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早餐店算不算是服務業?
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2006-12-06, 02:13 PM
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ppp0600
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引用:
作者:
a471
做服務業就是要把客人當做自己家人親戚,如果心態不對就賺不了錢.......
以前跟老媽去市場買菜,買水果(忘了當時買哪種)回家後切開看發現都壞了...
隔天又去市場時被同攤老闆拉客,於是講起昨天跟他買的水果都壞了....
老闆當下就說你怎沒回來換咧....來!~你挑個賠償你一個保證不是壞的
市場的定位都比較好,可是一般店家就比較沒這麼好(尤其員工用請的)
過來就是加油站跟便利商店比較要改進
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ppp0600
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