引用:
作者: ppp0600
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剛剛去查一下，還真的查到了
http://www.easycard.com.tw/news.php?id=87
悠遊記名卡申辦說明
2007/5/18
壹、產品說明
一、第Ⅱ代悠遊卡。
二、增加「掛失」功 能，卡片遺失後可退還餘額。
三、藝術大師設計，首張半透明的藝術悠遊卡。
四、卡片將內建民眾身分證號碼，卡片背面附有簽名條。
貳、產品價格：150元/張
參、申辦票種：普通票種
肆、申辦地點：
捷運台北車站客服中心(台北車站六號出口進地下一樓，誠品書店旁)
伍、申辦時間：
週一至週五，上午10時至下午7時。週六：中午12時至下午6時。
陸、申辦流程：
一、申辦本人請攜帶有效身份證件。(一人限申辦一張)
二、台北客服中心填寫申辦資料。
三、繳交工本費用150元。
四、現場領取申辦收據。
五、七日(工作天)後至原申辦處領取卡片
柒、悠遊記名卡申辦須知
一、悠遊記名卡申辦方式
(一)悠遊記名卡(以下簡稱本卡)乃根據台北智慧卡票證股份有限公司(以下簡稱本公司)公佈之「台北IC卡票證發售及使用須知」（以下簡稱使用須知）和本申辦須知發行。
(二)本卡不含押金，可用金額為0元。
(三)本卡每人僅限申辦一張。超過一張時，如需掛失，則本公司將全部卡片掛失。
(四)限本人申辦，恕不接受委託申辦。
(五)本卡申辦時請提供附照片之有效身份證件，以供審核是否本人。
二、本卡使用說明
(一)收到本卡後，請立即在卡片簽名欄上簽名並妥慎保管。
(二)本卡僅限本人使用，不得轉借、讓與。如有轉借、讓與情事，本公司有權拒絕提供該卡之服務。
(三)如不再使用本卡欲申請退卡退費者，仍可保留卡片並退回卡內可用餘額，唯卡片將無法再加值、使用。
三、本卡遺失時之處理與責任
(一)本卡具掛失功 能，若本卡遺失時，應儘速聯絡悠遊卡客服中心0800-02-8880，辦理掛失停用手續，申請人須承擔自辦理掛失確認後12小時內之損失。
(二)申請人申請掛失退費時，本公司將退還掛失確認12小時後卡片內剩餘可用金額，無須負擔掛失費用。
(三)本卡經掛失後，若仍欲使用悠遊記名卡，須重新申請新卡，並另外繳交申請費用150元。
(四)本卡經掛失確認後，恕無法取消掛失。
四、客戶資料
(一)申請人同意提供個人基本資料予本公司，進行提供資訊服務、統計及市調分析等參考依據。
(二)本公司得依法令規定蒐集、電腦處理、國際傳遞及運用個人基本資料。
(三)部份個人資料將被儲存或印在本卡上，請申請人妥善保存本卡。
(四)調?交易明細需酌收手續費20元起，超過A4大小每張加收5元。(限近一個月)
(五)申請書所填寫之資料如有異動，請務必通知本公司更改，以確保申請人權益。
五、其他
(一)其他使用相關細則，均依公告之「台北IC卡票證發售及使用須知」，並參照交通業者所公告之規定施行。
(二)本公司保留修改相關規定之權利。
http://dns2.tscc.com.tw/news.php?id=625
悠遊卡服務品質全面提升，記名卡持卡更有保障
2009/04/02
悠遊卡服務品質將更往前邁進！為提供持卡人更優質的用卡環境，悠遊卡公司服務品質提升計畫全面啟動，大幅提高悠遊卡記名卡持卡保障，即日起至年底為止，試辦將民眾記名卡掛失後的風險承擔時間，由原有的24小時減為12小時，記名卡持卡人的權益將更有保障；「0800-02-8880」客服專線最快自6月起，也將提升為24小時都有專人接聽，全面提升服務品質。
此外，為了讓民眾加值悠遊卡更方便，悠遊卡公司預計月底前，在台鐵基隆、八堵、汐止、台北、萬華、板橋、樹林及鶯歌等8個車站內，共15處7-11便利商店，裝設悠遊卡加值機，讓民眾有更多加值地點可以選擇。
《電子票證發行管理條例》今年一月三讀通過，為了讓民眾在最短的時間內，享受悠遊卡「一卡多用」的便利，悠遊卡公司一方面積極向金管會提出多用途電子票證申請，同時擬定服務品質提升計畫，自我加強服務水準，待金管會通過悠遊卡可跨足小額消費後，能夠馬上提供民眾最佳的服務品質。
悠遊卡公司表示，過去鑑於交通運具必須在午夜收班後，才能更新悠遊卡鎖卡資料，因而規定悠遊卡記名卡掛失後24小時內，若遭冒用的損失，由持卡人自行負擔，但為提升服務品質，即日起至今年年底止，試辦將民眾掛失記名卡後的風險承擔時間減半，讓記名卡持卡人的權益更有保障；試辦期間，將評估各項營運成本，據此衡量是否以香港八達通卡記名卡的掛失服務品質為目標。
記名卡持卡人若卡片遺失，可撥打悠遊卡客服專線0800-02-8880掛失，若客服專線忙線或無專人服務時，持卡人可以依語音指示留言掛失，悠遊卡客服專線最快從今年6月起，也將改為24小時有專人服務。