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個人在 BADONGO 的黃金會員帳戶中所有的影音及照片資料，在他們經營不善的情況下全都報銷。

總以為長期付費的會員會得到適當的服務保障，很遺憾的，它在個人一段時間未登入查看後，想要備份重要文件也都不可能了。

BADONGO 他們有我的電子郵件信箱，他們有義務以此通訊手段通知付費的忠實會員。

這尤其是在個人曾經常與他們通訊往返，忠實的指出其服務品質的下降或無預警的中斷，然而他們竟然罔顧回覆信件的經營責任。

無獨有偶的是，最近十天來，個人的另一個頗為欣賞的 RAPIDGATOR 付費帳號，突然由平常的1~3Mbps下載速度跌到了目前的80~90Kbps，

而且伺服器還經常的在下載的途中重啟動，更惡劣的是同一個檔案一試再試也都一樣，哪有重複硬體錯誤的瑕疵？這不得不令人覺得網路服務事業的不穩定性越來越明顯了。

更令人驚訝的是，發出對服務品質質詢的信件全都被忽略，而且他們也並未在自己的專屬網頁上，具體提出原因與將如何解決的公開聲明。

在無奈的情形下，以 GOOGLE 搜尋，竟然發現到有不少人也有如此的遭遇。更惡劣的是，縱使服務品質低下，RAPIDGATOR 他們還是照常吸收付費會員，

更賊的是，付費會員竟然無法以 PAYPAL 的退款方式，給予那些新加入付費會員因不滿意服務而所該退回的款項。類似這種經營方式實在令人不齒。

諷刺的是，同樣一個下載檔案，如果以免空的一些網站去下載，反而快過付費的，他們的下載速度有230~300多kbps，反而速度還快；

唯一的缺點是有時間次數與檔案大小的下載限制。

網路事業一直被人推崇，可是一旦出現問題，受害的還是消費者。

既然消費者無法獲得適當的保障，那麼他們要如何取得人們的信任？

乏誠寡信的經營態度，這種事業的前景又在哪？

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