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舊 2015-02-12, 08:32 AM   #1
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預設 討論 - 行動硬碟的保固問題??



比方說購買日期是 101 年 5 月 10日
包裝上面如果寫 ...

1年保就是 102 5 月 10日
2年保就是 103 5 月 10日
3年保就是 104 5 月 10日

以上是這樣算的嗎? 除非迪西的數學真的爛的可以 …

迪西有買一個包裝上面寫 3 年全保的 行動硬碟 …

初步問賣的門市說過保了沒 … 店員說過保了 …

那以迪西舉例的那個購買日期 101 年 5 月 10日,包裝上面寫 3 年全保。
如同該門市的店員說的過保了嗎? 迪西後來回想店員說的 ... 很奇怪
該行動硬碟網站有查詢過相關的保固說明

http://www.afastor.com.tw/service_wa..._toshiba2.html

http://www.afastor.com.tw/s_warranty...600&width=630&

經過推測可能是,門市過保、廠商尚在保修期限內

後來有找到一個只要輸入序號就可以知道是否在保固內的網站
http://tw.toshiba-tdmt.com.tw/englis...kTW/index.aspx

感覺上迪西好像門市的店員被唬爛住了說 …
__________________
在「專業主討論區」中的問題解決後,要記得按一下 http://forum.slime.com.tw/images/stamps/is_solved.gif 按鈕喔,
這是一種禮貌動作。

一樣是在「專業主討論區」中發問,不管問題解決與否,都要回應別人的回答文喔。
不然搞 [斷頭文],只看不回應,下次被別人列入黑名單就不要怪人喔。

天線寶寶說再見啦~ ... 天線寶寶說再見啦~

迪西:「再見~ 再見~」

Otaku Culture Party 關心您 ...
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舊 2015-02-12, 01:07 PM   #2 (permalink)
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以前在門市時我的腦袋瓜資料庫是這樣解釋的~~~

如果保固方式沒有統一定義的話分以下兩種:

A.代理商保固期,就像目前的HD,製造商保固三年,代理商保固二年,過二年
之後就得找製造商來處理,代理商方面有可能收你過手費幫你處理,或者不屑
賺你這筆完全不理你...

B.製造商保固期,以產品生產廠商的角度給予的保固期限,通常製造商保固>
代理商保固。

最簡單的保固就是代理商的保固跟製造生保固同步,這樣就沒有踢皮球的問題了..

那保固的定義也分兩種:

A.沒有購買憑證時依廠商產品序號(製造日期)來起算保固起始日..

B.有購買憑證時由商品出售日起算保固期..

所以迪西應該找找發票或者店家保固貼標,然後看看商品原廠對於保固的定義
條文,就能分析出這東西是否還在保內?~~然後該誰保?
__________________
http://i.imgur.com/PIIFymM.gif

我是史版A大,錢的數量決定電腦的力量

我是給女孩修電腦長大的,經驗豐富技術過硬,就沒有我修不好的電腦
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最容易產生糾紛的情況是消費者貪便宜,以未稅的價格購入產品~~

結果故障後產品找不到店家的出售憑證,就依產品製造日期來起算保固期,
可往往商品製造後經過運輸、倉儲、銷售已經經過一段時間了,造成保固起
算日與實際購買日有差距,消費者往往不能接受~~(變成他要花大錢了)

既然店家搞不清楚狀況,迪西直接找代理商好了~~
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一般而言,以代理廠商的出品日期為準,而不是以販售日期為標準,

因為我國沒有生產廠商,

門市,以售出日期為準,例如保固兩年,是 100-02-01 ~ 102-01-31 為準,

所以製造廠商代理廠商門市銷售三種個體保固期限不同,

購買時,要注意保固單位是 出廠日期 或是 售出日期 來判斷。
__________________
不飛的不飛 ... 因為曾經端座在雲霄之上 ... 所以不飛 ,
因為期待您能與不飛抬頭共列翱翔天昊 ... 所以更是不飛 !

