引用:
作者: jtjcoltd
官樣文章的回應:
畢先生您好：
奉轉交下您於02月16日給總經理的信，感謝您對本公司的愛護與支持。也謝謝您來信告知02月15日本公司南投縣魚池加油站工作人員服務方面的缺失，特此向您致歉。該位蘇姓工作人員依您所述：未注意已進站來車，不當引導別側等候車輛，差點造成追撞情事，及不當應對態度，讓您有不被尊重的感覺，實不符本公司尊重顧客的服務原則。我們已請台中營業處加油站管理部門重視您的陳述，查察處理，並再加強督導全站工作人員務須依服務標準作業程序加油，及應注意服務禮貌，以提昇服務品質。謝謝您的指正。
敬祝
健康快樂
XX公司油品行銷事業部
客戶服務室 敬覆
中華民國99年02月22日
謝謝!再聯絡!解決;標準的制式回應
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在加拿大的法律裡有條法叫「Equity Treatment」- 意思就是「公平對待」，為什麼我會這麼說呢？因為我很痛恨我們的送禮（或紅包）文化﹗在任何公共服務場所，一旦服務人員收禮後，「牠」就會狗眼看人。比方說，施以小惠，就可收買插隊，擁有特權等。
人是很複雜的動物，法律就是為這些貨色而立的，在此地如犯此行且被證實，那就不是一封道歉信可解決，這還涉及到人權法中的歧視條例。
一般公司、機關或行號如果收到由「律師」，而非本人所寫的存證掛號信，保證他們馬上緊張到神經崩潰。
所以在個人的公司中，嚴厲執行不送禮、不受禮的守則。一旦任何人收受禮品，那麼什麼事都說不清楚了。違者逐之﹗
當有人在你的公司大喊「公平對待」時，你的生意恐怕就要受到法律的杯葛與客戶的聯合制裁了。至於律師的部分，他會為您討回公道，絕對不會讓您吃虧。
再說的淺顯點，以前在台時，朋友的女兒就被人以贈禮的方式，斷送了女孩子寶貴的一生，具體內容不堪。害人之大，莫此為甚﹗
總之，當人對您都沒用心（使用手段）的話，那麼您是幸福的；反之，則大事不妙。在海外的公司中，我還遇到自己的同胞，竟然在應徵時致贈小禮物或提及是何人介紹，或有背景後台的，在我的內心裡最排斥這種爛醬缸文化，馬上當面點明，不敢冒險錄用。
授受小惠的人，彼此都不會有出息（見識多了﹗）。這個社會有差別待遇，那這顆定時炸彈的引信就打開了，這樣社會豈能和諧？有的只是利益勾結﹗什麼鍋就配什麼蓋，對這種人只能送句經典的順口溜 - Highway to Heaven!
回歸正文，若非送禮原因，而是狗眼認人（如開名車等），那麼，就只好讓牠當流浪犬了﹗
私交再好，也不能在公開場合耍爛。