般是因為記憶體條與主板記憶體插槽接觸不良造成，只要用橡皮擦來回擦試其金手指部位即可解決問題（不要用酒精等清洗），還有就是記憶體損壞或主板記憶體槽有問題也會造成此類故障。
　　由於記憶體條原因造成開機無顯示故障，主機揚聲器一般都會長時間蜂鳴（針對Award Bios而言）。

常見故障二：Windows註冊表經常無故損壞，提示要求用戶恢復

　　此類故障一般都是因為記憶體條質量不佳引起，很難予以修復，唯有更換一途。

常見故障三：Windows經常自動進入安全模式

　　此類故障一般是由於主板與記憶體條不相容或記憶體條質量不佳引起，常見於高頻率的記憶體用於某些不支援此頻率記憶體條的主板上，可以嘗試在CMOS設置內降低記憶體讀取速度看能否解決問題，如若不行，那就只有更換記憶體條了。

常見故障四：隨機性死機

　　此類故障一般是由於採用了幾種不同晶片的記憶體條，由於各記憶體條速度不同產生一個時間差從而導致死機，對此可以在CMOS設置內降低記憶體速度予以解決，否則，唯有使用同型號記憶體。還有一種可能就是記憶體條與主板不相容，此類現象一般少見，另外也有可能是記憶體條與主板接觸不良引起電腦隨機性死機。 01

常見故障五：記憶體加大後系統資源反而降低

　　此類現象一般是由於主板與記憶體不相容引起，常見於高頻率的記憶體記憶體條用於某些不支援此頻率的記憶體條的主板上，當出現這樣的故障後你可以試著在COMS中將記憶體的速度設置得低一點試試。

常見故障六：運行某些軟體時經常出現記憶體不足的提示

　　此現象一般是由於系統盤剩餘空間不足造成，可以刪除一些無用檔，多留一些空間即可，一般保持在300M左右為宜。

常見故障七：從硬碟引導安裝Windows進行到檢測磁碟空間時，系統提示記憶體不足

　　此類故障一般是由於用戶在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要將其遮罩掉即可解決問題。

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硬碟篇
三、硬碟

　　硬碟是負責存儲我們的資料的軟體的倉庫，硬碟的故障如果處理不當往往會導致系統的無法啟動和資料的丟失，那麼，當我們應該如何應對硬碟的常見故障呢？

常見故障一：系統不認硬碟

　　系統從硬碟無法啟動，從A盤啟動也無法進入C盤，使用CMOS中的自動監測功能也無法發現硬碟的存在。這種故障大都出現在連接電纜或IDE埠上，硬碟本身故障的可能性不大，可通過重新插接硬碟電纜或者改換IDE口及電纜等進行替換試驗，就會很快發現故障的所在。如果新接上的硬碟也不被接受，一個常見的原因就是硬碟上的主從跳線，如果一條IDE硬碟線上接兩個硬碟設備，就要分清楚主從關係。

常見故障二：硬碟無法讀寫或不能辨認

　　這種故障一般是由於CMOS設置故障引起的。CMOS中的硬碟類型正確與否直接影響硬碟的正常使用。現在的機器都支援“IDE Auto Detect”的功能，可自動檢測硬碟的類型。當硬碟類型錯誤時，有時乾脆無法啟動系統，有時能夠啟動，但會發生讀寫錯誤。比如CMOS中的硬碟類型小於實際的硬碟容量，則硬碟後面的磁區將無法讀寫，如果是多分區狀態則個別分區將丟失。還有一個重要的故障原因，由於目前的IDE都支援邏輯參數類型，硬碟可採用“Normal,LBA,Large”等，如果在一般的模式下安裝了資料,而又在CMOS中改為其他的模式，則會發生硬碟的讀寫錯誤故障，因為其映射關係已經改變，將無法讀取原來的正確硬碟位置。

常見故障三：系統無法啟動
造成這種故障通常是基於以下四種原因：
　　1. 主引導程式損壞
　　2. 分區表損壞
　　3. 分區有效位元錯誤
　　4. DOS引導檔損壞
　　其中，DOS引導檔損壞最簡單，用啟動盤引導後，向系統傳輸一個引導檔就可以了。主引導程式損壞和分區有效位元損壞一般也可以用FDISK /MBR強制覆寫解決。分區表損壞就比較麻煩了，因為無法識別分區，系統會把硬碟作為一個未分區的裸盤處理，因此造成一些軟體無法工作。不過有個簡單的方法——使用Windows 2000。找個裝有Windows 2000的系統，把受損的硬碟掛上去，開機後，由於Windows 2000為了保證系統硬體的穩定性會對新接上去的硬碟進行掃描。Windows 2000的硬碟掃描程式CHKDSK對於因各種原因損壞的硬碟都有很好的修復能力，掃描完了基本上也修復了硬碟。

　　分區表損壞還有一種形式，這塈琠h且稱之為“分區映射”，具體的表現是出現一個和活動分區一樣的分區。一樣包括檔結構，內容，分區容量。假如在任意區對分區內容作了變動，都會在另一處體現出來，好像是映射的影子一樣。我曾遇上過，6.4G的硬碟變成8.4G(映射了2G的C區)。這種問題特別尷尬，這問題不影響使用，不修復的話也不會有事，但要修復時，NORTON的DISKDOCTOR和PQMAGIC卻都變成了睜眼瞎，對分區總容量和硬碟實際大小不一致視而不見，滿口沒問題的敷衍你。對付這問題，只有GHOST覆蓋和用NORTON的拯救盤恢復分區表。

常見故障四：硬碟出現壞道

　　這是個令人震驚，人見人怕的詞。近來IBM口碑也因此江河日下。當你用系統Windows　系統自帶的磁片掃描程式SCANDISK掃描硬碟的時候，系統提示說硬碟可能有壞道，隨後閃過一片恐怖的藍色，一個個小黃方塊慢慢的伸展開，然後，在某個方塊上被標上一個“B”……

　　其實，這些壞道大多是邏輯壞道，是可以修復的。根本用不著送修（據說廠商之所以開發自檢工具就是因為受不了返修的硬碟中的一半根本就是好的這一“殘酷的”事實）。

　　那麼，當出現這樣的問題的時候，我們應該怎樣處理呢？

　　一旦用“SCANDISK”掃描硬碟時如果程式提示有了壞道，首先我們應該重新使用各品牌硬碟自己的自檢程式進行完全掃描。注意，別選快速掃描，因為它只能查出大約90%的問題。為了讓自己放心，在這多花些時間是值得的。

　　如果檢查的結果是“成功修復”，那可以確定是邏輯壞道，可以拍拍胸脯喘口氣了；假如不是，那就沒有什麼修復的可能了，如果你的硬碟還在保質期，那趕快那去更換吧。

　　由於邏輯壞道只是將簇號作了標記，以後不再分配給檔使用。如果是邏輯壞道，只要將硬碟重新格式化就可以了。但為了防止格式化可能的丟棄現象（因為簇號上已經作了標記表明是壞簇，格式化程式可能沒有檢查就接受了這個“現實”，於是丟棄該簇），最好還是重分區，使用如IBM DM之類的軟體還是相當快的，或者GHOST覆蓋也可以，只是這兩個方案都多多少少會損失些資料。

常見故障五：硬碟容量與標稱值明顯不符

　　一般來說，硬碟格式化後容量會小於標稱值，但此差距絕不會超過20％，如果兩者差距很大，則應該在開機時進入BIOS設置。在其中根據你的硬碟作合理設置。如果還不行，則說明可能是你的主板不支援大容量硬碟，此時可以嘗試下載最新的主板BIOS並進行刷新來解決。此種故障多在大容量硬碟與較老的主板搭配時出現。另外，由於突然斷電等原因使BIOS設置產生混亂也可能導致這種故障的發生。

常見故障六：無論使用什麼設備都不能正常引導系統

　　這種故障一般是由於硬碟被病毒的“邏輯鎖”鎖住造成的，“硬碟邏輯鎖”是一種很常見的惡作劇手段。中了邏輯鎖之後，無論使用什麼設備都不能正常引導系統，甚至是軟碟、光碟機、掛雙硬碟都一樣沒有任何作用。