不飛不想飛 ... 畢竟殘破雙翼在苔階沾濕 ... 所以低頭 ,
只好安靜地蹲在這練習 ... 學習要如何才能飛的更高更遠 !

不飛不曾飛 ... 終於知道青澀期代表蒼狗 ... 所以情殤 ,
一甲子的意境等於六十年的期盼的凝固 ... 所以就此棲巢 !
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剛剛打電話去門市問 ... 馬上又是跟現場問一樣 ...
迪西說有在硬碟官網上面查過是保固內,馬上改口說可以代送 ...

真是夠了 ... 好啦就是如以往的經驗,打 1年以上保固的
門市只做第 1年的保固,之後要用後送的 ... 馬哩個逼 ...

還好有查過不然喔 ... 又要被陰了 ...

拜託也請說明清楚好嗎 ... 商品上面明明寫著 3 年全保
算購買日期也還沒過期,竟然跟迪西說過保 ...

當迪西說出已經有查過就馬上改口 ...

果然 ... 差不多如同 a大、不飛老爺說的狀況 ... 迪西還以為自己算錯了說
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『代送』這兩個字,一定要多多斟酌一下,一定要繼續確定一下,

代送 ? 需要多久時間 ? 費用 (含運費) 多少 ?

送回來是新品 ? 良品 ? 替代品 ? 或是堪用品 ?

迪西老大如果沒有追問下去,到時候又是一陣子馬虎眼.....

我曾經 (報修) 過一顆用過一年多的 SCSI 的硬碟,

當時台灣總代理公司是大同公司,服務是免費三年換新品保固,三年到府服務,(有簽契約)

又跟新加坡 HP 惠普亞洲總代理簽約,

但是報修時服務人員是有到府,可是堅定的告訴我需要報價,

當場詢問了服務人員三次,答覆三次都一樣,

氣得我當時提告廠商,

就是因為我有堅持,而且當場拿出契約,所以最後勝訴。

為了一顆三萬多的硬碟去提告,一點都不好玩 !
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這個門市的店員又改口了 ... 保內說有相同現貨就換,沒有就是代送原廠。

他們目前的作法,這個牌子三年全保的行動硬碟,採取有相同的現貨直接換 ...
沒有的話就是代送原廠處理 ... 以該原廠上的保固條款是,保內的話 ...
僅需要負擔貨運費,也就是暗示要自己寄過去 ... 他們說原廠應該是會換新的一個 ...
那不管就是反正也差不多快過保了,如果以原廠的那個貨運費 ... 應該也還好 ...
之前也是有兩個同樣的行動硬碟在是這家門市買的壞了當時是保內有貨現換 ...

推測也是送到經銷商,也就是 Toshiba 直營特約門市 ...
因為找的到的 Toshiba 直營特約門市,離迪西家都太遠還是先送門是好了

由於現在是過年前夕 ... 依照過去迪西也待過門市的經驗,正如他們說的大致上
也要等到過年後,迪西拿到維修代送單時,也沒有提出任何費用,表示就是要稍
微花時間等。不過有一點就是說 ... 可能沒有原本的包裝盒子 ...

迪西都會留著行動硬碟原本的包裝盒,主要不是因為日後壞掉要送修,是使用後
裝回到盒子裡,該盒子內多少有防撞的襯墊 ... 可以加減防手沒拿好外,也可防塵。

Toshiba 的行動硬碟,一開始以為過保,打算拆開用快捷線檢查。看了一下現在
很多行動硬碟好像設計成沒有螺絲,靠卡榫鎖索死。迪西不知道怎麼拆,上網股溝
發現有人拆過說「Toshiba 的行動硬碟」是把 USB 控制模組直接做在該硬碟上面
,不是傳統的 2.5 吋硬碟 + 外接盒的形式。當 USB 掛掉硬碟就會跟著報銷。
也因是這種設計,成本上就會在低些。

