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2008-10-19, 11:26 AM
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#1 |
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討論 - 完全一樣的菩天教學光碟換了封面再賣
各位網友大家好
********** 原文已刪除 ********** 因為看到網友回覆 可能是我的原文讓網友誤會廠商是不當圖利 只好將原文刪除 事情從星期六我買到新的教學光碟 發現新買的產品是舊產品的改版但未註名清楚 星期天客服人員一早來信提出說明及補救措施 星期一一早就完成換貨處理 並同時將網站內容全部更新（我真的有一一查看確認） 至於有同樣問題的目前只有我一個客戶 加上廠商已經在極短的時間修正錯誤 所以我還是認為該出版商還是值得稱許的 並未如同樓下大大所言 所以我將舊留言移除 僅提出後續狀況說明 並留下該出版社不到12小時即寄出的email 希望大家以後也可以像我一樣繼續支持台灣的出版社 感恩 以下是出版社的來函 *************************************************************** 菩天數位創意客服部 親愛的趙先生 您好 我們非常重視每一位選購本公司商品的讀者 並以做出更適合讀者學習與期待的產品為宗旨 由於「設計的次方」此款商品在市面上幾乎已銷售一空 再版時我們集合各通路與書店的建議與要求，希望我們再版時能將封面及包裝作整體修改 針對商品內容作更完整的敘述與露出，讓讀者能夠更清楚的明瞭光碟內容 而在定價上亦將原本的780元略微調降為再版時的699元，以回饋讀者 對於您購買之再版商品我們提供您百分百「退/換貨」服務 1.退貨服務： 麻煩您將「設計一字訣」及當時購買之發票或憑證備妥，本公司會請快遞至您府上收取欲退貨之商品 並請您提供銀行帳戶「戶名及帳號」，本公司會在收到退貨商品後立即將退貨款項匯入您指定帳戶 2.換貨服務： 同樣麻煩您將「設計一字訣」及當時購買之發票或憑證備妥，並請您至本公司網站上選購等值商品 本公司會請快遞至您府上收取欲換貨之商品，並同時附上您所指定換貨的新品 造成您的諸多不便與困擾，我們深感抱歉 並致上十二萬分之歉意 再次誠摯感謝您的支持與愛護，謝謝您！ 如有任何問題或建議，歡迎您隨時再度來信指正 Best Regards 菩天數位創意 客服部敬上 PSDC CREATIVE INC. 公司網站：http://www.psdc.com.tw 電子信箱：service@psdc.com.tw 此帖於 2008-10-20 05:02 PM 被 chungwen 編輯. 原因: 原文可能對網友產生誤解 |
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