這問題前陣子我老碰上，打電話給 ISP 技術服務部門，他們要我把電腦的電纜由 Router『路由器』 ( 連接數個區域網路的中繼裝置 )拔出，直接插入 Cable Modem 後，經由技術人員的終端電腦和我端的電腦連線狀態中，可馬上證明問題不是出在 ISP 的身上。他們並建議把 Cable Modem 和 Router 兩者的電源線拔除，讓它們中斷電源約 30 秒，再重新把它們接回，等候一陣子後就恢復正常了。
不過問題還是一而再，再而三的重演，經過數次的技術服務後，他們建議我直接向 Router (SMC 廠製) 求助，他們經由電話教導並告知如何 Refresh ip address 等設定後，連線問題時好時壞，後來，懷疑它是否真有接線不良的毛病，一不做二不休的把 Router 所有的螺絲鬆開，打開來後，用軟毛刷把 RJ-45 的接頭由裡至外的詳細清潔一番，並以吸塵器作徹底的細部吸清所有的 RJ-45 接線部份，經過此役之後，天下太平，從此不再有如大大所述之問題發生。
以上提供參考，不妨試試看﹗