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2006-12-05, 08:21 AM
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#1 |
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長老會員
 
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感想 - 早餐店算不算是服務業？
是賣早餐的怪？還是我怪？早餐店算不算是服務業？
跑兩天的新竹市，昨天去三重支援，原本出發時就有帶了個麵包跟一瓶茶當早餐， 結果早上竟然蠻冷的，尤其是剛起床時，冷到給他呆呆的， 結果過早到目的地，原本想說好吧，來個早餐在一杯熱飲， 結果進去第一家店人5個客人，3個做事的，結果我站在那等了一下， 不知為什麼，3個做事的都有看到我，可是沒人理我，  我在想賣早餐的店算不算是服務業？ 為何一天的早晨沒有問好？沒有微笑？沒點個頭？甚至看一下就低頭苦做？ 人多到爆了也就算了，但是我觀察一下，除了我之外大家都點過了....  我多年前也幫做過早餐，很忙，真的很忙， 但是我還是會說一聲"對不起，請稍等一下好嗎？"  這時趕時間的會換別的不用等的或說那不用了，這種感覺都還可以接受， 我很過份嗎？也許，但是沒這心，為何來做服務業？ 話說到這，我離開這間店到目的地外頭那間早餐店（因為我跑過頭了 ^^"） 停車時我觀察一下，竟然一樣面無表情，除了跑場的小姐會看人一下 （別誤會，他也沒表情），另外的都面無表情， 所以當下我就決定吃我的麵包配冷的飲料...... 我是不是很奇怪？  |
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2006-12-05, 08:42 AM
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#2 (permalink) |
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長老會員
 
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門市服務業,不管賣什麼都是一樣的,
如果服務態度不好～將會影響整個業績, 雖然是小店,要做大還是做小,取決權都在於業者本身 就以便利商店來說; 同樣一家店由直營店轉加盟時,業績就會明顯有改變! 同樣時間.同樣地點.同一家店.同樣的公司.同樣的客戶群.賣一樣的東西 有的人一班可以做五萬~有的人確只能做三萬? 最主要就是取決於服務態度.貨物品項齊全.店內清潔.....等等原因 |
__________________ 我可以買一送一嗎?....by2 |
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2006-12-05, 08:51 AM
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#3 (permalink) |
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管理版主
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是服務業沒錯...但畢竟每個人的工作態度都不同...=.=...那家早餐店是不是沒生意啊...
 以前當學生時...在錄影帶店打工時...我都會跟客人說新片在那或是他感興趣的片子在那...客人都會問好看嗎?...我都看了一下劇情簡介才回他...  在學校圖書館打工時...凡是有漂亮美眉露出求救的眼光...我和同事便義無反顧的展開救援...  (嗶嗶嗶...這裡是第一小隊...書找到了嗎?...Over) (找到了^^...Over) (任務結束...Over) |
__________________ 愛的時候，可以不公平；不愛了、分開了，總該公平了吧 重情重義重粉味 愛台愛鄉愛查某 |
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2006-12-05, 03:00 PM
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#7 (permalink) | |
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版區管理員
 
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引用:
(而且還拿結婚證書買菜) |
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__________________ 『唸金母心咒：嗡。金母。悉地。吽。』 持此咒者，可免一切瘟疫，一切瘟神抱頭四散。 魔術就是欣賞神奇的效果 如果魔術的秘密被破解了 那魔術就失去欣賞的價值 |
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2006-12-05, 04:52 PM
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#8 (permalink) | |||
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長老會員
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