引用:
作者: tom710509
您有無直接請經銷商派員來處理此問題,或是直接打品牌電腦之客服專線請原廠派員了解情況
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甭提啦
這批電腦共有2項問題
第1個就是剛剛講的無法安裝Windows 7企業版
這部分我已經反應給我們公司負責的單位,原廠也證實有這樣的問題,至於解決方案,我賣個關子,跟第2點一起講
第2個就是這批電腦主機板都有問題,目前大部分都用了2-3年,症狀也慢慢浮現
症狀就是有時開機按了電源,燈有亮POWER有動,但螢幕沒訊號,主機板也沒有發出錯誤訊號,或偵測正常的訊號
但解決的方法很簡單,將主機板的電池拔除,讓BIOS歸零後就正常了
這問題也請經銷商跟原廠詢問,原廠也確定有這問題,但必須更換主機板
可是必須要我們將機器送回原廠去更換,他們不願到場服務
然而最大問題是我們共有四十幾台電腦,而所有電腦都是在運作中,不可能四十幾台同時送回原廠吧(沒電腦用,工程師會罵死),送一次至少要一個禮拜
本來想說Windows 7的問題可以讓他們來做更換,結果沒用,目前還在請經銷商跟原廠協調
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