疑問 - MSN自動斷線問題

[飛鳥]

作者: 夏天~*

那有沒有可能跟客服講，換一個伺服器嗎？

因為朋友多，我再重新申請一個，那我會加到手軟的。

不是換一個
是重新新申請一個帳號，在你家測試用的，確定問題在那裡，這個測試帳號就不用了

如果新帳號登入都沒問題，那就跟你的線路沒關係啦

那就我說的，可以跟伺服器有關

首先理清問題在那裡

[夏天~*]

作者: 飛鳥

不是換一個
是重新新申請一個帳號，在你家測試用的，確定問題在那裡，這個測試帳號就不用了

如果新帳號登入都沒問題，那就跟你的線路沒關係啦

那就我說的，可以跟伺服器有關

首先理清問題在那裡

我剛有去申請帳號，用那個測試帳號，然後把我的帳號加入進去

可是還蠻正常的，從測試帳號上看目前帳號，目前帳號是都沒斷線，但是看測試帳號，也是

沒斷線，我有不三時，去叮咚目前帳號或傳訊，但是目前帳號，都是有反應。

[夏天~*]

己向微軟提出技術支援

晚等再向各位回報吧。

[夏天~*]

向微軟提出技術支援，結果讓人有點失望

1. 檢查您的.NET Messenger Service狀態。請移至：http://messenger.msn.com/Status.aspx.
2. 確認您用的是最新版本的MSN Messenger 版本。獲取最新版本的MSN Messenger，請訪問：http://messenger.msn.com.tw/Default.aspx 點擊下載。
3. 如果您正在運行第三方軟體的防火牆，暫時關閉防火牆或者重新設定此軟體使其允許運行MSN Messenger。

若您正處於公司區域網路中，無法連線至MSN Messenger，那可能是網路超時問題。是否能夠請您向您的網路管理員尋求協助以重新設定網路分享設定或公司網路防火牆。

作為Windows Live的重要客戶，我們很高興為您提供持續有效的服務，感謝您使用Windows Live Messenger如果您在將來的使用中再次遇到有關Windows Live的問題，歡迎您通過http://support.live.com提交新的�...upport.msn.com (如果您使用的是MSN系列產品)選擇您所需要的產品提交服務申請，相關技術支援部的工作人員會竭誠為您提供相應的服務。

他講的，我全都試過了，結果，也是斷線~"~

不過我也很肯定他們微軟對客戶有用心到。

[rezard]

作者: 夏天~*

向微軟提出技術支援，結果讓人有點失望

1. 檢查您的.NET Messenger Service狀態。請移至：http://messenger.msn.com/Status.aspx.
2. 確認您用的是最新版本的MSN Messenger 版本。獲取最新版本的MSN Messenger，請訪問：http://messenger.msn.com.tw/Default.aspx 點擊下載。
3. 如果您正在運行第三方軟體的防火牆，暫時關閉防火牆或者重新設定此軟體使其允許運行MSN Messenger。

若您正處於公司區域網路中，無法連線至MSN Messenger，那可能是網路超時問題。是否能夠請您向您的網路管理員尋求協助以重新設定網路分享設定或公司網路防火牆。

作為Windows Live的重要客戶，我們很高興為您提供持續有效的服務，感謝您使用Windows Live Messenger如果您在將來的使用中再次遇到有關Windows Live的問題，歡迎您通過http://support.live.com提交新的�...upport.msn.com (如果您使用的是MSN系列產品)選擇您所需要的產品提交服務申請，相關技術支援部的工作人員會竭誠為您提供相應的服務。...

感覺像是客服人員回覆的制式文章，沒有「客製化」技術支援存在？？

啊，對了，要更多服務，微軟得收費才行，誰叫MSN是「免費」服務哩！

[夏天~*]

最後仍不死心，再寫一封信給技術部，要求更換帳號所在之伺服器，他給予的回應是這個樣子

感謝致信Windows Live Messenger技術支援部。很高興為您服務！我們查看您的帳號一切都是正常的，對於您的問題，如果您的網絡都是正常的，可能和您安裝的版本和系統的軟件有關，您可以使用其它的版本嘗試能否解決問題，如要下載 MSN Messenger v 7.5 版本再到微軟網站下載