最近被老闆點名要幫全公司人員上「品質觀念」的課程
大到老闆、總經理、副總、協理、小至一般小員工還有外籍員工
不過，我的頭已經痛了好久了，一直想不到要怎麼去讓員工了解「品質」
我公司是算小型企業，由很傳統很傳統的製造工廠轉變成一百多名員工的企業
只是，全部的「理級」含以上，都是存在舊有的觀念，有做就好了
管理階層人員認為自已才是最棒的、將責任推到他人身上、各自為政 批評它人，
這些已經是很習慣了。當很久的忍者龜了咩...
我個人的想法是想要將品質的觀念融入到每一個單位的作業裡
並不是品質問題就是品管的事情(很不巧的，我公司目前就是這樣子...累...XD)
另一方面又想要先說明TQC、TQM等等的概念
搞到我已經失眠很久了
可以問問大家有什麼想法嗎？
版上朋友有開設或者服務的公司的作法和品質制度和觀念為何啊？
可以說明一下嗎？參考參考...
感恩
