一.symantec若有firewall
1.
還原預設的防火牆規則並掃描具 Internet 連線能力的程式
2.
新增內送與外寄的郵件伺服器位址到 Norton Personal Firewall 中的信任網站
3.隱私權控管
隱私權控管可以用來阻擋私人資訊離開您的電腦。 如果未正確架構，它可能會攔截太多資訊並限制傳送及接收電子郵件的能力。若要判斷這是否會攔截電子郵件的存取，最簡單的方法是暫時停用該功能。
二.symantec單純只有防毒軟體
1.檢查防毒是否有更改outlook的pop3設定
三.檢視outlook express和gmail設定
1.檢查是否 Filter有過濾到自己
2.伺服器資訊：
內送郵件POP3→pop.gmail.com
外寄郵件SMTP→msa.hinet.net(用自己的寬頻ISP所提供的SMTP，速度較快)
伺服器連接埠號碼：
內送郵件
「這個伺服器需要安全連線(SSL)」要打勾
POP3→995
smtp→465 or 587
ps.
快速鍵功能:
C
寫新信
/
搜尋信件
K
切換到下一封郵件
I
切換到上一封郵件
O 或是 Enter
打開郵件
U
回到收信夾
Y
封存信件
X
選取
S
設成重要郵件，標上星號
!
回報設定為垃圾郵件
R
回覆郵件
A
全部回覆
F
轉寄
官網的說明,自己看看:
http://mail.google.com/support/bin/topic.py?topic=1555