疑問 - MAXTOR硬碟保固期送修還是不送

bttoyo · 2008-05-11, 10:26 PM

MAXTOR硬碟保固期送修還是不送
請問有人知道MAXTOR硬碟保固期內送修還是不送??
前天我的MAXTOR硬碟200G(IDE排線)掛了!!
我上網查保固期到8月22日.2008年...打電話問代理商(健達)
竟然說保固只有1年....而原廠上的保固是3年...
代理商(健達)說送修要檢測費300元.如果修理還要582元...一共收882元
這就是保固???
我不知道如何送到原廠...請問有人有經驗嗎??
還是算了...不要送修??.............謝謝

marvin · 2008-05-11, 10:53 PM

小弟之前有送過Seagate的硬碟,那時是直接上原廠網站申請一個RMA的維修編號,然後依照網站提供的地址,寄到原廠(好像是新加坡),用郵局寄出,運費好像4百多,大概2個星期就送回來了,換了一個新的.以上供您參考!我想各家硬碟維修都大同小異,上官網看看吧!

ben2ben2 · 2008-05-12, 12:13 AM

現在的硬碟沒有保固吃到飽。除了某些高階硬碟之外。
跟誰買就送給誰修，也就是說硬碟上面貼誰的貼紙就送誰那裡修，比如亞銳士貼紙，不可能送建達吧。
但是我的經驗是亞銳士可以凹他修不是他們家的。

至於如何送修，填具相關表格，併同硬碟用防靜電袋和硬碟盒，用厚一點的紙包一包寄送回去，找他們家有配合的快遞會快一點到達，不然就是其他寄送方式，因為樓主不是他們的配合經銷商，所以運費通常要由樓主自己負擔。
上面是我以前的經驗，其實每家公司還是有差異存在，最好與建達窗口用電話連絡確認過，並詳看網路相關說明。

硬碟現在都很便宜，但是若還在保固，而且經銷或代理商願意為樓主題供付費換新換高階產品的話，這點小錢就值得花下去。
不然還是建議別修了，250G IDE約2000-2300元一台，等於保固期從新起算。
對方提到檢測費300元<--還算合理。
對方提到修理要582元<--若是換250G IDE良品的話，我就會換。

說在前頭，Maxtor在太古時期已經被Seagate併購。
下面是保固檢查程序的連結位置：
http://support.seagate.com/customer/...validation.jsp
上層位置：
http://www.seagate.com/www/zh-tw/sup...ns_assistance/

題外話
記得樓主那款上市時候的保固是三年有限條件的保固，但約定非人為因素免費保固範圍只有第一年，餘年皆應支付檢測費暨運費。
許多年前Q/C這兩牌消失那陣子，硬碟的保固策略也變得比較麻煩許多，不在是長期性，通常變成只有一年。這現象到現在仍是如此，好一點的為三年有限條件的保固，貴又高級的是五年有限條件的保固。
然而這只是原廠或經銷商或代理商的各自的保固，也就是現在(應該還是)不同階不同規格不同通路都有不同保固範圍，如果我沒記錯的話是如此>"<

a471 · 2008-05-12, 09:21 AM

在台灣賣硬碟保固有兩種...

1.代理商保固

2.原廠保固

建達代理的Maxtor硬碟保固三年，第一年免費更換超過就要收些費用，你應該先查
明建達保固三年過了沒，若無就去他們那邊處理。等他檢查好看是讓你貼錢還是收
規費讓你換....

建達的保固定義:
http://www.xander.com.tw/user/rma_guaranteeC.asp

你應該還用不著跳過國內代哩，除非已經過了代理商保固..

以Maxtor硬碟來說他已經被Seagate併購，所以應該按照SE的保固原則操作，建達
只保固一年所以你必須跳過它，按照Sagate方式申請保固、回送新加坡

bttoyo · 2008-05-12, 03:31 PM

謝謝各位大大的建議~
我最後決定放棄這台200G....再也不買MAXTOR的

Pichumax · 2008-05-12, 04:56 PM

引用:

作者: bttoyo

謝謝各位大大的建議~
我最後決定放棄這台200G....再也不買MAXTOR的

送回原廠修理吧

若您不要我可以幫你接收唷

maxtor現在已經被seagate併購
保固由seagate負責

a471 · 2008-05-12, 06:45 PM

引用:

作者: bttoyo

謝謝各位大大的建議~
我最後決定放棄這台200G....再也不買MAXTOR的

建達國際對硬碟是保固三年，外接的才一年你的產品到底過保固沒?
用你硬碟上蓋上的建達國際標籤條碼去查....過保固就找新加坡方面

根據我知道的，按照網站流程申請即可...搞不好新加坡方面會回送你
320GB的給你咧(萬一250GB的沒貨)..