　　“邏輯鎖”的上鎖原理：電腦在引導DOS系統時將會搜索所有邏輯盤的順序，當DOS被引導時，首先要去找主引導磁區的分區表資訊，然後查找各擴展分區的邏輯盤。“邏輯鎖”修改了正常的主引導分區記錄，將擴展分區的第一個邏輯盤指向自己，使得DOS在啟動時查找到第一個邏輯盤後，查找下個邏輯盤總是找到自己，這樣一來就形成了閉環。

　　給“邏輯鎖”解鎖比較容易的方法是“熱拔插”硬碟電源。就是在當系統啟動時，先不給被鎖的硬碟加電，啟動完成後再給硬碟“熱插”上電源線，這樣系統就可以正常控制硬碟了。這是一種非常危險的方法，為了降低危險程度，碰到“邏輯鎖”後，大家最好依照下面幾種比較簡單和安全的方法處理。

　　1. 首先準備一張啟動盤，然後在其他正常的機器上使用二進位編輯工具（推薦UltraEdit）修改軟碟上的IO.SYS檔（修改前記住先將該檔的屬性改為正常），具體是在這個檔堶捧j索第一個“55AA”字串，找到以後修改為任何其他數值即可。用這張修改過的系統軟碟你就可以順利地帶著被鎖的硬碟啟動了。不過這時由於該硬碟正常的分區表已經被破壞，你無法用“Fdisk”來刪除和修改分區，這時你可以用Diskman等軟體恢復或重建分區即可。

　　2. 因為DM是不依賴於主板BIOS來識別硬碟的硬碟工具，就算在主板BIOS中將硬碟設為“NONE”，DM也可識別硬碟並進行分區和格式化等操作，所以我們也可以利用DM軟體為硬碟解鎖。

　　首先將DM拷到一張系統盤上，接上被鎖硬碟後開機，按“Del”鍵進入BIOS設置，將所有IDE介面設為“NONE”並保存後退出，然後用軟碟啟動系統，系統即可“帶鎖”啟動，因為此時系統根本就等於沒有硬碟。啟動後運行DM，你會發現DM可以識別出硬碟，選中該硬碟進行分區格式化就可以了。這種方法簡單方便，但是有一個致命的缺點，就是硬碟上的資料保不住了

常見故障七：開機時硬碟無法自舉，系統不認硬碟

　　這種故障往往是最令人感到可怕的。產生這種故障的主要原因是硬碟主引導磁區資料被破壞，表現為硬碟主引導標誌或分區標誌丟失。這種故障的罪魁禍首往往是病毒，它將錯誤的資料覆蓋到了主引導磁區中。市面上一些常見的殺毒軟體都提供了修復硬碟的功能，大家不妨一試。但若手邊無此類工具盤，則可嘗試將全0資料寫入主引導磁區，然後重新分區和格式化，其方法如下：用一張乾淨的DOS啟動盤啟動電腦，進入A:\>後輸入以下命令（括弧內為注釋）：
　　A:\>DEBUG（進入DEBUG程式）
　　－F 100 3FF0（將資料區的內容清為0）
　　－A 400（增加下面的命令）
　　MOV AX,0301
　　MOV BX,0100
　　MOV CX,0001
　　MOV DX,0080
　　INT 13
　　INT 03
　　－G=400（執行對磁片進行操作的命令）
　　－Q（退DEBUG程式）

　　用這種方法一般能使你的硬碟復活，但由於要重新分區和格式化，堶悸爾禤ぁi就難保了。以上是硬碟在日常使用中的一些常見故障及解決方法，希望能對大家有所啟發。如果硬碟的故障相當嚴重並不能用上述的一些方法處理時，則很可能是機械故障。由於硬碟的結構相當複雜，所以不建議用戶自己拆卸，而應求助於專業人員予以維修。

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音效卡篇
四、音效卡

常見故障一：音效卡無聲。出現這種故障常見的原因有：

　　1. 驅動程式默認輸出為“靜音”。單擊螢幕右下角的聲音小圖示（小嗽叭），出現音量調節滑塊，下方有“靜音”選項，單擊前邊的核取方塊，清除框內的對號，即可正常發音。

　　2. 音效卡與其他插卡有衝突。解決辦法是調整PnP卡所使用的系統資源，使各卡互不干擾。有時，打開“設備管理”，雖然未見黃色的驚嘆號（衝突標誌），但音效卡就是不發聲，其實也是存在衝突，只是系統沒有檢查出來。

　　3. 安裝了Direct X後音效卡不能發聲了。說明此音效卡與Direct X相容性不好，需要更新驅動程式。

　　4. 一個聲道無聲。檢查音效卡到音箱的音頻線是否有斷線。

常見故障二：音效卡發出的噪音過大．出現這種故障常見的原因有：

　　1. 插卡不正。由於機箱製造精度不夠高、音效卡外擋板製造或安裝不良導致音效卡不能與主板擴展槽緊密結合，目視可見音效卡上“金手指”與擴展槽簧片有錯位。這種現象在ISA卡或PCI卡上都有，屬於常見故障。一般可用鉗子校正。

　　2. 有源音箱輸入接在音效卡的Speaker輸出端。對於有源音箱，應接在音效卡的Line out端，它輸出的信號沒有經過音效卡上的功放，雜訊要小得多。有的音效卡上只有一個輸出端，是Line out還是Speaker要靠卡上的跳線決定，廠家的默認方式常是Speaker，所以要拔下音效卡調整跳線。

　　3. Windows自帶的驅動程式不好。在安裝音效卡驅動程式時，要選擇“廠家提供的驅動程式”而不要選“Windows默認的驅動程式”如果用“添加新硬體”的方式安裝，要選擇“從磁片安裝”而不要從列表框中選擇。如果已經安裝了Windows自帶的驅動程式，可選“控制面板→系統→設備管理→聲音、視頻和遊戲控制器”，點中各分設備，選“屬性→驅動程式→更改驅動程式→從磁片安裝”。這時插入音效卡附帶的磁片或光碟，裝入廠家提供的驅動程式。

常見故障三：音效卡無法“即插即用”

　　1. 儘量使用新驅動程式或替代程式。筆者曾經有一塊音效卡，在Windows 98下用原驅動盤安裝驅動程式怎麼也裝不上，只好用Creative SB16驅動程式代替，一切正常。後來升級到Windows Me，又不正常了再換用Windows 2000（完整版）自帶的音效卡驅動程式才正常。


　　2. 最頭痛的問題莫過於Windows 9X下檢測到即插即用設備卻偏偏自作主張幫你安裝驅動程式，這個驅動程式偏是不能用的，以後，每次當你刪掉重裝都會重複這個問題，並且不能用“添加新硬體”的方法解決。筆者在這堿空S一個獨門密招：進入Win9xinfother目錄，把關於音效卡的＊.inf檔統統刪掉再重新啟動後用手動安裝，這一著百分之百靈驗，曾救活無數音效卡性命……當然，修改註冊表也能達到同樣的目的。

　　3. 不支援PnP音效卡的安裝（也適用於不能用上述PnP方式安裝的PnP音效卡）：進入“控制面板”/“添加新硬體”/“下一步”，當提示“需要 Windows搜索新硬體嗎？”時，選擇“否”，而後從列表中選取“聲音、視頻和遊戲控制器”用驅動盤或直接選擇音效卡類型進行安裝。

常見故障四：播放CD無聲


　　1. 完全無聲。用Windows 98的“CD播放器”放CD無聲，但“CD播放器”又工作正常，這說明是光碟機的音頻線沒有接好。使用一條4芯音頻線連接CD－ROM的類比音頻輸出和音效卡上的CD－in即可，此線在購買CD－ROM時會附帶。

　　2. 只有一個聲道出聲。光碟機輸出口一般左右兩線信號，中間兩線為地線。由於音頻信號線的4條線顏色一般不同，可以從線的顏色上找到一一對應介面。若音效卡上只有一個介面或每個介面與音頻線都不匹配，只好改動音頻線的接線順序，通常只把其中2條線對換即可。

常見故障五：PCI音效卡出現爆音

　　一般是因為PCI顯卡採用Bus Master技術造成掛在PCI匯流排上的硬碟讀寫、滑鼠移動等操作時放大了背景雜訊的緣故。解決方法：關掉PCI顯卡的Bus Master功能，換成AGP顯卡，將PCI音效卡換插槽上。

