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2008-01-16, 10:25 AM
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長老會員
 
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灌水 - 電腦維修店
朋友打算要買台XP筆電，但市面上都找不太到了，於是去找電腦維修店老闆看看有無二手
朋友在跟老闆哈拉的時候我就在旁邊靜靜地聽 那老闆的意思是說--阿你就花兩萬去買VISTA機，然後再灌XP不就好了 我和朋友說，這樣子做萬一筆電出了甚麼問題，原廠那邊就不會給你售後服務 因為你不是用他們給的VISTA系統，而是自己灌XP然後操作出了問題 老闆立刻就很生氣地講--阿你是不會出了問題再灌回VISTA然後丟給原廠，叫他們想辦法 聽到這種話我就知道不用多說甚麼，還是靜靜在旁邊看就好 畢竟現在是人家的地盤，是人家的電腦維修店裡面 從朋友和老闆的對話內容聽起來--老闆應該是半路出家的，靠經驗維修起家 因為老闆就是那種觀念，你電腦出了問題過來我這邊，就是幫你重灌回去，就可以解決了 有些客人說東說西的，又不是讀資工念資訊的，研究這麼多做甚麼 反正你電腦出了問題過來我這邊，我幫你重灌問題解決不就好了 你就可以拿了電腦回家去，說這麼多做啥 修好的電腦回去就按照我吩咐的照做就不會出問題--別亂上網站、別亂開網頁、別亂灌軟體 我立刻就心想到，你也這麼認為只要使用者沒亂搞，電腦很少會出問題 但你竟然還教導使用者將VISTA灌回XP，反正出了問題就是弄回VISTA 然後丟回原廠，和他們說--阿我就這麼操作，結果就出問題啦，你們要幫我解決 這種心態還真是別人家小孩死不完 自己維修使用者的電腦也常常會遇到這種狀況 問使用者是更改過甚麼設定? 上過甚麼網站? 灌過甚麼軟體? 使用者都說--不知道耶、不知道耶，就這樣子出了問題 @@? 尤其是一個電腦維修店老闆，只知道電腦出了問題重灌就好、GHOST就好 有很多問題都是重灌和GHOST無法解決的，你要怎麼辦? |
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送花文章: 37553,
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2008-01-16, 02:10 PM
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#31 (permalink) | |
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長老會員
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引用:
菜刀 $494 信封袋 $1 郵票 $5 顧用學生殺手 $49500 只需要花$50000..... |
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__________________ 我可以買一送一嗎?....by2 |
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有 4 位會員向 f6617 送花:
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2008-01-16, 02:43 PM
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#32 (permalink) |
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註冊會員
 
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其實阿貓說得對
我在3c時，因為是責任制，所以一天大概得處理幾台才能走人，所以對我們而言，趕快解決，趕快準時下班= =這是老實話。 而電腦來說，大部份都是使用者亂灌一些有的沒有的，或是中毒的，以我那時候來說，五台中有四台是要重灌的，只有一台大概是使用者搞不定丟過來的。 其實很多使用者也都是這個樣子，吹噓自己多厲害多厲害，等到自己搞不定了，然後就把主機丟給我們，然後說這個給你賺，真他xxx的。人前一個樣，人後一個樣，我長期也都是待在維修跟組裝這一塊，所以看過很多了。 |
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送花文章: 1803,
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2008-01-16, 02:58 PM
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#33 (permalink) | |
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長老會員
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引用:
公司的電腦能夠不重灌就不要重灌 因為重灌下去，光是一般步驟就要一兩個小時，還要加上更新 再加上灌OFFICE，也是要去更新，光是作業系統和OFFICE就要不少時間 還要幫員工設定一些公司內部的設定值，再備份回去員工的個人資料 這就要花非常久的時間了 再者最重要的一點 你在重灌的這段時間，員工沒電腦可以做工作 你會有限時完工的人情壓力 @@" |
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有 5 位會員向 古里特 送花:
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anotherlevel (2008-01-16),David722 (2008-01-16),dddd (2008-01-16),f6617 (2008-01-17),rezard (2008-01-16)
感謝您發表一篇好文章 |
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2008-01-16, 03:44 PM
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#35 (permalink) | |
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長老會員
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引用:
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送花文章: 52967,
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2008-01-16, 04:00 PM
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#37 (permalink) | |||
