有些情況並不是音效驅動程式或音訊軟體、耳機、啦叭的問題
一.請按"開始" > 說明及支援中心 > 修正問題 > 選"遊戲音效及視訊問題" > 在按"聲音疑難排解" > 然後電腦會問您關於音訊的問題 > 依照您的狀況選擇選項 > 最後即可找出您電腦沒聲音的原因 > 電腦會告訴您該如何解決問題或處理方式
二.請您按下列步驟進行, 應該可以解決您目前的問題:
1.先進入"控制台" > "系統" > "硬體" > "裝置管理員" > 點選"音效 遊戲控制器"
2. 此時會出現下拉選單, 請查看選單內有無黃色問號項目. 若有的話驅動程式未正確安裝, 請安裝主機板的音效驅動程式(可在主機板附贈的光碟中找到, 或是上該主機板的廠商網站按型號搜尋即可)
3. 若是沒有黃色問號項目, 但有項目圖樣上有"紅色X"標記. 表示該項目被停用, 請在該項目上點下右鍵, 再選擇"啟用"即可
4. 若是都沒發現上述情況的話, 即可能表示音效裝置故障. 您可以嘗試再次安裝驅動程式來排除. 若還是不行的話就要送修, 或是買音效卡來安裝.
三.試著將音效卡移除再重抓
步驟：
1.我的電腦 > 內容 > 硬體 > 裝置管理員 > 選擇音效卡的部份 > 移除
2.選擇硬體變更掃描
或是確認你的音效卡是否真的有安裝到驅動程式，確認方式如下
1.控制台 > 聲音及音效裝置 > 內容底下有兩個可被勾選的選項(靜音與在工具列中放置音量圖示)
2.檢查是否這兩個選項是否可被勾選，若他是無法被選擇的，表示你並沒有安裝音效卡驅動程式
若以上都確認過還都無效，那麼音效卡就沒救囉
希望可以幫您解決疑問
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