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2008-01-16, 10:25 AM
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長老會員
 
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灌水 - 電腦維修店
朋友打算要買台XP筆電，但市面上都找不太到了，於是去找電腦維修店老闆看看有無二手
朋友在跟老闆哈拉的時候我就在旁邊靜靜地聽 那老闆的意思是說--阿你就花兩萬去買VISTA機，然後再灌XP不就好了 我和朋友說，這樣子做萬一筆電出了甚麼問題，原廠那邊就不會給你售後服務 因為你不是用他們給的VISTA系統，而是自己灌XP然後操作出了問題 老闆立刻就很生氣地講--阿你是不會出了問題再灌回VISTA然後丟給原廠，叫他們想辦法 聽到這種話我就知道不用多說甚麼，還是靜靜在旁邊看就好 畢竟現在是人家的地盤，是人家的電腦維修店裡面 從朋友和老闆的對話內容聽起來--老闆應該是半路出家的，靠經驗維修起家 因為老闆就是那種觀念，你電腦出了問題過來我這邊，就是幫你重灌回去，就可以解決了 有些客人說東說西的，又不是讀資工念資訊的，研究這麼多做甚麼 反正你電腦出了問題過來我這邊，我幫你重灌問題解決不就好了 你就可以拿了電腦回家去，說這麼多做啥 修好的電腦回去就按照我吩咐的照做就不會出問題--別亂上網站、別亂開網頁、別亂灌軟體 我立刻就心想到，你也這麼認為只要使用者沒亂搞，電腦很少會出問題 但你竟然還教導使用者將VISTA灌回XP，反正出了問題就是弄回VISTA 然後丟回原廠，和他們說--阿我就這麼操作，結果就出問題啦，你們要幫我解決 這種心態還真是別人家小孩死不完 自己維修使用者的電腦也常常會遇到這種狀況 問使用者是更改過甚麼設定? 上過甚麼網站? 灌過甚麼軟體? 使用者都說--不知道耶、不知道耶，就這樣子出了問題 @@? 尤其是一個電腦維修店老闆，只知道電腦出了問題重灌就好、GHOST就好 有很多問題都是重灌和GHOST無法解決的，你要怎麼辦? |
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送花文章: 37553,
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2008-01-17, 08:51 AM
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#49 (permalink) | |
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長老會員
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引用:
不是做不到 而是要看公司的「資訊政策」 這是很重要管理的一部分 卻很多人忽略政策的釐清、建立與維護 好的政策會透過建立制度 誘導使用者遵守制度規範 使用者違反規範，就得接受制度懲罰 使用者哇哇叫？絕對不會... 因為這通常會變成工作契約的一部分 使用者來工作代表接受契約的約束 多數人不會和飯碗開玩笑 沒有明顯的資訊政策 維護人員進行設備管理、障礙管理與資訊服務建立調整時 就很容易迷失方向－－ 不知道哪些該開放，哪些不該開放 某甲使用者大聲，怕了，就讓某甲使用 哪天出了大紕漏 恐怕又是那個資訊人員被揪出來揹黑鍋 身為資訊管理人員遇到這種情況 如果只會拼命抱怨，工作可能不長久 要不被工作量給嚇跑，要不被老闆給攆走 此外，良禽擇木而棲 當能力與經驗成長讓自己變成良禽時 無法隨之調整的樹木，自然也不會想待 |
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__________________ 的歷流光小，飄颻弱翅輕。恐畏無人識，獨自暗中明。 [IMG][/IMG] |
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送花文章: 127322,
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有 4 位會員向 rezard 送花:
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2008-01-17, 12:55 PM
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#51 (permalink) |
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列管會員
 
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我們這邊上課用的電腦都是自己處理自己的電腦問題,請人家修理經費不夠,且人家是否細心檢查或是隨便弄弄,所以有問題不是自己想辦法或是找其他同學幫忙,外包外面的公司要經費(但錢錢沒那麼多),且人家是否很細心檢查與維修還是死馬當活馬醫,隨便弄弄就不知道了,且除了零組件與螺絲起子訓練中心會提供之外,軟體自己去想辦法弄出來,另外時間也只有中午休息時間才能弄,上課時間除了電腦課之外,其他課程不能弄,放學必須離開不能弄,所以往往電腦出問題就很麻煩,聽說未來可能會換電腦,每台都會加裝還原卡,這樣軟體的確會減少故障的機率
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有 4 位會員向 lutunhsiang 送花:
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2008-01-17, 01:09 PM
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#52 (permalink) | |
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註冊會員
 
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引用:
並鎖定網路、軟體功能,我的意思也沒有限制使用者不能上網或開檔 登入AD網域只不過是有一點規模的企業該執行的基本政策 網路又是另外一部份了,防毒、防火牆、流量控管..... 這些是另外一門要做的功課,和AD控管並不衝突,也不重覆 |
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送花文章: 9601,
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2008-01-17, 01:31 PM
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#53 (permalink) | |
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長老會員
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引用:
AD網域公司也都有 但最主要還是取決於使用者的上網習慣吧 許多時候使用者去抓個小程式來玩玩就中毒 還有使用者電腦無回應，就直接按電源去關機 不然就是去大陸網站亂逛亂逛，然後中毒就來哀 |
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送花文章: 37553,
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有 3 位會員向 古里特 送花:
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2008-01-17, 01:35 PM
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#54 (permalink) | |
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註冊會員
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引用:
千萬不要像這些使用者一樣,亂搞電腦然後中毒再來唉唉叫, 花錢叫人家修,又嫌人家貴....  |
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送花文章: 9601,
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有 5 位會員向 David722 送花:
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anotherlevel (2008-01-17),atie (2008-01-17),rezard (2008-01-17),古里特 (2008-01-17),放下是真功夫 (2008-01-17)
感謝您發表一篇好文章 |
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2008-01-17, 01:44 PM
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#56 (permalink) | |
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註冊會員
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引用:
連喝菊花茶的時間都沒有..... 話說終於要離題了嗎  |
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送花文章: 9601,
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有 5 位會員向 David722 送花:
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anotherlevel (2008-01-17),atie (2008-01-17),dddd (2008-01-18),rezard (2008-01-17),放下是真功夫 (2008-01-17)
感謝您發表一篇好文章 |
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2008-01-17, 03:58 PM
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#59 (permalink) | |
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長老會員
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引用:
所以需要透過教育與管理 來適當約束使用者的行為 像比如：若公司規定使用公司電腦玩遊戲（無論遊戲大小），一經發現一律開除... 老闆下令，人事主管晉用人員時也已經告知，還會有人敢明目張膽的犯規嗎？會有人承認自己玩遊戲才中毒的嗎？絕對不會嘛，不敢說啊，可是資訊人員處理該台電腦時或許能發現該員違規的證據，那就可以提報到主管會議來個殺雞儆猴... 又比如：資訊部門定期報表中彙整中毒機數，依據部門統計、依據使用者統計，常常中毒的，可以請主管去適當關心，或者可以特別監測該IP的日常活動... 以上這些管理，比起隨摳隨到修理機器還重要，資訊人員若不想沉倫為菲傭，"自強"是條不二路... |
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送花文章: 127322,
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有 5 位會員向 rezard 送花:
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anotherlevel (2008-01-17),atie (2008-01-17),David722 (2008-01-17),古里特 (2008-01-17),放下是真功夫 (2008-01-17)
感謝您發表一篇好文章 |
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2008-01-17, 04:03 PM
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#60 (permalink) | |
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註冊會員
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引用:
 想必也是歷經一番寒徹骨吧 |
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送花文章: 9601,
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有 3 位會員向 David722 送花:
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