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舊 2008-10-19, 11:26 AM   #1
chungwen
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預設 討論 - 完全一樣的菩天教學光碟換了封面再賣

各位網友大家好

**********
原文已刪除
**********

因為看到網友回覆
可能是我的原文讓網友誤會廠商是不當圖利
只好將原文刪除

事情從星期六我買到新的教學光碟
發現新買的產品是舊產品的改版但未註名清楚

星期天客服人員一早來信提出說明及補救措施

星期一一早就完成換貨處理
並同時將網站內容全部更新(我真的有一一查看確認)

至於有同樣問題的目前只有我一個客戶
加上廠商已經在極短的時間修正錯誤

所以我還是認為該出版商還是值得稱許的
並未如同樓下大大所言

所以我將舊留言移除

僅提出後續狀況說明
並留下該出版社不到12小時即寄出的email

希望大家以後也可以像我一樣繼續支持台灣的出版社

感恩


以下是出版社的來函
***************************************************************
菩天數位創意客服部

親愛的趙先生 您好
我們非常重視每一位選購本公司商品的讀者
並以做出更適合讀者學習與期待的產品為宗旨
由於「設計的次方」此款商品在市面上幾乎已銷售一空
再版時我們集合各通路與書店的建議與要求,希望我們再版時能將封面及包裝作整體修改
針對商品內容作更完整的敘述與露出,讓讀者能夠更清楚的明瞭光碟內容
而在定價上亦將原本的780元略微調降為再版時的699元,以回饋讀者

對於您購買之再版商品我們提供您百分百「退/換貨」服務
1.退貨服務:
麻煩您將「設計一字訣」及當時購買之發票或憑證備妥,本公司會請快遞至您府上收取欲退貨之商品
並請您提供銀行帳戶「戶名及帳號」,本公司會在收到退貨商品後立即將退貨款項匯入您指定帳戶

2.換貨服務:
同樣麻煩您將「設計一字訣」及當時購買之發票或憑證備妥,並請您至本公司網站上選購等值商品
本公司會請快遞至您府上收取欲換貨之商品,並同時附上您所指定換貨的新品

造成您的諸多不便與困擾,我們深感抱歉
並致上十二萬分之歉意
再次誠摯感謝您的支持與愛護,謝謝您!
如有任何問題或建議,歡迎您隨時再度來信指正

Best Regards
菩天數位創意 客服部敬上
PSDC CREATIVE INC.
公司網站:http://www.psdc.com.tw
電子信箱:service@psdc.com.tw

此帖於 2008-10-20 05:02 PM 被 chungwen 編輯. 原因: 原文可能對網友產生誤解
chungwen 目前離線  
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有 3 位會員向 chungwen 送花:
grc45 (2008-10-19),ppp0600 (2008-10-19),rezard (2008-10-19)
感謝您發表一篇好文章
舊 2008-10-19, 04:16 PM   #2 (permalink)
管理版主
 
crd1871 的頭像
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住址: 星座命理討論區
文章: 30433
現金: 7962 金幣
資產: 805177962 金幣
預設

內容差不多再版,這是生意人手法,目的是要接受到更多訂單,也可以說他們是黑心廠商~~
crd1871 目前離線  
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有 3 位會員向 crd1871 送花:
chungwen (2008-10-20),grc45 (2008-10-19),rezard (2008-10-19)
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