常見故障六：無法正常錄音

　　首先檢查麥克風是否有沒有錯插到其他插孔中了，其次，雙擊小喇叭，選擇選單上的“屬性→錄音”，看看各項設置是否正確。接下來在“控制面板→多媒體→設備”中調整“混合器設備”和“線路輸入設備”，把它們設為“使用”狀態。如果“多媒體→音頻”中“錄音”選項是灰色的那可就糟了，當然也不是沒有挽救的餘地，你可以試試“添加新硬體→系統設備”中的添加“ISA Plug and Play bus”，索性把音效卡隨卡工具軟體安裝後重新啟動。

常見故障七：無法播放Wav音樂、Midi音樂

　　不能播放Wav音樂現象比較罕見，常常是由於“多媒體”→“設備”下的“音頻設備”不只一個，禁用一個即可；無法播放MIDI檔則可能有以下3種可能：

　　1. 早期的ISA音效卡可能是由於16位元模式與32位元模式不相容造成MIDI播放的不正常，通過安裝軟體波表的方式應該可以解決

　　2. 如今流行的PCI音效卡大多採用波表合成技術，如果MIDI部分不能放音則很可能因為您沒有載入適當的波表音色庫。

　　3. Windows音量控制中的MIDI通道被設置成了靜音模式。

常見故障八：PCI音效卡在WIN98下使用不正常

　　有些用戶反映，在音效卡驅動程式安裝過程中一切正常，也沒有出現設備衝突，但在WIN98下面就是無法出聲或是出現其他故障。這種現象通常出現在PCI 音效卡上，請檢查一下安裝過程中您把PCI音效卡插在的哪條PCI插槽上。有些朋友出於散熱的考慮，喜歡把音效卡插在遠離AGP插槽，靠近ISA插槽的那幾條PCI插槽中。問題往往就出現在這堙A因為Windows98有一個Bug：有時只能正確識別插在PCI-1和PCI-2兩個槽的音效卡。而在ATX 主板上緊靠AGP的兩條PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些ATX主板上恰恰相反，緊靠ISA的是PCI-1），所以如果您沒有把PCI音效卡安裝在正確的插槽上，問題就會產生了。

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顯卡篇
五、顯卡

常見故障一：開機無顯示

　　此類故障一般是因為顯卡與主板接觸不良或主板插槽有問題造成。對於一些集成顯卡的主板，如果顯存共用主記憶體，則需注意記憶體條的位置，一般在第一個記憶體條插槽上應插有記憶體條。由於顯卡原因造成的開機無顯示故障，開機後一般會發出一長兩短的蜂鳴聲（對於AWARD BIOS顯卡而言）。

常見故障二：顯示花屏，看不清字跡

　　此類故障一般是由於顯示器或顯卡不支持高解析度而造成的。花屏時可切換啟動模式到安全模式，然後再在Windows 98下進入顯示設置，在16色狀態下點選“應用”、“確定”按鈕。重新啟動，在Windows 98系統正常模式下刪掉顯卡驅動程式，重新啟動電腦即可。也可不進入安全模式，在純DOS環境下，編輯SYSTEM.INI文件，將 display.drv=pnpdrver改為display.drv=vga.drv後，存檔退出，再在Windows塈騝s驅動程式。

常見故障三：顏色顯示不正常，此類故障一般有以下原因：
　　1. 顯示卡與顯示器信號線接觸不良
　　2. 顯示器自身故障
　　3. 在某些軟體媢B行時顏色不正常，一般常見於老式機，在BIOS埵酗@項校驗顏色的選項，將其開啟即可
　　4. 顯卡損壞；
　　5. 顯示器被磁化，此類現象一般是由於與有磁性能的物體過分接近所致，磁化後還可能會引起顯示畫面出現偏轉的現象。

常見故障四：死機

　　出現此類故障一般多見於主板與顯卡的不相容或主板與顯卡接觸不良；顯卡與其他擴展卡不相容也會造成死機。

常見故障五：螢幕出現異常雜點或圖案

　　此類故障一般是由於顯卡的顯存出現問題或顯卡與主板接觸不良造成。需清潔顯卡金手指部位或更換顯卡。

常見故障六：顯卡驅動程式丟失

　　顯卡驅動程式載入，運行一段時間後驅動程式自動丟失，此類故障一般是由於顯卡質量不佳或顯卡與主板不相容，使得顯卡溫度太高，從而導致系統運行不穩定或出現死機，此時只有更換顯卡。

　　此外，還有一類特殊情況，以前能載入顯卡驅動程式，但在顯卡驅動程式載入後，進入Windows時出現死機。可更換其他型號的顯卡在載入其驅動程式後，插入舊顯卡予以解決。如若還不能解決此類故障，則說明註冊表故障，對註冊表進行恢復或重新安裝作業系統即可。

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顯示器篇
六、 顯示器

　　顯示器用的時間長了，各種小毛病就會接踵而來。專家認為，要解決這些小毛病實際上很簡單，用一雙眼睛就可以看出故障的所在。

常見故障一：電腦剛開機時顯示器的畫面抖動得很厲害，有時甚至連圖示和文字也看不清，但過一二分鐘之後就會恢復正常。

　　這種現象多發生在潮濕的天氣，是顯示器內部受潮的緣故。要徹底解決此問題，可使用食品包裝中的防潮砂用棉線串起來，然後打開顯示器的後蓋，將防潮砂掛于顯像管管頸尾部靠近管座附近。這樣，即使是在潮濕的天氣堙A也不會再出現以上的“毛病”。

常見故障二：電腦開機後，顯示器只聞其聲不見其畫，漆黑一片。要等上幾十分鐘以後才能出現畫面。
　　這是顯像管座漏電所致，須更換管座。拆開後蓋可以看到顯像管尾的一塊小電路板，管座就焊在電路板上。小心拔下這塊電路板，再焊下管座，到電子商店買回一個同樣的管座，然後將管座焊回到電路板上。這時不要急於將電路板裝回去，要先找一小塊砂紙，很小心地將顯像管尾後凸出的管腳用砂紙擦拭乾淨。特別是要注意管腳上的氧化層，如果擦得不乾淨很快就會舊病復發。將電路板裝回去就大功告成。

常見故障三：顯示器螢幕上總有揮之不去的干擾雜波或線條，而且音箱中也有令人討厭的雜音。

　　這種現象多半是電源的抗干擾性差所致。如果懶得動手，可以更換一個新的電源。如果有足夠的動手能力，也可以試著自己更換電源內濾波電容，這往往都能奏效；如果效果不太明顯，可以將開關管一併換下來。

常見故障四：顯示器花屏。

　　這問題較多是顯卡引起的。如果是新換的顯卡，則可能是卡的質量不好或不相容，再有就是還沒有安裝正確的驅動程式。如果是舊卡而加了顯存的話，則有可能是新加進的顯存和原來的顯存型號參數不一所致。

常見故障五：顯示器黑屏。

　　如果是顯卡損壞或顯示器斷線等原因造成沒有信號傳送到顯示器，則顯示器的指示燈會不停地閃爍提示沒有接收到信號。要是將解析度設得太高，超過顯示器的最大解析度也會出現黑屏，重者銷毀顯示器，但現在的顯示器都有保護功能，當解析度超出設定值時會自動保護。另外，硬體衝突也會引起黑屏。

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光碟機篇
七、 光碟機

　　光碟機是電腦硬體中使用壽命最短的配件之一。其實很多報廢的光碟機仍有很大的利用價值，只要略微維修一下就可以了。這往往不需要具有什麼高深的無線電專業知識，也不需要使用什麼太複雜的維修工具及材料。你只要細心觀察故障現象並參照執行下面的一些排除方法，相信你的老光碟機還是能恢複昔日“風采”的。