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註冊會員
 
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引用:
技術、使用問題他們還是要回答，因為裡面的軟體都是OEM版， OEM版的軟體要OEM廠商(華碩、宏碁)自己解決， 原廠(微軟、防毒廠商)這些只會對OEM系統商做技術支援 重點貓大也講了經濟效益這點，其實重灌是最快的途徑，以我做了這麼多年的維修 公司出的機器大多也都有GHOST檔備份，5分鐘的GHOST和50分鐘的重灌，或5小時的Debug，哪一個符合經濟效益？ 如果每個工程師修一台電腦都要花幾個小時去除錯找問題，那肯定不用幾個月就要回家吃自己；有時不是不為而是不可為。 引用:
如同上面說的OEM版比較便宜，但技術支援要OEM系統商自己做， 如果你買的是Windows或Office盒裝版本，一個序號可以跟微軟問5個問題， 如果序號一查，是OEM或隨機版，那微軟會叫你去找購買電腦的店家或電腦公司解決， 這算是微軟設的隱藏關卡，很少人知道這類版本的差異在哪，差異就在這裡！ 引用:
今天沒辦法看股票是一天幾十萬上下，當天幫他修好叫他拿幾千塊出來，他一點也不痛不癢， 像油漆工一間房間收3000~5000塊看坪數，說真的，油漆一桶不過幾百塊 而且手腳快一點的3個小時就刷得又快又漂亮， 憑什麼收這麼貴？不然你自己來嘛！ 說了這幾多，說來說去其實全都在一個"錢"字 古大的朋友如果願意多花幾千塊再買一套Windows XP盒裝版 不論是NB廠或微軟都得為他服務 多花一點時間去除錯，客戶或老板會幫我加薪或給我小費嗎？沒有嘛 還有很多時候是真的解決不了，不得不重灌， 我就遇過很簡單的一個IE無法開啟網頁，但Firefox可以， 我翻遍微軟和各大論壇、知識....等等，用了十多種方法、工具，就是沒辦法讓IE開出網頁 問客戶做了什麼事才發現有問題，客戶說什麼都沒做....屁啦，建了5~6個使用者， 裝了幾十個軟體這樣叫什麼都沒做.....！？ 連自己都不知道做了什麼事，維修人員又不是神，當然最後重灌就好了， 有經歷過就會知道這種無力感 些人什麼都說不會，什麼都不想學，卻只會吵收費太貴 連花點時間來史版請益一下都不願意，那是不是花錢買經驗比較適合呢？ |
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送花文章: 9601,
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2008-01-16, 04:04 PM
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#38 (permalink) | |
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註冊會員
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引用:
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有 4 位會員向 David722 送花:
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2008-01-16, 04:08 PM
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#39 (permalink) | |
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長老會員
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｢達叔這篇寫得真好~！｣
引用:
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有 3 位會員向 dddd 送花:
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2008-01-16, 04:28 PM
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#40 (permalink) |
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長老會員
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D大息息怒唄~~
 喝杯茶菊花先~~  一個牧童若只需照顧5頭羊 在一天八小時的工作時段內 他不但可以餵食、替羊洗澡、按摩擦背，甚至幫羊毛染色，實驗不同飼料的成效...都可以遊刃有餘 一個牧童若需照顧50頭羊 上面原來可以對每一頭羊所做的事情，就開始打折 一個牧童若需照顧500頭羊 光是餵食恐怕就會累死人...  所以，照顧一台個人電腦的技術與方法 當面臨照顧500台個人電腦的環境時，就得調整 這也是制度（遊戲規則）建立的需求點 一般公司不可能為每一台電腦都找一位專屬維修人員 除非一台電腦帶給公司的業務利潤高過一位專屬維修人員薪水的數倍... |
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__________________ 的歷流光小，飄颻弱翅輕。恐畏無人識，獨自暗中明。 [IMG][/IMG] |
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2008-01-16, 04:45 PM
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#41 (permalink) | |
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註冊會員
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引用:
 我只是一時心有所感,隔行如隔山 很多東西不是當事者真的不懂,當然也不能要求一個人什麼都要會 只是說不懂的就是花時間做功課或請教別人,不然就花點錢最快囉 所以要一個人一天修7~8台電腦再加其他大小雜事,根本無法一台台去找問題, 只能重灌或ghost啦  |
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有 3 位會員向 David722 送花:
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2008-01-16, 07:17 PM
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#45 (permalink) |
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管理員
 
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看完整篇心得如下..
