[psac]

1.網路卡綁定的傳輸協定太多。

　　上網速度慢，在區域網路用戶中很一般，原因是網路卡綁定的傳輸協定太多。網路卡上如果綁定了許多傳輸協定，當資料通過網路卡時，電腦就要花費很多時間來確定這個資料使用哪種傳輸協定來傳送，這時用戶就會感覺上網慢。解決方法是：讓一塊網路卡只執行PPPOE傳輸協定來連接ADSL，提供上網的外部連接，另一塊網路卡執行區域網路的其他傳輸協定，從而各盡其職提高效能，這樣客戶端上網速度就會改善。

　　2.ADSL設備散熱不良。

　　ADSL設備工作時發熱量比較大，平時要注意散熱，許多用戶把ADSL設備和路由器、集線器等放在一個機櫃裡，各種設備工作時一塊散熱，對ADSL的正常工作有影響。如剛上網時正常，5分鍾左右，網速下降，下載速率與窄帶56kMODEM一樣，這時用手摸設備很燙，換一個ADSL設備，速度就上來了。所以，微機、ADSL等設備不可放在同一機櫃內，要分散擺放，設備之間留有通風散熱通道，微機房間最好做到恆溫，一般環境溫度應控制在10℃∼30℃。相對濕度保持在40％∼70％為好。

　　3.訪問網際網路接頭錯誤。

　　這是由於Windows（視窗軟體）的Internet連接精靈給IE指定的訪問網際網路接頭錯誤引起的，Enterhet300（虛擬撥號軟體）使用的是區域網路檔案檔案類型虛擬撥號，而IE預設使用普通撥號，瀏覽的時候IE首先尋找撥號接頭。找不到撥號以後就找區域網路裡面有沒有代理服務器，最後才會找到Enternet300這個接頭，所以會很慢，只需要重新執行一遍Internet（網際網路）連接精靈，選項區域網路方式，並取消自動搜尋代理服務器就可解決。

　　4.系統不支持多工作。

　　如果用戶的電腦剛剛符合最低組態，故系統就不能支持同時瀏覽網頁、下載軟體、聽音樂等多項工作。多種工作同時工作時就會感覺上網慢。因此，同時工作工作一般不超過兩項為好。

　　5.未綁定TCP/IP傳輸協定。

　　未綁定TCP（傳輸控制傳輸協定）/IP（國際傳輸協定），多為網路卡驅動程式沒裝好、網路卡品質有問題、PCI（總線標準）插槽不好。應先把裝置管理員裡的網路卡驅動移除，重啟後安裝驅動程式；如果不好，把網路卡換一個PCI插槽，仍不好可再換一塊網路卡。

　　6.電話線路品質低劣。

　　ADSL技術對電話線路的品質要求較高，目前採用的ADSL是一種RADSL（即速率自適應ADSL），如果電話局到用戶間的電話線路在某段時間受到外在因素干擾，RADSL會根據線路品質的優劣和傳輸距離的遠近，動態地調整用戶的訪問速度。如訪問的是國外站點，速度會受到出口帶寬及對方站點線路、設備組態情況等因素影響，需要全網協調配合解決。線路問題主要有：因為施工時未遵循施工標準，遺留品質隱患，如沒加塑料套管導致老鼠咬斷線路；配線架或其他材料因品質問題，導致跳線接觸不良；用戶在裝修時暗敷的室內線損壞等。

　　7.軟體沒有重新設定。

　　用戶安裝ADSL寬瀕後，上網條件已經發生變化，相應的工具軟體卻沒有重新設定，也是造成速度慢的原因之一。如通信軟體QQ，就需要對它進行一些設定。從QQ面板中選項「系統參數」指令，點擊「網路設定」標籤，將原來的「撥號上網」改為「區域網路接入Internet」就可以了。

　　8.微機硬體軟體問題。

　　硬體故障主要表現在用戶網路卡損壞或沒有正確安裝；用戶微機主機板和網路卡不相容；用戶微機等級太低，記憶體少導致執行速度慢。如硬體組態賽揚600/64MB記憶體，WINDOWSXP操作系統，會導致微機執行相當慢，上網速度也不可能高。軟體故障主要是由於用戶不瞭解電腦知識，在使用程序中誤操作，導致操作系統出現錯誤或撥號軟體損壞而無法上網；用戶沒有正確操作，使撥號軟體非法關閉，導致軟體出現錯誤；用戶瀏覽一些網頁後，系統出現問題，在處理時不慎將製作制作備份的撥號軟體刪掉；用戶微機出現問題，重裝系統後，沒有安裝撥號軟體。這些問題只要重新安裝撥號軟體故障即可排除。