常見故障一：光碟機工作時硬碟燈始終閃爍

　　這是一種假像，實際上並非如此。硬碟燈閃爍是因為光碟機與硬碟同接在一個IDE介面上，光碟工作時也控制了硬碟燈的結果。可將光碟機單元獨接在一個IDE介面上。

常見故障二：在Windows環境下對CD-ROM進行操作時顯示 “32磁片訪問失敗”，然後死機

　　很顯然，Windows的32位元磁片存取對CD-ROM有一定的影響。CD-ROM大部分接在硬碟的IDE介面上，不支援Windows的32位元磁片存取功能，使Windows產生了內部錯誤而死機。進入Windows後，在“主群組”中雙擊“控制面板”，進入“386增強模式”設置，單擊“虛擬記憶體”按鈕後再單擊“更改”，把左下角的“32位元磁片訪問”核實框關閉，在確認後，再重啟動Windows,在Windows中再訪問CD-ROM進就不會出錯誤。

常見故障三：光碟機無法正常讀盤，螢幕上顯示：“驅動器X上沒有磁片，插入磁片再試”，或"CDR101:NOT READY READING DRIVE X ABORT .RETRY.FALL?"偶爾進出盒幾次也都讀盤，但不久又不讀盤。

　　在此情況下，應先檢測病毒，用殺毒軟體進行對整機進行查殺毒，如果沒有發現病毒可用檔編輯軟體打開C盤根目錄下的CONFIG.SYS”檔，查看其中是否又掛上光驅動程式及驅動程式是否被破壞，並進行處理，還可用文本編輯軟體查看"AUIOEXEC.BAT"檔中是否有"MSCDEX.EXE/D: MSCDOOO /M:20/V".若以上兩步未發現問題，可拆卸光碟機維修。

常見故障四：光碟機使用時出現讀寫錯誤或無盤提示

　　這種現象大部分是在換盤時還沒有就位就對光碟機進行操作所引起的故障。對光碟機的所有的操作都必需要等光碟指示燈顯示為就好位元時才可進行操作。在播放影碟時也應將時間調到零時再換盤，這樣就可以避免出現上述錯誤。

常見故障五：在播放電影VCD時出現畫面停頓或破碎現象

　　檢查一下AUTOEXEC.BAT檔中的“SMARTDRV”是否放在MSCDEX.EXE之後。若是，則應將SMARTDRV語句放到MSCDEX.EXE之前；不使用光碟機的高速黨組地沖程式，改為SMARTDRV.EXE/U;故障即可排除。

常見故障六：光碟機在讀數據時，有時讀得不出，並且讀盤的時間變長

　　光碟機讀盤不出的硬體故障主要集中在鐳射頭元件上，且可分為二種情況：一種是使用太久造成鐳射管老化；另一種是光電管表面太髒或鐳射管透鏡太髒及位移變形。所以在對鐳射管功率進行調整時，還需對光電管和鐳射管透鏡進行清洗。

　　光電管及聚焦透鏡的清洗方法是：拔掉連接鐳射頭元件的一組扁平電纜，記住方向，拆開鐳射頭元件。這時能看到護套罩著鐳射頭聚焦透鏡，去掉護套後會發現聚焦透鏡由四根細銅絲連接到聚焦、尋跡線圈上，光電管元件安裝在透鏡正下方的小孔中。用細鐵絲包上棉花沾少量蒸餾水擦拭（不可用酒精擦拭光電管和聚焦透鏡表面），並看看透鏡是否水平懸空正對鐳射管，否則須適當調整。至此，清洗工作完畢。

　　調整鐳射頭功率。在鐳射頭元件的側面有1個像十字螺釘的小電位器。用色筆記下其初始位置，一般先順時針旋轉5°∼10°，裝機試機不行再逆時針旋轉5°∼10°，直到能順利讀盤。注意切不可旋轉太多，以免功率太大而燒毀光電管。

常見故障七：開機檢測不到光碟機或者檢測失敗 　

　　這有可能是由於光碟機資料線接頭鬆動、硬碟資料線損毀或光碟機跳線設置錯誤引起的，遇到這種問題的時候，我們首先應該檢查光碟機的資料線接頭是否鬆動，如果發現沒有插好，就將其重新插好、插緊。如果這樣仍然不能解決故障，那麼我們可以找來一根新的資料線換上試試。這時候如果故障依然存在的話，我們就需要檢查一下光碟的跳線設置了，如果有錯誤，將其更改即可。

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刻錄機篇
八、刻錄機

常見故障一：安裝刻錄機後無法啟動電腦

　　首先切斷電腦供電電源，打開機箱外殼檢查IDE線是否完全插入，並且要保證PIN-1的接腳位置正確連接。如果刻錄機與其他IDE設備共用一條IDE 線，需保證兩個設備不能同時設定為“MA”(Master)或“SL”(Slave)方式，可以把一個設置為“MA”，一個設置為“SL”。

常見故障二：使用模擬刻錄成功，實際刻錄卻失敗

　　刻錄機提供的“模擬刻錄”和“刻錄”命令的差別在於是否打出鐳射光束，而其他的操作都是完全相同的，也就是說，“模擬刻錄苭i以測試源光碟是否正常，硬碟轉速是否夠快，剩餘磁碟空間是否足夠等刻錄環境的狀況，但無法測試待刻錄的碟片是否存在問題和刻錄機的鐳射讀寫頭功率與碟片是否匹配等等。有鑒於此，說明“模擬刻錄”成功，而真正刻錄失敗，說明刻錄機與空白碟片之間的相容性不是很好，可以採用如下兩種方法來重新試驗一下：
　　1. 降低刻錄機的寫入速度，建議2X以下；
　　2. 請更換另外一個品牌的空白光碟進行刻錄操作。出現此種現象的另外一個原因就是鐳射讀寫頭功率衰減現象造成的，如果使用相同品牌的盤片刻錄，在前一段時間內均正常，則很可能與讀寫頭功率衰減有關，可以送有關廠商維修。

常見故障三：無法複製遊戲CD

　　一些大型的商業軟體或者遊戲軟體，在製作過程中，對光碟的碟片做了保護，所以在進行光碟複製的過程中，會出現無法複製，導致刻錄過程發生錯誤，或者複製以後無法正常使用的情況發生。

常見故障四：刻錄的CD音樂不能正常播放

　　並不是所有的音響設備都能正常讀取CD-R碟片的，大多數CD機都不能正常讀取CD-RW碟片的內容，所以最好不要用刻錄機來刻錄CD音樂。另外，還需要注意的是，刻錄的CD音樂，必須要符合CD-DA檔格式。

常見故障五：刻錄軟體刻錄光碟過程中，有時會出現“BufferUnderrun”的錯誤提示資訊

　　“BufferUnderrun”錯誤提示資訊的意思為緩衝區欠載。一般在刻錄過程中，待刻錄資料需要由硬碟經過IDE介面傳送給主機，再經由IDE介面傳送到刻錄機的快取記憶體中(BufferMemory)，最後刻錄機把儲存在BufferMemory堛爾禤ご穈T刻錄到CD-R或CD-RW碟片上，這些動作都必須是連續的，絕對不能中斷，如果其中任何一個環節出現了問題，都會造成刻錄機無法正常寫入資料，並出現緩衝區欠載的錯誤提示，進而是碟片報廢。解決的辦法就是，在刻錄之前需要關閉一些常駐記憶體的程式，比如關閉光碟自動插入通告，關閉防毒軟體、Window任務管理和計畫任務程式和螢幕保護程式等等。

常見故障六：光碟刻錄過程中，經常會出現刻錄失敗

　　提高刻錄成功率需要保持系統環境單純，即關閉後臺常駐程式，最好為刻錄系統準備一個專用的硬碟，專門安裝與刻錄相關的軟體。在刻錄過程中，最好把資料資料先保存在硬碟中，製作成“ISO鏡像檔”，然後再刻入光碟。為了保證刻錄過程資料傳送的流暢，需要經常對硬碟碎片進行整理，避免發生因檔無法正常傳送，造成的刻錄中斷錯誤，可以通過執行“磁片掃描程式”和“磁片碎片整理程式”來進行硬碟整理。此外，在刻錄過程中，不要運行其他程式，甚至連滑鼠和鍵盤也不要去輕易去碰。刻錄使用的電腦最好不要與其他電腦聯網，在刻錄過程中，如果系統管理員向本機發送資訊，會影響刻錄效果，另外，在局域網中，不要使用資源分享，如果在刻錄過程中，其他用戶讀取本地硬碟，會造成刻錄工作中斷或者失敗。除此以外，還要注意刻錄機的散熱問題，良好的散熱條件會給刻錄機一個穩定的工作環境，如果因為連續刻錄，刻錄機發熱量過高，可以先關閉電腦，等溫度降低以後再繼續刻錄。針對內置式刻錄機最好在機箱內加上額外的散熱風扇。外置式刻錄機要注意防塵，防潮，以免造成鐳射頭讀寫不正常。

