這應該是USB介面的問題.....建議如下

1.安裝時兩個TYPE A插頭均插在主機板後方I/O區的USB埠上

2.進入裝置管理員中刪除USB相關選項，電腦重新開機讓系統重抓USB介面..

3.BIOS中USB相關選項檢查一下...

4.外接盒是正常的

5.請你說明作業系統是用什麼的