卡巴斯基一般問題和解決方法
一、安裝卡巴斯基後系統執行緩慢
原因：
1、機器組態較低
2、以前安裝過其他防病毒軟體造成衝突，或與其他軟體衝突。
解決方案：
1、昇級你的機器；改裝卡巴斯基3.5或4.5；改用其他防病毒軟體做監控，用卡巴斯基定期掃瞄，但應注意軟體衝突。
2、徹底卸載以前安裝的防病毒軟體，重新安裝卡巴斯基。
二、安裝卡巴斯基後提示病毒庫損壞
解決方案：
1、調整你的系統時間為正常時間。
2、按照提示重新下載病毒庫更新。
3、key損壞，更換其他可以key。
4、徹底卸載卡巴斯基軟體，並將安裝目錄及註冊表中的有關卡巴斯基的鍵值徹底清除，重新安裝卡巴斯基防病毒軟體。
三、adsl用戶經常斷網且卸載卡巴斯基後上網正常
原因：
一般是由於卡巴斯基的設定中選取了「網路攻擊防禦」，卡巴斯基檢測受到攻擊保護性斷網。
解決方案：
在卡巴斯基「監控」設定中去掉「網路攻擊防禦」（一般會提示重啟系統），並安裝其他防火牆，推薦ZA5.5，op及卡巴斯基防火牆1.8。
四、安裝卡巴斯基時提示key無效
原因：key損壞；key與安裝版本不相符；key已經過期。
解決方案：
重新獲取與所安裝版本且有效的key匯入。
五、卡巴斯基監控或掃瞄時只查不殺
原因：設定與要求不符
解決方案：
在卡巴斯基監控或掃瞄設定中選取「設定」→「設定既時保護」→「檢測到對像執行的動作」→「危險動作」→「執行推薦動作」；「疑似對像」→「提示用戶操作」→「確定」。「手動掃瞄工作」→「掃瞄我的電腦」→「內容」→「我的電腦」→「設定」→「檢測到對像執行的動作」→「危險動作」→「執行推薦動作」；「疑似對像」→「提示用戶操作」→「確定」。
六、卡巴斯基專業版開機掃瞄，造成系統啟動緩慢
解決方案：
「設定」→手「動掃瞄工作」→「掃瞄系統啟動對像」→「內容」→「啟動對像」→「設定」→「計劃」→「啟用計劃掃瞄」前面的對號去掉（這樣設定有一定的弊端）。
七、卡巴斯基的離線更新以及病毒庫制作備份
1、如果你用的是卡巴斯基5.0.....（....為版本號），病毒庫在X:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Anti-Virus Personal\5.0\base（其中X為安裝時作業系統磁碟代號,下同。專業版為X:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Anti-Virus Personal\5.0 pro\base或X:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus Personal Pro）制作備份base整個目錄，再以後安裝時，將卡巴斯基5.0....昇級路徑改為「設定」「設定更新」「更新伺服器」「增加」本機制作備份的目錄（即路徑指向制作備份中的base下文件），「確定」，再點「保護」「現在更新」。（註：如果找不到，請點擊表單中「工具」 「資料夾選項」「檢視」「顯示文件和資料夾」）
2、如果你用的是4.5及其以下版本，病毒庫在X:\Program Files\Common Files\KAV Shared Files\Bases下，制作備份base資料夾下所有文件至另一目錄。重新安裝時，將病毒更新器選項改為指向制作備份的base資料夾。昇級完畢後，將5.0....或4.5的昇級方式更改回以前的設定即改為internet昇級後就可正常在線昇級。
八、卡巴斯基的各個版本的區別
暫不提供
九、對個人而言卡巴斯基的哪個版本好
卡巴斯基防病毒軟體個人版及專業版均實現了對文件、巨集、郵件、網頁等的監控，當然也有一定的區別，具體請參照卡巴斯基各版本區別，請按照個人喜好選項。
十、卡巴斯基防火牆能不能在線昇級
卡巴斯基1.7及1.8均不能在在線昇級和更新病毒庫。
十一、卡巴斯基為什麼有的病毒不能清除
卡巴斯基在監控或掃瞄中會按照設定提示用戶如何處理，或自動清除，或移除。無法清除或移除的病毒，有時會提示在下一次系統啟動時清除或移除。遇到無法清除或移除的病毒，建議啟動到安全模式或無毒dos下查殺。對於其他屢殺不淨或不能查殺的病毒，建議用其他專門清毒工具或手動式進行處理。
巴斯基(Kaspersky) 5.0 伺服器版 + 2年Key + 中文說明書+系統管理工具
卡巴斯基(Kaspersky) 5.0 伺服器版 + 2年Key + 中文說明書+系統管理工具
含可用2年的使用權key。（安裝之日起2年有效）絕對有用可用於windows2003等伺服器。
新增卡巴斯基(Kaspersky) 5.0 伺服器版 控制台系統管理工具和工作站版。
要使用卡巴斯基管理控制台管理卡巴斯基反病毒5.0windows文件伺服器，一定要安裝程序之後安裝卡巴斯基系統管理工具控制台。
下載位址：
http://www.hlj01.com/Soft/rj/rqfy/200603/1021.html
新手教學
首先，我們開啟安裝程序，出來這樣的安裝界面：
接著 ，我們一路next，到了這裡，選項complete：
然後繼續next，直到這裡：
安裝完畢後繼續next，直到重啟電腦：