常見故障七：使用EasyCDPro刻錄無法識別中文目錄名

　　在使用EasyCDPro刻錄中文檔案名的時候，可以在檔案名選項中選取Romeo，就可以支援長達128位檔案名，即64個漢字的檔案名了。另外，WinonCD、Nero、 DirectCD2.x等都能很好地支持長中文檔案名，EasyCDCreator在這方面要稍微麻煩一些。

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鍵盤篇
九、鍵盤

　　鍵盤在使用過程中，故障的表現形式是多種多樣的，原因也是多方面的。有接觸不良故障，有按鍵本身的機械故障，還有邏輯電路故障、虛焊、假焊、脫焊和金屬孔氧化等故障．維修時要根據不同的故障現象進行分析判斷，找出產生故障原因，進行相應的修理。

常見故障一：鍵盤上一些鍵，如空白鍵、回車鍵不起作用，有時，需按無數次才輸入—個或兩個字元，有的鍵，如游標鍵按下後不再起來，螢幕上游標連續移動，此時鍵盤其他字元不能輸入，需再按一次才能彈起來。

　　這種故障為鍵盤的“卡鍵”故障，不僅僅是使用很久的舊鍵盤，有個別沒用多久的新鍵盤上，鍵盤的卡鍵故障也有時發生。出現鍵盤的卡鍵現象主要由以下兩個原因造成的：一種原因就是鍵帽下面的插柱位置偏移，使得鍵帽按下後與鍵體外殼卡住不能彈起而造成了卡鍵，此原因多發生在新鍵盤或使用不久的鍵盤上。另一個原因就是按鍵長久使用後，重定彈簧彈性變得很差，彈片與按杆摩擦力變大，不能使按鍵彈起而造成卡鍵，此種原因多發生在長久使用的鍵盤上。當鍵盤出現卡鍵故障時，可將鍵帽撥下，然後按動按杆。若按杆彈不起來或乏力，則是由第二種原因造成的，否則為第一種原因所致。若是由於鍵帽與鍵體外殼卡住的原因造成“卡鍵” 故障，則可在鍵帽與鍵體之間放一個墊片，該墊片可用稍硬一些的塑膠(如廢棄的軟碟外套)做成，其大小等於或略大於鍵體尺寸，並且在按杆通過的位置開一個可使銨杆自由通過的方孔，將其套在按杆上後，插上鍵帽；用此墊片阻止鍵帽與鍵體卡住，即可修復故障按鍵；若是由於彈簧疲勞，彈片阻力變大的原因造成卡鍵故障，這時可特鍵體打開，稍微拉伸重定彈簧使其恢復彈性；取下彈片將鍵體恢復。通過取下彈片，減少按杆彈起的阻力，從而使故障按鍵得到了恢復。

常見故障二：某些字元不能輸入。

　　若只有某一個鍵字元不能輸入，則可能是該按鍵失效或焊點虛焊。檢查時，按照上面敍述的方法打開鍵盤，用萬用表電阻檔測量接點的通斷狀態。若鍵按下時始終不導通，則說明按鍵簧片疲勞或接觸不良，需要修理或更換；若鍵按下時接點通斷正常，說明可能是因虛焊、脫焊或金屑孔氧化所致，可沿著印刷線路逐段測量，找出故障進行重焊；若因金屬孔氧化而失效，可將氧化層清洗乾淨，然後重新焊牢；若金屬孔完全脫落而造成斷路時，可另加焊引線進行連接。

常見故障三：若有多個既不在同一列，也不在同一行的按鍵都不能輸入。

　　可能是列線或行線某處斷路，或者可能是邏輯門電路產生故障。這時可用100MHz的高頻示波器進行檢測，找出故障器件虛焊點，然後進行修復。

常見故障四：鍵盤輸入與螢幕顯示的字元不一致。

　　此種故障可能是由於電路板上產生短路現象造成的，其表現是按這一鍵卻顯示為同一列的其他字元，此時可用萬用表或示波器進行測量，確定故障點後進行修復。

常見故障五：按下一個鍵產生一串多種字元，或按鍵時字元亂跳。

　　這種現象是由邏輯電路故障造成的。先選中某一列字元，若是不含回車鍵的某行某列，有可能產生多個其他字元現象；若是含回車鍵的一列，將會產生字元亂跳且不能最後進入系統的現象，用示波器檢查邏輯電路晶片，找出故障晶片後更換同型號的新晶片，排除故障。

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滑鼠篇
十、滑鼠

　　滑鼠的故障分析與維修比較簡單，大部分故障為介面或按鍵接觸不良、斷線、機械定位系統髒汙。少數故障為滑鼠內部元器件或電路虛焊，這主要存在於某些劣質產品中，其中尤以發光二極體、IC電路損壞居多。

常見故障一：找不到滑鼠

　　1. 滑鼠徹底損壞，需要更換新滑鼠。
　　2. 滑鼠與主機連接串口或PS/2口接觸不良，仔細接好線後，重新啟動即可。
　　3. 主板上的串口或PS/2口損壞，這種情況很少見，如果是這種情況，只好去更換一個主板或使用多功能卡上的串口。
　　4. 滑鼠線路接觸不良，這種情況是最常見的。接觸不良的點多在滑鼠內部的電線與電路板的連接處。故障只要不是再PS/2接頭處，一般維修起來不難。通常是由於線路比較短，或比較雜亂而導致滑鼠線被用力拉扯的原因，解決方法是將滑鼠打開，再使用電烙鐵將焊點焊好。還有一種情況就是滑鼠線內部接觸不良，是由於時間長而造成老化引起的，這種故障通常難以查找，更換滑鼠是最快的解決方法。

常見故障二：滑鼠能顯示，但無法移動

　　滑鼠的靈活性下降，滑鼠指標不像以前那樣隨心所欲，而是反應遲鈍，定位不準確，或乾脆不能移動了。這種情況主要是因為滑鼠堛瑣鰼顑w位滾動軸上積聚了過多污垢而導致傳動失靈，造成滾動不靈活。維修的重點放在滑鼠內部的X軸和Y軸的傳動機構上。解決方法是，可以打開膠球鎖片，將滑鼠滾動球卸下來，用乾淨的布蘸上中性洗滌劑對膠球進行清洗，摩擦軸等可用採用酒精進行擦洗。最好在軸心處滴上幾滴縫紉機油，但一定要仔細，不要流到摩擦面和碼盤柵縫上了。將一切污垢清除後，滑鼠的靈活性恢復如初。

常見故障三：滑鼠按鍵失靈

　　1. 滑鼠按鍵無動作，這可能是因為滑鼠按鍵和電路板上的微動開關距離太遠或點擊開關經過一段時間的使用而反彈能力下降。拆開滑鼠，在滑鼠按鍵的下面粘上一塊厚度適中的塑膠片，厚度要根據實際需要而確定，處理完畢後即可使用。

　　2. 滑鼠按鍵無法正常彈起，這可能是因為當按鍵下方微動開關中的碗形接觸片斷裂引起的，尤其是塑膠簧片長期使用後容易斷裂。如果是三鍵滑鼠，那麼可以將中間的那一個鍵拆下來應急。如果是品質好的原裝名牌滑鼠，則可以焊下，拆開微動開關，細心清洗觸點，上一些潤滑脂後，裝好即可使用。

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Modem篇
十一、Modem

常見故障一：56K的Modem不能上到56K。這個問題可以從以下幾方面考慮：

　　1. 實際的56Kmodem最高速度只能達到53K左右，考慮各種影響，56Kmodem的速度一般在45-53K之間。
　　2. 電話線路在很大程度上影響Modem的傳輸速度，如果電話線路質量不好、線路電壓不穩，56K的Modem就上不到56K；另外使用分機上網，也會影響上網速度。
　　3. 未安裝正確的驅動程式。
　　4. 和ISP使用的協定不同，只有您的Modem和您的ISP協定相同時，Modem才會達到56K的標準。
　　排除以上原因，您的56K Modem仍速度遠遠低於53K，這就是您的Modem硬體問題，可以考慮更換或送修了。

