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http://tw.news.yahoo.com/article/url...18/8/tocw.html
中華電信昨天才被爆出,疑似在消費者不知情的狀況之下,收了「簡訊加值服務」,今天有更多的民眾出面陳情,說自己根本沒有使用過互動式簡訊,誰知道簡訊一直來,形同強迫消費!現在NCC官員要介入調查,消保官也說,民眾就算是不小心接受了加值簡訊服務,電信業者都有義務再次告知收費方式,否則可以要求退款。
別小看這一通通來電答鈴、收聽歌曲的簡訊通知服務,已經50歲的陳先生拿出帳單忿忿不平,不會使用簡訊的他沒想過,原來光是「收到」這些簡訊,通通要計費!
陳情人陳至隆:「我兒子突然跟我講說,爸爸,你這手機怎麼那麼多簡訊,那麼多莫名奇妙的簡訊,我說你把它刪掉就好了,我以前都刪掉,我也不知道,帳單我一看,不得了,每個月多少錢呢?每個月2百9到3百多。」
電信業者陳長榮:「原則上是百分之百,完全遵照NCC的規定在處理。」
國民黨立委蔡錦隆:「這樣就可以收錢,你這跟詐騙集團有什麼差別。」
立委痛批電信業者的作法,根本就是坑殺小老百姓,而陳先生的帳單也因此每個月多了3百元左右的費用;但業者出席記者會,怎麼樣都不肯認帳,強調一切按照NCC的規定辦理,可讓受害者氣炸了。陳至隆:「這絕對不是個案。」
NCC代表梁溫馨:「要告訴消費者說,他下車(指不使用)怎麼處理,這個東西只要沒講清楚,業者就有責任。」
消費者抱怨連連,現在NCC要介入調查,要求電信業者1個月之內提出相關報告,消費者莫名其妙當了冤大頭,也可以向電信業者提出申訴,要求退費。
中華電信真是有夠可惡,都賺那麼多錢了,還這樣~~