1.古網友的心態、想法需要改變.....前面幾位講很多了 現在NB本來就是以Vista OEM預裝為出貨大宗，假如還看的到預裝XP的產品， 顯然就是壓艙的庫存品。 以做生意店家的立場來說他"只能"建議你買回去"自己換裝"XP來使用，如果店家 替你出手會吃著作權官司的，除非你跟他買套合法的WINXP他就會幫你裝了。 (這些話店家不敢明講，誰知道你是不是台灣軟體商業聯盟的"釣手") 再說以NB這產品來說，只有軟體、某部份硬體發生問題才會回去找"購買店家" 處理，假如NB需要回快修中心恐怕該問題都已經超越店家的技術能力了，例如 NB主機板故障、LCD面板相關電路故障等等.... 以"泛修電腦的工程師"來說，軟體問題應該是最頭痛的，因為對軟體的熟悉度來 講是需要你用過該軟體、碰過該軟體的某問題、甚至是研究過該軟體用法、密秘 的人才能對"某軟體"自稱"很懂".... 可是店家的維修單位幾乎沒有"不修軟體問題的"，所以"重新安裝系統"就成為軟體 問題解決方案的"最大公約數".... 2.我應該遞出辭呈了.......因為我是肉腳......  坦白說我最不會修軟體了，因為我平常使用的軟體種類很狹隘，而且在系統操作上 秉持"循規蹈矩"原則，因此我從不會對系統弄些連我都不知道是在那"優化"啥的東西 ，也不會去人家改裝機車一樣的"裝飾"系統美化度，因為在我眼裡那些都是"負擔".. 但是話說回來應該沒有哪家門市會請"什麼軟體都會用、問題都會排除、媲美廠商客服 、研發設計師"程度的人來蹲門市吧?....這就像是把臺灣微軟、阿道伯、歐特克公司的 軟體設計、研發、服務高手抓來一樣吧? 坦白講店家是可以"有條件拒絕"軟體方面的處理啦，因為它電腦出貨時肯定沒有那些套 裝軟體，它幹麻要替人家做售後服務?又不能跟該廠商抽成..... 這年頭很多事情都是花錢買技術，我家以前住平房沒有使用抽水馬達，後來搬家後有次 馬達出問題剛好馬達生產公司離我家很近，於是去電要求服務。不久在外面跑維修的人 員來電問我出了啥問題，說明故障情形後他有告訴我解決方法，可是我搞不定。最後他 說假如要到府上那公司就會跟我收費200，於是我就很乾脆的說那你就來敎我一下吧! 他到了之後果然不出所料問題很簡單東西也沒壞，拿螺絲起子用力轉轉馬達軸心就好了 ，只是我這輩子沒碰過所以花錢買經驗囉。最後他看我略知一二問了他一些問題，他也 很乾脆的回送我略知3456，敎我一些故障排除、判斷、保養相關知識讓我"值回票價".. 知識就是力量!!~~~當你沒有這方面知識的時候就得花錢買知識....而我們的社會就是 靠"販賣知識"與"購買知識"運作的..... |
__________________ 我是史版A大，錢的數量決定電腦的力量  我是給女孩修電腦長大的，經驗豐富技術過硬，就沒有我修不好的電腦 
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