常見故障二：Modem經常掉線，產生掉線問題可能有以下幾種原因：
　　
　　1. 電話線路質量不好；
　　2. 若資料終端就緒(DTR)信號無效持續的時間超過Modem默認設置值，就會引起掉線；
　　3. 如果您的電話具有"呼叫等待"這一程式控制電話新功能，每當有電話打進來，數據機就會受到干擾而斷開；
　　4. 另外，Modem本身的質量以及不同Modem間的相容性問題也是引起Modem掉線的一個普遍存在的原因。

常見故障三：Modem無撥號音

　　當在夜深人靜的時候上網時，為了不使撥號音影響別人睡眠，可以通過適當的AT命令來改變：可以用ATM0設置Modem無撥號音，而ATM1設置 Modem從撥號到連接時有撥號音。對於音量的選擇您可以通過以下指令改變，ATL0(低音量)、ATL1(低音量)、ATL2(中音量)、ATL3(高音量)。

常見故障四：傳真速率達不到14400

　　Modem的最大傳真速率是14400，而發傳真時速率只有9600。這是因為大部分傳真機的發送和接受速率都是9600，只有使用速率是14400或是33600的傳真機，Modem的傳真速率才會達到14400。

常見故障五：Modem無法撥號或連接

　　如果沒有正確安裝您的Modem，通信功能將無法正常工作。下列過程列出了驗證Modem與Windows的通訊程式安裝了不相容的驅動程式檔，可能會導致COM埠和Modem工作不正常，所以應該首先檢查是否載入了正確的Windows98檔。

　　1. 檢驗現有的通訊檔
　　(1) 將System目錄中的COMM.DRV和SERIAL.VXD檔與Windows95軟碟或光碟中的原版檔進行比較，檢查檔的大小和日期是否相同。
　　(2) 確認在System.ini文件中有下列幾行：[boot]Comm.drv=Comm.drv[386enh]device=*vcd
　　(3) 在"控制面板"中運行"添加新硬體"嚮導，檢測和安裝Windows98驅動程式。注意：Windows98在System.ini中不載入 SERIAL.VXD驅動程式，而是使用註冊命令來載入它。另外，在System.ini中也沒有與*VCD相關的檔。這些檔被內置於VMM32.VXD 中。

　　2. 檢驗數據機的配置
　　在"控制面板"中，雙擊"數據機"圖示。驗證您的數據機的製造商和型號，運行"安裝新數據機"嚮導檢測數據機並確認當前配置是否正確。如果您的數據機未出現在已安裝的數據機列表中，請單擊"添加"，然後選擇合適的數據機。如果製造商和類型不正確，並且在列表中沒有您的設備製造商及類型，請試著用“通用數據機"中的"與Hayes相容"選項，設置為數據機支援的最大串列傳輸速率，並單擊"確定"。在排除衝突列表中刪除所有的數據機條目。

　　3. 檢查數據機是否處於可以使用狀態
　　在"控制面板"中雙擊"系統"圖示，然後單擊"設備管理"標籤，在列表中選擇您的數據機並單擊"屬性"，確認是否選中"設備已存在，請使用"。

　　4. 檢查埠的正確性
　　在"控制面板"中雙擊"數據機"圖示，選擇您的數據機，然後單擊"屬性"，在"通用"標籤上，檢驗列出的埠是否正確。如果不正確，請選擇正確的埠，然後單擊"確定"。

　　5. 確認串口的I/O位址和IRQ設置是否正確
　　在"控制面板"中雙擊"系統"圖示，單擊"設備管理"標籤，再單擊"埠"，選取一個埠，然後單擊"屬性"，單擊"資源"標籤顯示該埠的當前資源設置，請參閱數據機的手冊以找到正確的設置，在"資源"對話方塊中，檢查"衝突設備列表"以查看數據機使用的資源是否與其他設備發生衝突，如果數據機與其他設備發生衝突，請單擊"更改設置"，然後單擊未產生資源衝突的配置。
　　注意：如果COM1上有滑鼠或其他設備，請不要在COM3上使用數據機。通常COM1和COM3埠使用同樣的IRQ，並且在多數電腦上不能同時使用。COM2和COM4也有同樣的問題。如果可能的話，請更改COM3和COM4埠的IRQ設置，使它們不再衝突。另外，有一些顯示卡的位址也和COM4埠衝突，如果發現衝突，請使用其他埠，或者更換您的圖形適配器。

　　6. 檢驗埠設置
　　在"控制面板"上雙擊"數據機"圖示，單擊數據機，然後單擊"屬性"，在出現的功能表中單擊\"連接"標籤以便檢查當前埠設置，例如串列傳輸速率、資料位元、停止位元和校驗。

　　7. 檢驗數據機串列傳輸速率
　　在"控制面板"中雙擊"數據機"，選擇一種數據機，然後單擊"屬性"，單擊"通用"標籤，然後將串列傳輸速率設置為正確速率。
　　注意：如果您呼叫的主系統在原先設置的串列傳輸速率下無法通訊，那麼有時降低串列傳輸速率可能會解決問題。

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Adsl Modem篇
十二、ADSL Modem

　　ADSL是目前寬帶上網的主流形式，下面我們就給大家介紹一些用ADSL上網時的常見故障及維護方法，希望能對你有所助益。

常見故障一：撥號的時候，程式總是給出“Connect communication service”之後就沒有反應了，也看不到出錯的代碼提示。

　　這種情況往往是ADSL Modem本身的連接參數沒有設置正確所導致的。我們接入ADSL服務時，不光要獲得用戶名與密碼，還要獲得ADSL的安裝協議名稱（比較普遍的如 1483 Bridge LLC ），配置協定名稱（比較普遍的如G.lite），VCI，VPI的數值。因此，我們可以打開ADSL Modem本身的設置選項，看一看這些設置參數是否同中國電信所提供的參數一致。如果不一致的話，撥號也是不能成功的。

常見故障二：ADSL經常斷線

　　如果你在安裝使用過程中發現ADSL經常斷線、同步非常緩慢的話，這就是一個比較麻煩的事情了。它可能涉及到很多方面的問題，包括ISP的接入伺服器故障、線路故障、線路干擾、ADSL Modem故障（發熱、質量差、相容性不佳）、網卡（速度慢、驅動程式老）故障等。在找電信局的專家來解決之前，我建議大家首先進行以下力所能及的檢查： ADSL電話線接頭是否穩妥；ADSL遠離電源線和大功率電子設備；ADSL入戶線和分離器之間沒有安裝電話分機、傳真機等設備；正確安裝分離器；確保 ADSL MODEM散熱良好。如果在確定以上操作無誤還是解決不了問題的話，你就只有打電話或到電信局去詢問了。

常見故障三：ADSL面板上的燈不斷閃爍，網路無法接通

　　其實，你只要瞭解到ADSL面板上的燈代表的意義，問題就非常容易解決了。ADSL Modem面板上的信號燈是用來的顯示網路連接情況的，其具體表示的意義如下：
　　“ADSL”燈：用於顯示Modem的同步情況，常亮綠燈表示Modem與局端能夠正常同步；紅燈表示沒有同步；閃動綠燈表示正在建立同步。
　　“10BaseT”燈，用於顯示Modem與網卡或Hub的連接是否正常，如果此燈不亮，則Modem與電腦之間肯定不通，當網線中有資料傳送時，此燈會略閃動。
　　“ATM25”燈，顯示ATM25口狀態，一般不用。
　　“Maint”燈，與遠端管理有關，一般為常亮。
　　“Power”燈，電源顯示。

常見故障四：有時候ADSL訪問速度並不比普通撥號MODEM快多少．造成ADSL訪問速度慢的情況有如下：

　　1. 如果訪問國外站點，訪問會受到出口帶寬及對方站點配置情況等因素影響
　　2. 由於ADSL技術對電話線路的質量要求較高，而且目前採用的ADSL是一種RADSL（即速率自適應ADSL），如果電話機樓到用戶間的電話線路在某段時間受到外在因素干擾，RADSL會根據線路質量的優劣和傳輸距離的遠近動態地調整用戶的訪問速度。

