引用:
作者: f6617
其實這樣說好了~
在原廠的保固裡面,是不針對"軟體"做保固的,
當你買了一套筆電,那軟體的問題~是歸類於使用者自行的處置,
Acer或ASUS~他們賣你的是他們的電腦,
至於WINDOWS的部份~~應該要去找微軟!
其他軟體的部份~~應該要去找其他軟體的代理商,
防毒軟體發生問題~那你要去找防毒軟體商,
遊戲版本相衝~那你要去找遊戲商,
筆電原廠,依法是不需要幫你做這一些服務的
因為1000人買電腦,在軟體上會出現1000種問題,
這一部份,如果店家要針對這些問題去處理~
那根本不符合經濟效益~
還有關於是否用傳統維修方式來討論~
打個比方....
當我生病了,到醫院排隊了一個多小時~才見到醫生,
醫生確只花了三分鐘瞭解我的病情,並開了一些綜合感冒藥給我,
我可能會很怨恨!~~明明醫生可以多花個十分鐘,
來對症下藥~徹底瞭解我的病的,為什麼每次都看這麼快~都開綜合感冒藥!?
簡單的說.....這就是大型社會下的運作方式....經濟效益
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小小吐槽，系統商不保固軟體沒錯，不過作業系統和防毒軟體之類的
技術、使用問題他們還是要回答，因為裡面的軟體都是OEM版，
OEM版的軟體要OEM廠商(華碩、宏碁)自己解決，
原廠(微軟、防毒廠商)這些只會對OEM系統商做技術支援
重點貓大也講了經濟效益這點，其實重灌是最快的途徑，以我做了這麼多年的維修
公司出的機器大多也都有GHOST檔備份，5分鐘的GHOST和50分鐘的重灌，或5小時的Debug，哪一個符合經濟效益？
如果每個工程師修一台電腦都要花幾個小時去除錯找問題，那肯定不用幾個月就要回家吃自己；有時不是不為而是不可為。
引用:
作者: 飛鳥
微軟.....
home版，太便宜，沒有電話的售後服務
我記得微軟6000以下的產品都沒有售後服務，會看序號就知道~
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這和什麼home或pro版沒關係，是OEM版或正式版，也是錢的問題，
如同上面說的OEM版比較便宜，但技術支援要OEM系統商自己做，
如果你買的是Windows或Office盒裝版本，一個序號可以跟微軟問5個問題，
如果序號一查，是OEM或隨機版，那微軟會叫你去找購買電腦的店家或電腦公司解決，
這算是微軟設的隱藏關卡，很少人知道這類版本的差異在哪，差異就在這裡！
引用:
作者: rezard
古大俠認為不值300元的事情
有些人願意付3000元喔...
「評價」本來就是因人而異，我的電腦存放垃圾資料不代表其他人的電腦內也只是垃圾資料...
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每個人價值觀不同，修電腦對某些人來說，我每天都要靠電腦賺錢，
今天沒辦法看股票是一天幾十萬上下，當天幫他修好叫他拿幾千塊出來，他一點也不痛不癢，
像油漆工一間房間收3000~5000塊看坪數，說真的，油漆一桶不過幾百塊
而且手腳快一點的3個小時就刷得又快又漂亮，
憑什麼收這麼貴？不然你自己來嘛！
說了這幾多，說來說去其實全都在一個"錢"字
古大的朋友如果願意多花幾千塊再買一套Windows XP盒裝版
不論是NB廠或微軟都得為他服務
多花一點時間去除錯，客戶或老板會幫我加薪或給我小費嗎？沒有嘛
還有很多時候是真的解決不了，不得不重灌，
我就遇過很簡單的一個IE無法開啟網頁，但Firefox可以，
我翻遍微軟和各大論壇、知識....等等，用了十多種方法、工具，就是沒辦法讓IE開出網頁
問客戶做了什麼事才發現有問題，客戶說什麼都沒做....屁啦，建了5~6個使用者，
裝了幾十個軟體這樣叫什麼都沒做.....！？
連自己都不知道做了什麼事，維修人員又不是神，當然最後重灌就好了，
有經歷過就會知道這種無力感
些人什麼都說不會，什麼都不想學，卻只會吵收費太貴
連花點時間來史版請益一下都不願意，那是不是花錢買經驗比較適合呢？