引用:
作者: 丹楓
就維修方面來說，相當不喜歡 HP 的作法，HP 在保固內故障處理方式為交換機，但是一旦過保固之後，送修的話都是直接報一台新機的價格，意思也就是說買 HP 的產品只要過保固之後故障就準備丟掉買新的了。
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其實"交換"維修方式很普遍，但是缺點就是"用一個月壞與用11個月壞"對消費者而言
差異很大，在維修上當然是你送修某一型號產品我迅速的送回同型號良品可以增加維
修效率，但是對消費者來說收到的良品萬一比他送修的還老舊、髒他就會認為我花錢
買到"二手"貨。我個人在8X光碟機時代送修一台剛買1一個月拖盤退不出來的機器，
也是很快回來，但是看到產品外觀與出貨日期就知道它比我送去的機器老且髒，我也
很不高興。後來店家也算有良心啦知道我不爽的原因，最後拿一台全新的給我，那台
送回的老闆自己維修用.....
印表機本來就不是獲利重點，所以過保固都麻故意報高價讓你去買新的..