常見故障五：ADSL時斷時續

　　ADSL是一種基於雙絞線傳輸的技術，雙絞線是將兩條絕緣的銅線以一定的規律互相纏在一起，這樣可以有效的抵禦外界的電磁場干擾。但市面大多電話線是平行線，從電話公司接線盒到用戶電話這段線很多用的都是平行線，這對ADSL傳輸非常不利，過長的非雙絞線傳輸會造成連接不穩定、DSL燈閃爍等現象，從而影響上網。由於ADSL是在普通電話線的底頻語音上疊加高頻數位信號，所以從電話公司到ADSL濾波器這段連接中任何設備的加入都將危害到資料的正常傳輸，所以在濾波器之前不要並電話、電話防盜打器等設備。

常見故障六：根據ADSL的速度，本地下載應該在1M以上，但是很多時候實際只有100~300K

　　這是一個速率單位的問題。號稱56K的modem下載最大才5-6K。56K單位是bit,而下載時的速率顯示是byte。1byte=8bit。所以下載顯示是200kB時，其實已經達到了1.6Mbit，已經相當快了。由於伺服器和用戶端硬碟讀寫速度等諸多原因，本地下載速度還不能發揮ADSL2- 8Mbit/s的最大能力。我們也期望更快的伺服器出現。

常見故障七：ADSL的指示燈卻常常掉網

　　ADSL的指示燈中，最重要的燈是“ADSL”指示。在ADSL線路沒問題的時候，這個燈應該是綠色的。但是有些用戶在“ADSL”指示燈都正常的時候也會掉線，而且重新啟動MODEM就好了。這種情況多發生在沒有做代理伺服器，沒有做放火牆或路由器的網路用戶上面，這是為什麼呢？因為在ADSL MODEM上有個“10Base-T”口，這個口是接局域網的，實際上是個HUB口。雖然是10M的埠，但是ADSL的上行帶寬只有幾百Kbit/s。如果用戶局域網內部是ADSL直接接HUB，HUB再接下面的客戶機，網路內的許多與ADSL無關的資料包將佔用ADSL上行通道，ADSL也無法控制局域網內的廣播風暴，如過超過ADSL上行傳輸能力，資料包將裝入ADSL的緩存，如果資料量繼續增大，緩存溢出，造成ADSL“休眠”現象。這樣只有重新啟動MODEM了。解決辦法是資金不太雄厚的用戶可以做一台雙網卡的代理伺服器（一定要雙網卡），這樣可以隔斷MODEM與局域網之間的直接通信，避免上述問題。單位用戶最好用防火牆或路由器。

常見故障八：有時虛擬撥號時失敗

　　ADSL虛擬撥號軟體在使用時有以下幾種錯誤資訊：
　　1. 撥號視窗顯示“Begin Negotiation”然後等待，最後直接彈出功能表“time out"。這種情況表明網路不通。原因有:ADSL上的10BaseT埠上的網線沒有連接好;ADSL網路不通,可以重啟ADSL後再試。
　　2. 撥號視窗顯示“Begin Negtiation”,然後“Authenticating”,最後“Authentication Failed”。這種情況表明你的帳號或密碼有誤。
　　3. 撥號視窗顯示“Begin Negotiation”,然後“Authenticating”,然後“Receiving Network Parameter”,最後彈出功能表“time out"。這種情況表明撥號IP位址已經被占滿，請稍後再撥。

常見故障九："ADSL"燈變紅，然後聯繫中斷

　　ADSL上的"ADSL"燈(最前面的燈)是ADSL最為重要的指示燈,它是判斷ADSL是否能通訊的第一步。“ADSL”燈有幾種狀態:
　　1. “ADSL”燈如果長綠,表明用戶端的MODEM與電信局端的MODEM已經建立好了物理上的連接——這叫作"同步",這是ADSL正常工作的第一步,是最為重要的一步。
　　2. “ADSL”燈如果變成紅色,表明用戶端的MODEM與電信局端的MODEM的物理連接已經斷開——這叫作"失步"。
　　3.“ADSL”燈如果正在閃爍,表明用戶端的MODEM與電信局端的MODEM正在試圖建立連接,也就是說同步進行中。
　　當用戶將ADSL MODEM加上電源幾十秒後,"ADSL"燈就從"紅色——綠色閃爍——長綠"變化,這就是建立同步的過程。
　　如果ADSL MODEM正在使用中出現"ADSL"指示燈變紅的現象,就說明此時此刻你的電話線路上有強干擾;電話線路上某個接頭沒接好,有鬆動現象或線路存在故障。

解決辦法及注意事項:

　　1. ADSL線路上不能並分機,電話只能從分離器PHONE埠引出,否則會引起ADSL失步。
　　2. 線路上的接頭一定要接好,特別是用戶房屋內部的接頭。
　　3. 如果從電信局分線盒內出來電話線太長,應將平行線換成雙絞線,提高線路抗干擾能力。
　　4. ADSL有時會受到天氣原因的干擾,比如大雨等.用戶可以等幾個小時就會自然恢復。

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印表機篇
十三. 印表機

　　在辦公室中，噴墨印表機是使用得較為普便的一種設備。噴墨印表機由於使用、保養、操作不當等原因經常會出現一些故障，如何解決是用戶關心的問題。在此我們便將日常工作中的常見故障及處理方法總結出來，希望對大家有所幫助。

常見故障一：列印時墨蹟稀少，字跡無法辨認的處理，該故障多數是由於印表機長期未用或其他原因，造成墨水輸送系統障礙或噴頭堵塞。

　　排除的方法：如果噴頭堵塞得不是很厲害，那麼直接執行印表機上的清洗操作即可。如果多次清洗後仍沒有效果，則可以拿下墨盒（對於墨盒噴嘴非一體的印表機，需要拿下噴嘴，但需要仔細），把噴嘴放在溫水中浸泡一會，注意，一定不要把電路板部分也浸在水中，否則後果不堪設想，用吸水紙吸走沾有的水滴，裝上後再清洗幾次噴嘴就可以了。

常見故障二：更換新墨盒後，印表機在開機時面板上的"墨盡"燈亮的處理

　　正常情況下，當墨水已用完時"墨盡"燈才會亮。更換新墨盒後，印表機面板上的"墨盡"燈還亮，發生這種故障，一是有可能墨盒未裝好，另一種可能是在關機狀態下自行拿下舊墨盒，更換上新的墨盒。因為重新更換墨盒後，印表機將對墨水輸送系統進行充墨，而這一過程在關機狀態下將無法進行，使得印表機無法檢測到重新安裝上的墨盒。另外，有些印表機對墨水容量的計量是使用印表機內部的電子計數器來進行計數的（特別是在對彩色墨水使用量的統計上），當該計數器達到一定值時，印表機判斷墨水用盡。而在墨盒更換過程中，印表機將對其內部的電子計數器進行重定，從而確認安裝了新的墨盒。

　　解決方法：打開電源，將打印頭移動到墨盒更換位置。將墨盒安裝好後，讓印表機進行充墨，充墨過程結束後，故障排除。

常見故障三：噴頭軟性堵頭的處理

　　軟性堵頭堵塞指的是因種種原因造成墨水在噴頭上粘度變大所致的斷線故障。一般用原裝墨水盒經過多次清洗就可恢復，但這樣的方法太浪費墨水。最簡單的辦法是利用你手中的空墨盒來進行噴頭的清洗。用空墨盒清洗前，先要用針管將墨盒內殘餘墨水儘量抽出，越乾淨越好，然後加入清洗液（配件市場有售）。加注清洗液時，應在乾淨的環境中進行，將加好清洗液的墨盒按印表機正常的操作上機，不斷按印表機的清洗鍵對其進行清洗。利用墨盒內殘餘墨水與清洗液混合的淡顏色進行列印測試，正常之後換上好墨盒就可以使用了。

常見故障四：印表機清洗泵嘴的故障處理

　　印表機清洗泵嘴出毛病是較多的，也是造成堵頭的主要因素之一。印表機清洗泵嘴對印表機噴頭的保護起決定性作用。噴頭小車回位後，要由清洗泵嘴對噴頭進行弱抽氣處理，對噴頭進行密封保護。在印表機安裝新墨盒或噴嘴有斷線時，機器下端的抽吸泵要通過它對噴頭進行抽氣，此嘴的工作精度越高越好。但在實際使用中，它的性能及氣密性會因時間的延長、灰塵及墨水在此嘴的殘留凝固物增加而降低。如果使用者不對其經常進行檢查或清洗，它會使你的印表機噴頭不斷出些故障。

