http://www.google.com.tw/search?hl=z...N%7Clang_zh-TW
問：我電腦中裝的是Win2000 Pro，最近出現了死機現象，藍屏時的提示是：
stop:0x0000050(0xb52aecb4,0x00000000，0xa0059bb3,0x00000000)page-fault-in-nonpaged-area.
address a0059bb3 base at a000000000,datestamp 3cdb4146-win32k.sys
能幫我解釋一下原因嗎？應該怎樣解決？（CHIP擂台2003年5期4題）
答1：您給出的提示其實只提供了死機時（虛擬）內存地址和已登錄狀態。實際上，Windows系列的藍屏會給出不超過5位十進制的錯誤代碼，請留意該代碼，http://gregorybraun.com上提供了一款名為Error Code Lookup Utility的軟件，能夠幫您查出對應的問題所在。
答2：由於Windows 2000中的多用戶驅動程序Win32k.sys本身存在缺陷，如果有多個客戶端（multiple clients）連接Terminal Services，將可能導致系統藍屏，並有與Win32k.sys有關的錯誤提示。解決辦法是安裝最新的service pack 3。實際上，2003年4月16日發佈的Q811493_W2K_SP4_X86_CN.exe安全補丁中，還為win32k.sys及其相關文件提供了升級更新。這個補丁的說明及其下載鏈接可以在http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-cn&FamilyID=cacac8c0-81e9-413e-b565-5d7b3257a733得到。
答3：按您提供的錯誤信息可知，這個錯誤應該屬於內存處理錯誤。注意說明文字「page-fault-in-nonpaged-area」，通常產生這一錯誤的原因是內存錯誤、內存緩衝區、分頁文件錯誤、硬件錯誤、軟件錯誤，其中又以內存分頁文件錯誤的可能性最大。總的來說這個問題比較複雜，由於Windows 2000有關內存處理的錯誤很多，您只能夠通過分析故障前後電腦系統的軟硬件變化和仔細檢查系統內的所有軟硬件來進行檢查。
按照筆者個人的經驗，首先您要檢查一下是否已經安裝了最新的Service Pack。由於Windows 2000原來就存在著軟件不能夠釋放內存，以及休眠後無法喚醒之類的內存處理錯誤，微軟在Windows 2000的Service Pack ，特別是Service Pack 2和Service Pack 3中提供了大量修正內存錯誤的補丁，在Service Pack 3中更有一個補丁指明是修復有關「win32k.sys」文件有問題而產生的「0x00000050」錯誤的（http://support.microsoft.com/?kbid=281132）。
當然，如果這一錯誤只發生在您運行特定軟件的情況下，那麼應首先懷疑該軟件是否存在問題。其次，您可以參考微軟提供的錯誤解決方法：卸掉最近所有新添加的硬件，如果問題還不能解決，則重新啟動電腦，在BIOS中禁用內存選項，例如cache或shadow，進入Windows 後再禁用或卸載所有的反病毒程序。然後按電腦的實際情況，使用製造商提供的系統診斷軟件，對系統進行檢查，特別注意檢查內存是否存在問題。
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先確定在當機前...你做了什麼事
