小費季論功行賞 美民眾大失血
更新日期:2007/12/27 04:39 王良芬／紐約報導
原新聞出處：
http://tw.news.yahoo.com/article/url...27/4/qmpt.html
歲暮年終，美國人突然格外友善，大樓門房殷勤幫你開門叫車，信箱有來自郵差的問候卡，工人收走垃圾後會清掃地面，報童一改亂擲的習慣，將報紙整齊放在門口，連平日叫不動的水電工，也會主動趨前問好。
這樣讓人受寵若驚的日子，僅維持兩、三個星期，等過了元旦假期又恢復往常。大家都心知肚明，從耶誕節前到元旦後，是全美論功行賞、給小費的季節，這時變得乖巧有禮，是為貪圖豐厚的打賞。
美國無處不要小費，只要有人為你服務，就得按消費總額給15%、20%甚至50%。小費成為生活的必要支出，許多人收入更是依賴小費。
十二月中起，全美進入小費的高峰期，但怎麼給是一門大學問，許多民眾不願失禮於人，卻難忍荷包大量失血。
無法逃避討賞的人，每天進出面對，身心頗受壓力，甚至出現人際關係退縮或焦躁症狀，心理學家稱之為「耶誕小費症候群」。媒體編輯翠西就為了擬小費名單，數夜無法安眠。
我在十二月中旬前，就收到公寓大樓管理公司的一份30多人名單，洋洋灑灑從經理、值班門房到園丁。公寓大樓的行情價是20到100美元，曼哈頓的大廈則還需酌添。
川普旗下的大樓甚至「建議」金額，簡直是強行勒索。中央公園南大道的川普大樓，建議給經理1000美元、600美元、門房每人300美元，最低層的搬夫也要50美元。
日籍友人松井就住在川普大樓，他說：「過完耶誕節，我幾乎要破產了，美國公司耶誕節給年終紅利，但日本公司不照美國規矩，這一大筆支出無從補助，但小費給得少，會丟日本人的臉！」
耶誕小費規則(Christmas Tipping Guide)複雜，許多「小費網站」應運而生，基本上，公寓大樓人員不必統統有獎，應視個人交情和服務印象論功行賞。有些大樓要求由管理經理統收，「小費網站」期期以為不可，「為善欲要人知」。我家大樓管理領班文森去年就私吞他人小費，被告進法庭並遭解雇。
郵差也是小費的大贏家，全美郵局在十二月初，就幫郵差印製個人問候卡，郵差送信時順便塞進信箱。依法郵差不得收超過20美元的禮物，一般行情都是給15美元，放在信箱裡讓郵差自取，有些老派人則以自製糕點取代禮金。
至於快遞公司送件員，UPS司機小費是15美元，FedEx司機則是25美元。送報生約25到50美元，鐘點清潔工給2天工資，保母、蹓狗人給一周工資，美髮師、按摩師等都是15美元，車庫停車員、健身教練給20美元。
有些人阮囊羞澀或小氣，也可以大玩捉迷藏。最常見的是外出旅遊，省下來的小費差可用來度假。在家工作的SOHO族，乾脆足不出戶半月餘，等熬過新年再重見天日。少數必須出門者，就得厚著臉皮直視前方，不理那些殷勤招呼、等著打賞的人。
對於不給小費的人，節後算帳時有所聞。有家台灣移民硬是賴掉所有的耶誕小費，元旦過後，郵件延遲遞送，報紙被丟在大老遠，馬桶壞了也沒人來修。
我有回去友人珍妮佛的公寓，大廳守門人態度惡劣，原來珍妮佛沒給他小費，他把氣發在她的訪客身上。