很多時候發現的是台灣的主管不太敢放手給下面的員工處理,員工在第一時間內做出了認為合適當時的處理,事後都有些主管都會放馬後砲,說當時怎樣怎樣該怎樣..的指責員工處理不適當,久而久之,員工也樂於不負責任。反正做了也被罵,不做的時候就想辦法推掉客戶的抱怨。
戴爾的問題我也遇過,業務人員拼命打電話來電訪,總是會問,今年或最近有沒有預算要買電腦?跟他回說今年沒預算,他就發出一個很不甘心的聲音,又問你們明年有預算要買嗎?
我說沒耶。 他又不死心的拼命說,你試著預估看看要幾部嘛。 (昏倒..都說沒了,我還要怎樣預估呀,真的很懶得跟他們說了)
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