一名男子27日傍晚搭高鐵，欲趕回桃園見父親最後一面，卻誤乘直達車，於是在車上大聲爭執，但還是只能在台中烏日站下車，讓他氣得大罵「要告高鐵告到底！」。由於立委管碧玲也剛好在車上目睹一切，除了感嘆幫不上忙，也將要求高鐵加強廣播服務。
根據《自由時報》報導，管碧玲指出，昨日下午3時30分搭乘從台北至高雄的高鐵直達車，在過了板橋站不久後，就聽到同車廂的男子和服務人員發生爭執，直呼「不管！一定要在桃園站下車」並強調「是要回家辦喪事」。
管碧玲表示，因為高鐵系統設定，男子最後只能在台中下車。她認為，直達車和非直達的車班次間距很近，又常常在同一個月台，只是左右不同而已，很多人容易搞混；且直達車在板橋站沒有廣播提醒，是高鐵服務不周到的地方，將會要求改善。
對此，台灣高鐵調出通報紀錄，證明該班列車到板橋站後，列車長就以國、台、英、客語廣播是直達車，還有說下一站停靠台中，同車乘客也表示有聽到。高鐵進一步提到，這名男子在烏日站下車後，就安排轉往北上月台，為此還特別晚了45秒發車，也沒有另外收費，最後他比原定時間晚了1小時抵達。
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此男子不知道自己搭乘的班次有無到桃園嗎?購票時沒有詢問櫃檯人員有無到達桃園?還是自己網路購票或現場販售機買票時沒有看清楚,我不相信此男子會告成功
問題不是這樣解決方式,也不是遷怒方式來解決