2008-06-08, 11:46 PM

想請教各位大大

因為Maxtor已經被Seagate併購
所以原則上應該是Seagate提供Maxtor保固服務
我去了http://support.seagate.com/customer/...sp查詢保固

但出現了這個畫面~~
http://img511.imageshack.us/my.php?image=maxtor2se7.jpg

請問有人可以提供意見嗎?
因為我硬碟在read/write會發出聲音或藍屏!
我可以寄回去Seagate嗎?

Pichumax · 2008-06-09, 12:11 AM

引用:

作者: QUESTIONS!

想請教各位大大

因為Maxtor已經被Seagate併購
所以原則上應該是Seagate提供Maxtor保固服務
我去了http://support.seagate.com/customer/...sp查詢保固

但出現了這個畫面~~
http://img511.imageshack.us/my.php?image=maxtor2se7.jpg

請問有人可以提供意見嗎?
因為我硬碟在read/write會發出聲音或藍屏!
我可以寄回去Seagate嗎?

不能
你的硬碟是OEM的
seagate不會保固

a471 · 2008-06-09, 11:29 AM

OEM.....你是單買硬碟(水貨)還是跟買整套電腦?

如果是套裝電腦就去找當初買電腦的廠商處理....

如果你買水貨硬碟就看當初販售店家願不願處理囉..

2008-06-09, 11:45 PM

嗯我是跟販售店家購買的~
那時是在舊光華還沒拆之前買的~
現在跟本已經沒有那家店了~~

這樣子OEM不就成廢鐵了嗎!?
況且我買的時候也不知道這是OEM呀!!~

真是求救無門~~

David722 · 2008-06-10, 10:43 AM

引用:

作者: QUESTIONS!

嗯我是跟販售店家購買的~
那時是在舊光華還沒拆之前買的~
現在跟本已經沒有那家店了~~

這樣子OEM不就成廢鐵了嗎!?
況且我買的時候也不知道這是OEM呀!!~

真是求救無門~~

800多元換一顆可用硬碟小弟是認為可以接受,
如果樓主不要的話,小弟倒很樂意派快遞去接收

a471 · 2008-06-10, 11:41 AM

引用:

作者: David722

800多元換一顆可用硬碟小弟是認為可以接受,
如果樓主不要的話,小弟倒很樂意派快遞去接收

你要拿去給誰阿?達叔

David722 · 2008-06-10, 11:42 AM

引用:

作者: a471

你要拿去給誰阿?達叔

當然是自己用囉,最近正在找動物機組件

2008-06-11, 11:29 PM

我的Maxtor是所謂的oem~
不過我依舊發mail去健達問..
因為我上面還貼著"終身保修"這4個大字~

然後客服回答我說"需要花費1500NT"然後換個"良品+多3個月保固"~

請問大家意見~
因為市面上全新HD(註我的HD160GB)跟送修回來的價錢好像跟本不相上下吧!
我值得去換嗎?

2008-05-11, 10:26 PM	#1
bttoyo 註冊會員榮譽勳章勳章總數 UID - 299125 在線等級: 註冊日期: 2008-04-22 文章: 4 精華: 0 現金: 8 金幣資產: 8 金幣	疑問 - MAXTOR硬碟保固期送修還是不送 MAXTOR硬碟保固期送修還是不送請問有人知道MAXTOR硬碟保固期內送修還是不送?? 前天我的MAXTOR硬碟200G(IDE排線)掛了!! 我上網查保固期到8月22日.2008年...打電話問代理商(健達) 竟然說保固只有1年....而原廠上的保固是3年... 代理商(健達)說送修要檢測費300元.如果修理還要582元...一共收882元這就是保固??? 我不知道如何送到原廠...請問有人有經驗嗎?? 還是算了...不要送修??.............謝謝

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2008-05-11, 10:53 PM	#2 (permalink)
marvin 註冊會員榮譽勳章勳章總數4 UID - 1203 在線等級: 註冊日期: 2002-12-06 VIP期限: 2010-05 文章: 73 精華: 0 現金: 543 金幣資產: 12843 金幣	小弟之前有送過Seagate的硬碟,那時是直接上原廠網站申請一個RMA的維修編號,然後依照網站提供的地址,寄到原廠(好像是新加坡),用郵局寄出,運費好像4百多,大概2個星期就送回來了,換了一個新的.以上供您參考!我想各家硬碟維修都大同小異,上官網看看吧!

