OLEXP：昇級到 Windows XP 之後 Outlook Express 不啟動
適用於
本文的發怖號曾為 CHS314422
有關 Microsoft Outlook 和 Microsoft Outlook Express 電子郵件客戶程序之間的區別資訊，請按下下面的文章編號，檢視相應的 Microsoft 知識庫文章：
257824 OL2000：Differences Between Outlook and Outlook Express（Outlook 和 Outlook Express 之間的區別）
重要說明：本文包含有關編輯註冊表的資訊。編輯註冊表之前，一定要知道在發生問題時如何還原註冊表。有關如何還原註冊表的資訊，請檢視 Regedit.exe 中的「還原註冊表」說明 主旨，或 Regedt32.exe 中的「還原註冊表項」說明 主旨。
警告：「註冊表編輯器」使用不當會造成嚴重問題，這些問題可能需要重新安裝操作系統。Microsoft 不保證能夠解決因為「註冊表編輯器」使用不當而產生的問題。使用「註冊表編輯器」需要您自擔風險。
有關如何編輯註冊表的資訊，請檢視註冊表編輯器 (Regedit.exe) 中的「改變項和值」說明 主旨，或 Regedt32.exe 中的「增加和移除註冊表中的資訊」和「編輯註冊表資料」說明 主旨。注意，編輯註冊表之前，應當先制作備份註冊表。如果您執行的是 Windows NT 或 Windows 2000，還應該更新「緊急修復磁牒 (ERD)」。
症狀
在昇級到 Windows XP 之後，可能會在嘗試啟動 Outlook Express 時出現以下錯誤資訊：
Outlook Express 遇到問題需要關閉。我們對此引起的不便表示抱歉。
該錯誤報告可能顯示以下資訊：
錯誤簽名 AppName:msimn.exe AppVer:6.0.2600.0 ModName:msoe.dll ModVer:6.0.2600.0
原因
如果註冊表中的 Identities 項被破壞，就會發生此問題。
解決方案
若要解決此問題，請匯出並移除現有的標識，然後一次匯入一個標識以確定哪個標識已被破壞，對郵件資料夾進行制作備份，新增新標識，最後將郵件資料夾還原到新標識。
按照以下各節中的步驟操作：
如何匯出和移除標識
如何匯入標識
如何將郵件文件複製到備份檔案夾
如何新增新標識
如何將郵件資料夾還原到新標識
如何匯出和移除標識
結束所有程式。
按下開始，然後按下執行。
在開啟框中，按鍵輸入 regedit，然後按下確定。
在以下註冊表項中搜尋標識 ID 號的值：
HKEY_CURRENT_USER\Identities\
每個標識都有一個子項。標識 ID 號 子項是字母數位字元串，例如，{C099C720-F752-11D2-87CB-00C04FADCFBE}。若要匯出每個標識 ID 號 子項，請對每個標識執行下列步驟：
在左視窗的樹中按下標識 ID 號 子項，記下右視窗中的 username（用戶名）資料。
在註冊表功能表上，按下匯出註冊表文件。
在「檔案名」框中，按鍵輸入用戶名。
在「儲存在」框中，按下桌面，然後按下儲存以匯出該子項。
右鍵按下樹中的標識 ID 號子項，按下移除，然後按下是驗證移除。
移除 Identities 主項：HKEY_CURRENT_USER\Identities\。
結束「註冊表編輯器」。用戶名 .reg 文件現在位於您的桌面上。每個文件都與其中一個標識相對應。
如何匯入標識
在桌面上，雙按匯出的第一個用戶名 .reg 文件。
啟動 Outlook Express，驗證它在該標識下是否能正常執行，然後結束 Outlook Express。
匯入其他用戶名 .reg 文件，依次雙按每個文件並重新啟動 Outlook Express，驗證 Outlook Express 在匯入的標識下是否能正常執行。
尚未驗證 Outlook Express 正常執行之前，不要移除不使用的任何用戶名 .reg 文件。
如果 Outlook Express 在您匯入某個用戶名 .reg 文件之後不能正常執行，則說明正是該標識導致 Outlook Express 不能啟動。移除該標識，然後重新新增它。
如何將郵件文件複製到備份檔案夾
結束所有程式。
按下開始，然後按下執行。
在開啟框中，按鍵輸入 regedit，然後按下確定。
在以下註冊表項中搜尋標識 ID 號的值：
HKEY_CURRENT_USER\Identities\
標識 ID 號 子項是字母數位字元串，例如，{C099C720-F752-11D2-87CB-00C04FADCFBE}。
子項是字母數位字元串，例如，{C099C720-F752-11D2-87CB-00C04FADCFBE}。製作每個郵件文件的制作備份副本。對於樹中的每個 \Identities\ 標識 ID 號 \Software\Microsoft\Outlook Express\5.0 子項，按照下列步驟操作：
在左視窗的樹中按下 \Identities\ 標識 ID 號 \Software\Microsoft\Outlook Express\5.0 子項，然後記下右視窗中的 Store Root（存儲根目錄）資料。
在右視窗中雙按 Store Root（存儲根目錄）資料，右鍵按下數值資料，然後按下複製。
在工作列上，按下開始，然後按下執行。
在開啟框中，按 CTRL+V 鍵貼上複製的資料，然後按下確定。
在編輯功能表上，按下全部選定。
在編輯功能表上，按下複製。
右鍵按下桌面上的空白區域，指向新增，按下資料夾，按鍵輸入資料夾的名稱，然後按 ENTER 鍵。
雙按新資料夾以開啟它，然後在編輯功能表上按下貼上。
如何新增新標識
按下開始，然後按下執行。
在開啟框中，按鍵輸入 wab，然後按下確定以開啟「通訊簿」。
在文件功能表上，按下切換標識。
按下管理標識，然後按下新增。
按鍵輸入新標識的名稱，按下確定，然後按下是驗證切換到新標識。
關閉「通訊簿」視窗，然後用新標識啟動 Outlook Express。
如何將郵件資料夾還原到新標識
在 Outlook Express 中的文件功能表上，指嚮導入，然後按下郵件。
在「選項要匯入電子郵件程序的來源」下，按下 Microsoft Outlook Express 5 或 Microsoft Outlook Express 6，然後按下下一步。
按下「從 OE5 存儲目錄中匯入郵件」或從 OE6 存儲目錄中匯入郵件，然後按下確定。
按下瀏覽，然後按下桌面上的「郵件制作備份」資料夾。
按下確定，然後按下下一步。
按下所有資料夾，按下下一步，然後按下完成。
這篇文章中的資訊適用於:
Microsoft Outlook Express 6.0 for Windows XP
Microsoft Outlook Express 5.01, 5.5, 6.0 for Windows 2000
Microsoft Outlook Express 5.01, 5.5, 6.0 for Windows NT 4.0
Microsoft Outlook Express 5.01, 5.5, 6.0 for Windows Millennium Edition
Microsoft Outlook Express 5.01, 5.5, 6.0 for Windows 98 Second Edition
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