這種設計還真是毒辣 ... 不曉得 WD 或別的牌子的是否也一樣是這種的。
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這個門市的店員又改口了 ... 保內說有相同現貨就換,沒有就是代送原廠。

他們目前的作法,這個牌子三年全保的行動硬碟,採取有相同的現貨直接換 ...
沒有的話就是代送原廠處理 ... 以該原廠上的保固條款是,保內的話 ...
僅需要負擔貨運費,也就是暗示要自己寄過去 ... 他們說原廠應該是會換新的一個 ...
那不管就是反正也差不多快過保了,如果以原廠的那個貨運費 ... 應該也還好 ...
之前也是有兩個同樣的行動硬碟在是這家門市買的壞了當時是保內有貨現換 ...

推測也是送到經銷商,也就是 Toshiba 直營特約門市 ...
因為找的到的 Toshiba 直營特約門市,離迪西家都太遠還是先送門是好了

由於現在是過年前夕 ... 依照過去迪西也待過門市的經驗,正如他們說的大致上
也要等到過年後,迪西拿到維修代送單時,也沒有提出任何費用,表示就是要稍
微花時間等。不過有一點就是說 ... 可能沒有原本的包裝盒子 ...

迪西都會留著行動硬碟原本的包裝盒,主要不是因為日後壞掉要送修,是使用後
裝回到盒子裡,該盒子內多少有防撞的襯墊 ... 可以加減防手沒拿好外,也可防塵。

Toshiba 的行動硬碟,一開始以為過保,打算拆開用快捷線檢查。看了一下現在
很多行動硬碟好像設計成沒有螺絲,靠卡榫鎖索死。迪西不知道怎麼拆,上網股溝
發現有人拆過說「Toshiba 的行動硬碟」是把 USB 控制模組直接做在該硬碟上面
,不是傳統的 2.5 吋硬碟 + 外接盒的形式。當 USB 掛掉硬碟就會跟著報銷。
也因是這種設計,成本上就會在低些。

這種設計還真是毒辣 ... 不曉得 WD 或別的牌子的是否也一樣是這種的。
他們這種設計比較便宜可以省錢~~~~

普通的觀念是一顆內接式硬碟配一個外接盒,盒子與硬碟透過SATA介面連接...

他們這個是為了降低成本與降低連接器造成的故障,直接把硬碟上的控制電路板
介面做成USB3.0形式,變成硬碟介面接口直接就是USB3.0...這麼做可以省下盒
子裏面SATA TO USB3.0橋接電路的成本,必免消費者將硬碟拆下去當內接用,
或用於其他不屬於原本設計的用途....

"請搜尋關鍵字wd20nmvw"....就是這樣的設計
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他們這種設計比較便宜可以省錢~~~~

普通的觀念是一顆內接式硬碟配一個外接盒,盒子與硬碟透過SATA介面連接...

他們這個是為了降低成本與降低連接器造成的故障,直接把硬碟上的控制電路板
介面做成USB3.0形式,變成硬碟介面接口直接就是USB3.0...這麼做可以省下盒
子裏面SATA TO USB3.0橋接電路的成本,必免消費者將硬碟拆下去當內接用,
或用於其他不屬於原本設計的用途....

"請搜尋關鍵字wd20nmvw"....就是這樣的設計
為什麼要避免這個啊?單買內接硬碟不是比較便宜嗎?
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舊 2015-02-26, 06:52 PM   #10 (permalink)
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作者: elna 查看文章
為什麼要避免這個啊?單買內接硬碟不是比較便宜嗎?
此一時,彼一時 ... 之前有一陣子是 外接的比內接的便宜很多 ...


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迪西送修的已經回來了 ... 果然還是在保固內的 ...
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作者: elna 查看文章
為什麼要避免這個啊?單買內接硬碟不是比較便宜嗎?
這種設計我猜主要是避免消費者買外接硬碟回去拆開殼子把硬碟拿出來改內接用,
造成內接HD市場混亂.....把硬碟介面搞成USB3.0就無法內接使用了
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