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2008-05-12, 12:13 AM	#3 (permalink)
ben2ben2 註冊會員榮譽勳章勳章總數1 UID - 297229 在線等級: 註冊日期: 2008-03-29 住址: 巨人的肩膀上文章: 100 精華: 0 現金: 32 金幣資產: 765 金幣	現在的硬碟沒有保固吃到飽。除了某些高階硬碟之外。跟誰買就送給誰修，也就是說硬碟上面貼誰的貼紙就送誰那裡修，比如亞銳士貼紙，不可能送建達吧。但是我的經驗是亞銳士可以凹他修不是他們家的。至於如何送修，填具相關表格，併同硬碟用防靜電袋和硬碟盒，用厚一點的紙包一包寄送回去，找他們家有配合的快遞會快一點到達，不然就是其他寄送方式，因為樓主不是他們的配合經銷商，所以運費通常要由樓主自己負擔。上面是我以前的經驗，其實每家公司還是有差異存在，最好與建達窗口用電話連絡確認過，並詳看網路相關說明。硬碟現在都很便宜，但是若還在保固，而且經銷或代理商願意為樓主題供付費換新換高階產品的話，這點小錢就值得花下去。不然還是建議別修了，250G IDE約2000-2300元一台，等於保固期從新起算。對方提到檢測費300元<--還算合理。對方提到修理要582元<--若是換250G IDE良品的話，我就會換。說在前頭，Maxtor在太古時期已經被Seagate併購。下面是保固檢查程序的連結位置： http://support.seagate.com/customer/...validation.jsp 上層位置： http://www.seagate.com/www/zh-tw/sup...ns_assistance/ 題外話記得樓主那款上市時候的保固是三年有限條件的保固，但約定非人為因素免費保固範圍只有第一年，餘年皆應支付檢測費暨運費。許多年前Q/C這兩牌消失那陣子，硬碟的保固策略也變得比較麻煩許多，不在是長期性，通常變成只有一年。這現象到現在仍是如此，好一點的為三年有限條件的保固，貴又高級的是五年有限條件的保固。然而這只是原廠或經銷商或代理商的各自的保固，也就是現在(應該還是)不同階不同規格不同通路都有不同保固範圍，如果我沒記錯的話是如此>"<

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2008-05-12, 09:21 AM	#4 (permalink)
a471 管理員榮譽勳章勳章總數18 UID - 236673 在線等級: 註冊日期: 2002-12-06 住址: 打狗文章: 53355 精華: 0 現金: 302 金幣資產: 41767744 金幣	在台灣賣硬碟保固有兩種... 1.代理商保固 2.原廠保固建達代理的Maxtor硬碟保固三年，第一年免費更換超過就要收些費用，你應該先查明建達保固三年過了沒，若無就去他們那邊處理。等他檢查好看是讓你貼錢還是收規費讓你換.... 建達的保固定義: http://www.xander.com.tw/user/rma_guaranteeC.asp 你應該還用不著跳過國內代哩，除非已經過了代理商保固.. 以Maxtor硬碟來說他已經被Seagate併購，所以應該按照SE的保固原則操作，建達只保固一年所以你必須跳過它，按照Sagate方式申請保固、回送新加坡
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2008-05-12, 03:31 PM	#5 (permalink)
bttoyo 註冊會員榮譽勳章勳章總數 UID - 299125 在線等級: 註冊日期: 2008-04-22 文章: 4 精華: 0 現金: 8 金幣資產: 8 金幣	謝謝各位大大的建議~ 我最後決定放棄這台200G....再也不買MAXTOR的

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2008-06-08, 11:46 PM	#8 (permalink)
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2008-06-09, 11:29 AM	#10 (permalink)
a471 管理員榮譽勳章勳章總數18 UID - 236673 在線等級: 註冊日期: 2002-12-06 住址: 打狗文章: 53355 精華: 0 現金: 302 金幣資產: 41767744 金幣	OEM.....你是單買硬碟(水貨)還是跟買整套電腦? 如果是套裝電腦就去找當初買電腦的廠商處理.... 如果你買水貨硬碟就看當初販售店家願不願處理囉..

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2008-06-09, 11:45 PM	#11 (permalink)
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2008-06-11, 11:29 PM	#15 (permalink)
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