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舊 2008-01-31, 10:34 AM   #1
lutunhsiang 帥哥
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預設 桌上小菜飲料 吃了才知要錢

消基會抽查全台餐廳,發現消費資訊揭露不足,高達四成五業者未在事前告知會收取服務費,還有三成四沒有在桌邊提供明細表核對,消基會認為業者只給一串數字就要消費者乖乖掏錢並不合理。
消基會在去年十二月至今年一月間,抽查北、中、南共廿九家餐廳,發現部分業者在低消、服務費、開瓶費等資訊都沒有依規定事先告知,讓消費者在用餐後才發現多出需要支付的費用。消基會董事長程仁宏表示,沒有事先告知消費資訊的業者應該限期改善,若情況嚴重,主管機關可勒令停業。
消基會曾接獲消費者投訴,到餐廳用餐時,業者聲稱經營型態改變,故不提供菜單,由廚師自行配菜,但詢問價格時業者卻不願告知,等到用餐完畢,才發現金額高達一萬四千元,消費者大呼不可思議。也有消費者在餐廳看見桌上提供小菜及飲料,至結帳才發現都要付費卻沒有事先告知,還另外加收一成服務費,消費者覺得並不合理。
程仁宏指出,業者收取一成服務費,應在消費者消費前告知。
此次調查顯示,有三成四未在桌邊提供點單明細。程仁宏表示,若因菜量較多,消費者往往難記住究竟點了多少菜、每盤單價又是多少、哪些菜尚未送來。
消基會認為,業者的「開瓶費」本屬服務收費之一,故收取開瓶費又加收服務費並不合理。
以上來自:http://tw.news.yahoo.com/article/url...31/2/st1v.html
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有一次小弟陪朋友在餐廳用餐,朋友拿幾罐玻璃裝的汽水,起先我問服務人員開瓶要另外收費嗎??起先服務人員說不用,結果結帳才跟我說要另外收開瓶費,起先我覺得很怪,後來想想服務費才50塊,就算了!!
後來我就不帶我朋友去那家餐廳了,聽說之後那家沒有在做了
不過這新聞說有餐廳業者聲稱經營型態改變,故不提供菜單,由廚師自行配菜,但詢問價格時業者卻不願告知,這真的太離譜了,消費者都沒有說由廚師自行配菜,卻廚師自行主動配菜,跟本就是把消費者當成肥羊
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prosaic (2008-02-09)
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