更新日期:2011/04/04 03:29
中國時報【許俊偉／台北報導】
台鐵林鳳營站副站長王國清歧視身障朋友的離譜言行引發軒然大波。局長范植谷強調，台鐵「百年老店」不少老員工心態封閉，將加強教育訓練扭轉服務態度，並將負面教材列入。
范植谷表示，台鐵家大業大，最難管理的就是人，尤其不少老台鐵人就是轉不過封閉心態。他說，很多態度都只是「一念之間」，轉個念把旅客視作是家人來搭車，服務表現馬上就會不一樣。
王國清已在台鐵服務卅年，在林鳳營站也有十年，有台鐵員工私下沉痛表示「標準老台鐵人」。王國清當天其實也有用渡板協助蔡小姐上下月台，但「邊做邊碎碎念」。
至於改進身障設施，台鐵表示，已將車站無障礙設施列入施政主軸，但全台車站硬體改善需要時間，預計年底可先完成七十七座車站升降電梯，後續將清查需求再爭取經費完成無障礙設施。
http://news.msn.com.tw/news2119443.aspx
退伍後第一次教召
拿著公務票到台鐵劃位!!
那一次的經驗讓我從此不再考慮搭台鐵了
如果哪天要公投台鐵倒閉
就算我在國外也會趕回來投下贊成票的
得罪一次客戶...就算後來有再多的改進也喚不回客戶
台鐵如果不是唯一國營的
早就倒閉不知幾萬次了吧!!!!!!!!