　　養護此部件的方法：將印表機的上蓋卸下移開小車，用針管吸入純淨水對其進行沖洗，特別要對嘴內鑲嵌的微孔墊片充分清洗。在此要特別提醒用戶，清洗此部件時，千萬不能用乙醇或甲醇對其進行清洗，這樣會造成此元件中鑲嵌的微孔墊片溶解變形。另外要提的是，噴墨印表機要儘量遠離高溫及灰塵的工作環境，只有良好的工作環境才能保證機器長久正常的使用。

常見故障五：檢測墨線正常而列印精度明顯變差的處理

　　噴墨印表機在使用中會因使用的次數及時間的延長而列印精度逐漸變差。噴墨印表機噴頭也是有壽命的。一般一隻新噴頭從開始使用到壽命完結，如果不出什麼故障較順利的話，也就是20- 40個墨盒的用量壽命。如果你的印表機已使用很久，現在的列印精度變差，你可以用更換墨盒的方法來試試，如果換了幾個墨盒，其輸出列印的結果都一樣，那麼你這台印表機的噴頭將要更換了。如果更換墨盒以後有變化，說明可能你使用的墨盒中有質量較差的非原裝墨水。

　　如果印表機是新的，列印的結果不能令你滿意，經常出現列印線段不清晰、文字圖形歪斜、文字圖形外邊界模糊、列印出墨控制同步精度差，這說明你可能買到的是假墨盒或者使用的墨盒是非原裝產品，應當對其立即更換。

常見故障六：行走小車錯位碰頭的處理

　　噴墨印表機行走小車的軌道是由兩隻粉末合金銅套與一根圓鋼軸的精密結合來滑動完成的。雖然行走小車上設計安裝有一片含油氈墊以補充軸上潤滑油，但因我們生活的環境中到處都有灰塵，時間一久，會因空氣的氧化，灰塵的破壞使軸表面的潤滑油老化而失效，這時如果繼續使用印表機，就會因軸與銅套的摩擦力增大而造成小車行走錯位，直至碰撞車頭造成無法使用。

　　解決的辦法是：一旦出現此故障應立即關閉印表機電源，用手將未回位的小車推回停車位。找一小塊海綿或氈，放在縫紉機油堮飽油，用鑷子夾住在主軸上來回擦。最好是將主軸拆下來，洗淨後上油，這樣的效果最好。

　　另一種小車碰頭是因為器件損壞所致。印表機小車停車位的上方有一隻光電感測器，它是向印表機主板提供列印小車重定信號的重要元件。此元件如果因灰塵太大或損壞，印表機的小車會因找不到回位元信號碰到車頭，而導致無法使用，一般出此故障時需要更換器件。

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掃描器篇
十四、 掃描器

　　掃描器的普及率越來越高了，但是這類外設的故障也比較多，而且故障的原因也比較複雜。以往的掌上型掃描器、滾筒式掃描器現在都不是市場的主流了，而平板掃描器才是最受歡迎的。就使用壽命來說，平板掃描器是最長的，其次是滾筒式掃描器，掌上型掃描器的使用壽命相對較低。這主要是因為這三種掃描器的內部結構不同，使用方式不同所致。

　　我們先來瞭解一下掃描器的工作方式，其實很簡單，就是利用光源照射原稿或者圖片

　　上產生高亮度反射光線，光線通過反射鏡、透射鏡，由分光鏡進行色彩分離，照射到CCD(電荷耦合器件，Charge Coupled Device)元件上，CCD元件將光信號轉換為電信號，傳送到電腦中。因此，掃描器的關鍵配件是CCD，它的品質直接影響著掃描器的性能。

　　掃描器主要由感光器件、大功率的日光燈管、驅動馬達、驅動皮帶、模數信號轉換器所組成，其中感光器件的工作是將感應到的光信號轉換成電信號。大功率光管用於對文字或者圖像進行強烈的照射以達到完全感應的作用。驅動馬達的作用是帶動日光燈管，將光一步步掃過需要的物品。驅動皮帶是與驅動馬達一齊帶動日光燈管的裝置。模數信號轉換器也就是將類比電信號轉換成為數位信號以供電腦識別。

　　確定故障的方法可以是觀察法，觀察產生故障的原因，確定有問題的部件，例如掃描器沒有回應，可以考慮到電源線有沒有接好；也可以是測試法，進行測試，確定有問題的地方，例如掃描一張圖片，發現掃描的圖像不夠清晰；還有篩選法，當用觀察法的時候發現可能引致故障有幾個部件的時候，可以使用篩選法進一步確定故障部位。有時候多使用一些方法，便可以確定故障的源頭，然後尋求解決的辦法。

常見故障一：找不到掃描器

　　相信這是最常見的故障。先用觀察法看看掃描器的電源及線路介面是否已經連接好，然後確認是否先開啟掃描器的電源，然後才啟動電腦。如果不是，可以按Windows“設備管理器”的“刷新”按鈕，查看掃描器是否有自檢，綠色指示燈是否穩定地亮著。假若答案肯定，則可排除掃描器本身故障的可能性。如果掃描器的指示燈不停地閃爍，表明掃描器狀態不正常。這時候可以再重新安裝最新的掃描器驅動程式。同時，還應檢查“設備管理器”中掃描器是否與其他設備衝突(IRQ或I/O位址)，若有衝突就要進行更改。記住，這類故障無非就是線路問題、驅動程式問題和埠衝突問題。

常見故障二：掃描器沒有準備就緒

　　打開掃描器電源後，若發現Ready(準備)燈不亮，先檢查掃描器內部燈管。若發現內部燈管是亮的，可能與室溫有關，解決的辦法是讓掃描器通電半小時後關閉掃描器，一分鐘後再打開它，問題即可迎刃而解。若此時掃描器仍然不能工作，則先關閉掃描器，斷開掃描器與電腦之間的連線，將SCSI ID的值設置成7，大約一分鐘後再把掃描器打開。在冬季氣溫較低時，最好在使用前先預熱幾分鐘，這樣就可避免開機後Ready燈不亮的現象。

常見故障三：掃描出來的畫面顏色模糊

　　首先通過觀察法看看掃描器上的平板玻璃是否髒了，如果是的話請將玻璃用乾淨的布或紙擦乾淨，注意不要用酒精之類的液體來擦，那樣會使掃描出來的圖像呈現彩虹色。如果不是玻璃的問題，請檢查掃描器使用的解析度是多少，如300dpi的掃描器掃1200dpi以上的影像會比較模糊。因為300dpi的掃描器掃1200dpi相當於將一點放至四倍大。另外，請檢查顯示器設置是否為16bit色或以上。如果是掃描一些印刷品，有一定的網紋造成的模糊是可以理解的，處理方法可以用掃描器本身自帶的軟體，也可以用Photoshop等圖像軟體加以處理。

常見故障四：輸出圖像色彩不夠豔麗

　　遇到這種故障，我們首先可以先調節顯示器的亮度、對比度和Gamma值。Gamma值越高，感覺色彩的層次就越豐富。我們可以對Gamma值進行調整。當然，為了求得較好的效果，你也可以在Photoshop等軟體中對Gamma值進行調整，但這屬於“事後調整”，我們可以根據掃好的照片的具體情況進行 Gamma值的調整。在掃描器自帶的軟體中，如果是普通用途，Gamma值通常設為1.4；若是用於印刷，則設為1.8;網頁上的照片則設為2.2。還有就是掃描器在使用前應該進行色彩校正，否則就極可能使掃描的圖像失真；此外還可以對掃描器驅動程式對話方塊中的亮度/對比度選項進行具體調節。

　　掃描器的問題通常出自掃描效果，這往往也是軟體故障之一，不同的掃描器對這些軟體故障有不同的解決辦法，可以利用相關軟體進行修正。而硬體故障方面主要是介面、線路問題，只要大家連接好線路、設置好埠，用最新的驅動程式，這些問題應該是容易解決的。


轉自FTP Explorer!!

[candy2342]

真是太詳盡了，謝謝！