求助 - 電腦疑似被植入惡意程式且無法刪除

[OceanSky]

請教各位大大，我的電腦前幾天突然無法流覽有影音檔的網頁，如蕃薯藤的新聞影音，或 msn.com 的vedio highlights，前者是只要一點影音畫面，網頁就當掉，後者是影音播放器一片空白。還有到微軟網頁下載更新，進入網頁按下載後，就會當機。電腦螢幕下方的工具列會出現一個內含驚嘆號黃色盾牌圖示，將滑鼠放在上面，出現「正在下載更新33%」，無論開機多久，永遠是「正在下載更新33%」。

我以 Hijack This 掃瞄電腦，發現裡面有兩隻可疑的惡意檔
O10 Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\md8media.dll
O10 Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\md8media.dll

勾選後按 [fix checked] 卻無法刪除，且有訊息應用LSPFix，並建議到http://www.cexx.org/lspfix.htm
if O10 item belongs to WebHancer, New.Net or CommonName, Spybot S&D can remove it automatically, Spybot S&D is available from http://www.spybot.info/.

請問該怎麼處理，才能除去病毒並恢復可流覽音影網頁？

(我有用過卡巴斯基和 Ad Aware 等掃毒軟體掃過，這兩種列出的病毒名單都未列出上述奇怪檔案)